La capacidad de cambiar rápidamente es clave para su éxito

¿Sientes que el mundo de tus competidores y clientes cambia cada día más rápido? Si es así, no estás solo. Las organizaciones comprometidas con el éxito continuo reconocen la necesidad crítica de agilidad en la cultura y el ambiente del lugar de trabajo. ¿Por qué? Porque el cambio se está acelerando y se vuelve más desafiante con cada año que pasa.

Reconoce la necesidad de emplear personas que muestren rasgos y características ágiles. Necesita instalaciones que fomenten la agilidad y la conexión. Necesita espacios diseñados en colaboración para que los empleados se animen a interactuar con frecuencia. Usted necesita transparencia como organización para que sus empleados tengan la información que necesitan cuando la necesitan para lograr tareas y objetivos rápidamente.

La agilidad es su voluntad de cambiar, su capacidad de cambiar y la agilidad que exhibe cuando se adapta al cambio rápidamente, es la clave de su futuro. Un artículo anterior identifica tres factores importantes en la creación de un lugar de trabajo ágil.

La siguiente entrevista sobre agilidad presenta a Brian McGowan, director gerente y servicios y soluciones de atención médica globales, líder de ZRG Partners, LLC, donde ha completado cientos de búsquedas exitosas de empleados. Él cree que la característica profesional de la agilidad, un aprendiz continuo, un líder decisivo y un pensador estratégico, definirá el liderazgo de la próxima generación en las organizaciones de hoy. En la entrevista, él explora encontrar empleados ágiles, desarrollar agilidad en las personas y cómo las organizaciones pueden volverse más ágiles.

Entrevista con Brian McGowan

Susan Heathfield: ¿Por qué las características profesionales de agilidad, aprendizaje continuo, líder decisivo y pensador estratégico definirán el liderazgo de la próxima generación?

Brian McGowan En este momento, y en el futuro inmediato, las mayores necesidades de personal en todas las industrias están evolucionando en torno a las innovaciones en productos, sistemas de salida al mercado y gestión de la cadena de suministro. Con los boomers envejeciendo y el aumento de la tecnología y la globalización abriéndose camino, se requiere un nuevo tipo de ejecutivo.

Este tipo de ejecutivo tendrá la agilidad para aprender, la potencia intelectual y una inmensa curiosidad. Él o ella será un aprendiz cotidiano, descrito como un individuo que no solo busca oportunidades para aprender, sino que también busca de manera proactiva una mejor manera de hacer negocios por el bien de su empresa y sus empleados.

Heathfield: ¿Qué aspectos de los negocios de hoy han hecho que la agilidad se convierta en un rasgo necesario y definitorio para los ejecutivos / líderes / gerentes?

McGowan: La Ley de Moore, del cofundador de Intel, Gordon Moore, sobre el ritmo en que crecen los avances tecnológicos y la eficiencia energética, se extiende más allá de la capacidad de la tecnología y el chip. En el entorno competitivo actual de hoy, es casi imposible mantener una ventaja competitiva a través del producto o servicio solo.

La forma de ganar es a través de las personas y la innovación. Para innovar, las organizaciones requieren pensadores ágiles, tomadores de decisiones y solucionadores de problemas. La velocidad de comercialización y la mejora continua ya no son aspiracionales, sino una estrategia crítica para lograr los resultados deseados.

Las plataformas de tecnología y medios de comunicación masiva permiten que la información fluya libremente y aquellos que pueden ingerir información y datos de manera rápida y efectiva a medida que estén disponibles, y que sean lo suficientemente reflexivos y decisivos para actuar son líderes para el presente y el futuro.

Heathfield: ¿Cuáles son las características de una organización que tiene un liderazgo ágil? A la inversa, ¿cuáles son las implicaciones para una organización liderada por un equipo que carece de agilidad?

McGowan: Las empresas que son ágiles demuestran características de confianza, empoderamiento, tolerancia a la ambigüedad, persistencia, decisión y una apreciación general de los errores y las mejoras. También apoyan un entorno que poliniza a las personas y el pensamiento entre diferentes disciplinas de negocios e industrias.

A la inversa, las organizaciones que están definidas por la jerarquía y el proceso por sí solas no pueden actuar lo suficientemente rápido como para aprovechar las oportunidades y necesidades de los mercados emergentes y en evolución, y como resultado, están perdiendo el control de los mercados a los que sirven. Solo hay que mirar a las empresas de marca como Polaroid y Kodak para ver ejemplos de falta de agilidad que impidió sus movimientos a la digital lo suficientemente pronto como para preservar el liderazgo del mercado.

¿Qué caracteriza a un individuo con agilidad?

Heathfield: ¿Cuáles son las características de un individuo que posee agilidad?

McGowan: Las personas que poseen y, lo que es más importante, demuestran agilidad son aquellas que aprovechan un insaciable apetito por aprender, asumen problemas de misión crítica, alientan el riesgo y desean ser parte de la solución a través de la toma de decisiones y la ejecución.

Los líderes ágiles son aquellos que están dispuestos a exponer y explorar, así como a adaptarse a las situaciones en evolución. El aprendizaje no puede ser el punto final, sino el trampolín. La aplicación de conceptos es la clave para la agilidad y, como resultado de esta aplicación, el aprendizaje adicional se convierte en un resultado.

Heathfield: ¿Por qué es difícil encontrar la característica de la agilidad en un líder?

McGowan: Históricamente, los líderes más exitosos fueron aquellos que fueron capaces de tomar la atribución de éxito jugando de manera segura en las empresas estadounidenses. Demostrar un conjunto adecuado de habilidades blandas y perspicacia política con mayor frecuencia en comparación con la capacidad para hacer que las cosas sucedan.. Las recompensas individuales estaban, y siguen estando, vinculadas al logro de objetivos lineales frente a ideas y oportunidades innovadoras.

Este es el entorno en el que crecieron los líderes de hoy, profesionalmente hablando. Por lo tanto, encontrar a quienes poseen las características de la agilidad a menudo requiere ir fuera de la norma donde hay menos opciones. Quizás hayan sido asesorados por otro líder ágil, tal vez lo hayan descubierto ellos mismos, pero en general, no hay muchos de ellos.

Cuando los líderes y las organizaciones experimentan dificultades económicas e incertidumbre política, los ejecutivos trabajan fuera de un lugar defensivo; demasiado asustado para tomar decisiones innovadoras o movimientos por temor a las consecuencias. Simplemente no hay suficiente claridad para hacer movimientos calculados, con conocimiento del negocio. Con agilidad viene la confianza para tomar decisiones difíciles, pero nuevamente, ese tipo de ejecutivo es difícil de encontrar.

Heathfield: ¿Cómo identifica las características ágiles al revisar los materiales de aplicación?

McGowan: Los currículums vitae / CV son los mejores vehículos de posicionamiento de marca para una persona, ya que, en última instancia, un ejecutivo comunicará lo que cree que es importante y cómo se ven a sí mismos. Al igual que una estrategia comercial, un líder ágil se posicionará con el panorama más amplio en mente, adaptando su currículum vitae al trabajo en cuestión.

Un reclutador o entrevistador reflexivo puede desarrollar una gran percepción de cómo ha sido influenciado este individuo, qué trayectoria profesional ha elegido, cómo ha tenido un impacto y qué ha logrado. Los ejecutivos que resaltan problemas y soluciones que se relacionan con algunas de las características mencionadas anteriormente brindan un atractivo documento de discusión para comenzar una entrevista.

Los ejecutivos que comparten ejemplos específicos de comportamiento y experiencia en propensión y variedad ofrecen la mejor oportunidad para identificar la agilidad. Mire la vista holística del currículum, no solo sus posiciones específicas, y puede aprender mucho.

Cómo una organización continúa desarrollando agilidad

Heathfield: ¿Cómo pueden los gerentes y líderes promover y reconocer el desempeño ágil de los empleados?

McGowan: Cree una cultura de exploración, adaptación, ejecución, toma de riesgos y creatividad, y vea quién se encarga de la tarea. Capacite a los empleados para que asuman riesgos, desafíelos a ir más allá de sus zonas de confort personal, cree proyectos para permitir el intercambio y la experiencia multifuncional. Aumente su nivel de expectativa, y aquellos con una inclinación por el liderazgo del próximo nivel se presentarán.

Heathfield: ¿Cómo puede una organización fomentar procesos de desarrollo profesional que fomenten la agilidad?

McGowan: Los gerentes necesitan liderar con el ejemplo. Muchos empleados no van a entender la profundidad y la amplitud de las habilidades necesarias para ser un líder ágil. Llevará formación y tutoría, percepción e intelecto. La agilidad es un estado de ánimo tanto como una competencia.

Identifique líderes, tanto dentro como fuera de su organización, a quienes desea que emulen sus equipos. Entonces, articular, muy específicamente, por qué es eso. Resuma las características que importan e implemente ejercicios y aplicaciones semanales, si no diariamente, para que esos rasgos se desarrollen.

Heathfield: ¿Cómo puede un profesional ágil aprovechar este rasgo para avanzar en una organización?

McGowan: Al final del día, se trata de crear valor, una ventaja competitiva sostenible y ganar en el mercado. Un líder ágil no trabaja detrás de escena. Si desea liderar la carga, ya sea desde el frente, la mitad o la parte posterior del paquete, sea audaz en su expresión de pensamiento innovador, una mejor comprensión del negocio y la voluntad de probar cosas nuevas.