Por qué tienes miedo de pedir la venta
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Las perspectivas casi nunca salen y dicen: "Está bien, quiero comprar este producto en este momento". No importa lo interesados que estén, estarán dispuestos a dejar que solo salga por la puerta a menos que solicite específicamente la venta. Pero pedirle a alguien que le compre en tantas palabras puede ser una experiencia aterradora, especialmente para alguien que es relativamente nuevo en ventas. El truco para superar este miedo es fijarlo y entenderlo.
Miedo a la pobre percepción
Una causa común de cerrar el miedo es un problema de percepción. Los vendedores tienen miedo de ser vistos como agresivos, codiciosos o desagradables. A muchos vendedores no les gusta estar cerrados y temen que sus perspectivas tengan una actitud similar. Sí, se encontrará con un prospecto ocasional (generalmente alguien que ha estado en ventas por sí mismo o conoce los enfoques de ventas estándar) que se retirará si solicita la venta. Pero estas perspectivas son extremadamente raras, y si están familiarizados con el proceso de ventas, sabrán perfectamente que usted está haciendo su trabajo.
Realmente no es necesario ser agresivo o agresivo para cerrar a alguien. Si ha hecho un buen trabajo en el resto de la presentación, el cierre seguirá naturalmente y parecerá el siguiente paso lógico. Idealmente, para cuando se realice su presentación, habrá despertado el interés del cliente potencial y habrá respondido a cualquier objeción que tenga. Si la perspectiva ya está convencida, solicitar la venta puede ser tan simple como decir: "Genial, empecemos a llenar el papeleo".
Miedo a cometer un error
Otro temor muy común, especialmente entre los nuevos vendedores, es el temor de cometer un error. El cierre se siente muy incómodo al principio, y los nuevos vendedores a menudo no están seguros de cómo o cuándo comenzar a cerrar. Así que tienden a dudar y dudan hasta que piensan que es demasiado tarde y simplemente se dan por vencidos.
La mejor manera de sentirse más cómodo con la técnica de cierre es practicándola. Es posible que se pierdan algunas ventas en el camino, pero si no hace un esfuerzo por solicitar la venta, es casi seguro que perderá esa posibilidad de todos modos.Al hacer un intento, se moverá un paso más cerca de convertirse en un cerrador natural. E incluso si su "práctica cercana" es incómoda, ¡hay una buena posibilidad de que obtenga esa venta de todos modos! Lo más probable es que suene mucho mejor para la perspectiva que usted mismo.
Miedo al rechazo
Finalmente, los vendedores no solicitan la venta porque tienen miedo de obtener un "no" de vuelta. El miedo al rechazo es un obstáculo importante para cualquier vendedor, y es algo que tendrá que superar si quiere tener éxito en las ventas. Ser rechazado es una parte inevitable de las ventas. Lo importante a recordar es que cuando un prospecto no le compra, no es un rechazo personal. Los prospectos deciden no comprar por una amplia variedad de razones, muchas de las cuales no tienen nada que ver con usted.
La mejor manera de superar el miedo al rechazo es apretar los dientes y enfrentarlo. Como todos los temores, una vez que lo hayas enfrentado varias veces, comenzará a perder su poder sobre ti. Después de un tiempo, los 'no' que escuches parecerán menos importantes, especialmente cuando comiences a obtener un 'sí' y te des cuenta de lo bien que se siente. Cuando se esté preparando para solicitar la venta y comience a sentir ese temor creciente, recuerde que este sentimiento es estrictamente temporal y cuanto más se cierre, más rápido se desvanecerá.
Superando el miedo al cierre
Entiende que nadie puede cerrar cada venta. Cuanto más relajado esté durante un cierre de ventas, mejor estará usted y su prospecto.
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