Lecciones poderosas del mejor líder que he conocido

El mejor líder que he conocido murió recientemente. Quiero compartir algunas de las lecciones que aprendí de él que me ayudaron a dar forma a mi carrera.

En su funeral, hablé con la mujer que había sido la gerente de su oficina en lo que iba a ser el papel final de su carrera. "Cada vez que íbamos a algún lugar juntos", dijo, "y se reunían con personas que habían trabajado para él antes en su carrera, siempre me decían" Tienes suerte. Frank fue un gran jefe ". Y" me gustaría haber trabajado para él durante toda mi carrera ".

¿Qué inspira ese tipo de lealtad en los demás? ¿Cómo lo aprendió?

Aquí está la historia de Frank.

Su primera carrera: La Marina

Frank era un niño típico que crecía en el corazón de Estados Unidos. Un chico inteligente, cuyos padres lo obligaron a hacer su tarea, sus tareas y sus clases de música. Se graduó cerca de la cima de su clase de secundaria. Después de graduarse, se fue de la Academia Naval de los Estados Unidos en Annapolis, Maryland, justo antes del inicio de la Segunda Guerra Mundial.

El ataque a Pearl Harbor comprimió el riguroso curso de estudio de cuatro años en la Academia en tres años y se fue a la guerra a los 22. Obtuvo una Estrella de Bronce durante la guerra, la tercera medalla de combate más alta que otorga la Marina de los Estados Unidos. Una vez me contó sobre el trabajo en equipo que los hombres en su departamento habían demostrado que los había salvado de los ataques repetidos. Nunca mencionó que había entrenado a esos hombres y había desarrollado su sentido de trabajo en equipo.

Después de la guerra, permaneció en la Marina, pero regresó a la escuela y obtuvo una maestría en ingeniería petrolera. No mucha gente en su profesión tenía títulos avanzados en ese momento, pero a él siempre le encantó aprender y creía que eso le ayudaría en su carrera.

Después del conflicto de Corea y el nacimiento de su cuarto hijo, Frank hizo una elección de carrera que limitó gravemente sus posibilidades de convertirse en Almirante, pero le permitió pasar más tiempo en casa con su esposa e hijos. Me dijo que nunca se arrepintió de la elección. Después de una carrera de treinta años, se retiró de la Marina como capitán.

Nuevas alturas y heroísmo desinteresado:

Cuando se retiró de la Marina, buscó algo que hacer. Tomó algunas clases en el colegio comunitario local y terminó enseñando matemáticas allí. Tomó una clase de montañismo en la universidad y, a los 55 años, subió a la cima del Monte Rainier. Hizo cinco ascensos más como líder de cuerdas y se convirtió en miembro del equipo de rescate de montaña olímpico, formado por voluntarios. Recuerdo una historia que me contó sobre un par de "niños" que se habían perdido en las montañas y que su equipo había ido a buscarlos. Estos "niños" tenían unos cuarenta años, pero él estaba en mejor forma y tenía 20 años más.

Segunda carrera

Con 30 años de experiencia, obtuvo fácilmente su licencia de Ingeniero Profesional en varios estados y pasó los siguientes 15 años como ingeniero marino / mecánico. Muchos de los gerentes que lo contrataron eran más jóvenes. Algunos cuestionaron su capacidad para aprender cosas nuevas o para mantener el ritmo. Él silenciosamente demostró que todos estaban equivocados. Y recibió la patente estadounidense por una de sus ideas.

Tuve el placer de sucederlo como Gerente de Ingeniería de una firma de ingeniería de diseño. Aunque dos hombres habían ocupado el puesto entre nosotros, todos en la compañía que lo conocían todavía tenían el más alto respeto personal y profesional hacia él, desde el presidente de la compañía hasta su ex secretario.

¿Jubilación?

La jubilación de Frank no significaba sentarse alrededor. Trabajó en su juego de golf, practicó esquí de fondo y se mantuvo activo en su iglesia y su comunidad. Proporcionó investigación y asistencia técnica a su esposa en la autoría de tres libros de historia de la Marina.

Como Director del Museo Naval local, planeó y supervisó un traslado de la casa de décadas de antigüedad del museo a un nuevo espacio a pocas cuadras de distancia. Los artefactos insustituibles, desde una bala aplanada hasta una maqueta de una torre de mando submarina, fueron movidos sin pérdida. La mudanza se completó a tiempo.

Escucha a tu madre

La última etapa de su vida laboral comenzó, inocentemente, en un viaje a las montañas con su esposa. En el camino a casa, se detuvieron en una tienda de antigüedades y él notó un cello. Recordó las lecciones de violonchelo que había tomado de niño y se preguntó si todavía podría tocar. Él practicó, tomó lecciones y practicó un poco más. Hizo una audición para su sinfonía local y recibió la tercera posición de violonchelo. (Había solo tres violonchelistas en la pequeña orquesta).

Frank se involucró profundamente en la organización sinfónica, como lo hizo con todo lo que consideraba que valía la pena hacer. Fue elegido para su Junta Directiva y, finalmente, se convirtió en su presidente. Para cuando tocó su último concierto con la sinfonía, había tenido tanto éxito en la construcción de la orquesta que estaba tocando el segundo violonchelo.

En sus fotos favoritas, ya está en su esmoquin y haciendo algunas prácticas de último minuto; su nieto de tres años está sentado frente a él y "tocando" un violín de plástico.

Liderazgo

Entonces, ¿qué fue lo que hizo a este hombre común que lo convirtió en un gran líder? ¿Nació con eso? ¿Lo aprendió él? ¿Por qué la gente, literalmente, lo sigue a la guerra? ¿Cómo se ganó el respeto y la lealtad de los marineros a los almirantes? de secretario al presidente de la empresa; ¿Del compañero de golf al presidente de la junta escolar? Solo tenías que trabajar con él una vez para saber que era especial. Incluso aquellos que no estaban de acuerdo con él reconocían lo especial y especial que era. Estas son algunas de las cosas que hizo que lo ayudaron a sobresalir en el liderazgo a lo largo de su vida.

• Él sabía lo que quería hacer. Es muy difícil lograr que otros hagan lo que usted quiere si no sabe lo que quiere. Si administra un centro de servicio al cliente, su meta es tener la operación de menor costo o contestar todas las llamadas dentro de los 90 segundos. El objetivo no es tan importante como saber qué es.
• Le dijo a la gente qué hacer, no cómo hacerlo. Era un hombre muy inteligente y bien educado, pero sabía que no era más inteligente que todos. Alentó a las personas a pensar, a innovar, a ser creativos. Él no aceptó ciegamente lo que se te ocurrió, pero esperaba que se te ocurriera algo apropiado.
• Él hizo su tarea. Antes de comenzar un nuevo desafío, siempre trataba de averiguar qué habían intentado otros que había tenido éxito o que había fallado. Investigó los obstáculos y los opositores. Intentó darse la mejor oportunidad de ganar aprendiendo todo lo que pudo al principio. Siempre estaba aprendiendo y siempre pensando.
• Dirigió con el ejemplo. Él empujó a su gente fuerte. Él exigió muchos de ellos. Pero nadie trabajó más duro que él. Fue el primero en entrar y el último en irse. Y trabajó duro todo el tiempo que estuvo allí. Sabía cómo jugar, pero sabía cómo separar eso del trabajo.
• Exigió excelencia, no la perfección. Esperaba que trabajaras tan duro como él y que estuvieras tan comprometido con la meta como él. No esperaba que hicieras tanto o tan bien como él, insistió, sin embargo, en que hicieras tanto y tan bien como pudieras.
• Él se hizo cargo de su gente. Conocía a todos los que trabajaban para él como individuo. Conocía sus fortalezas y debilidades, sus aspiraciones, sus temores. Siempre tomó las críticas de fuera del grupo, pero dejó que cada uno de ellos elogiara por lo que contribuyeron.
• El era humilde Nunca entendí por qué. Con todo lo que había hecho y había logrado en su vida, siempre fue modesto.
• Tenía carácter. Fue honesto y sincero. Él era confiable. Cuando te dio su palabra, siempre supiste que podías contar con ella. Él no hizo trampa. No trató de encontrar la salida fácil de una situación difícil. No se burló de sus principios. No era inflexible, pero simplemente había límites que no cruzaría.

El mejor líder que he conocido murió recientemente. El era mi padre Lo extrañaré.