Preguntas de la entrevista de trabajo: ¿Eres agradable?

En un artículo para el New York Times, Andy Lansing, presidente y director ejecutivo de Levy Restaurants, dijo que comienza cada entrevista con la pregunta: "¿Estás bien?" Parte de la razón por la que hace esta pregunta es que sorprende a muchos entrevistados, que no esperan recibir una pregunta de esta naturaleza.

Conozco a un solicitante que fue tomado por sorpresa, durante una entrevista para un puesto de profesor en una escuela chárter desafiante, cuando el director le preguntó: "Pareces una chica dulce. ¿Cómo puede alguien tan amable ser capaz de tratar con los estudiantes actuando? " Ella dijo que era la pregunta más difícil que le habían hecho en una entrevista de trabajo. No es una pregunta fácil de responder porque existe la consideración de ser demasiado agradable. Desafortunadamente, ser amable puede considerarse un detrimento y un activo.

Las empresas no siempre quieren contratar a las personas más agradables para trabajos difíciles.

¿Debería ser agradable - o no?

Cuando un empleador le hace esta pregunta, él o ella quiere ver no solo cómo responde una pregunta inesperada, sino también si encajará o no en la cultura de la empresa. Es una pregunta difícil porque a veces la compañía quiere contratar a alguien agradable y otras no. Aquí hay algunos consejos sobre cómo manejar la pregunta de la entrevista, "¿Estás bien?" para que no te pillen desprevenido.

Cómo responder si el entrevistador quiere que seas agradable

A veces, los empleadores le harán esta pregunta porque quieren contratar personas 'agradables'. Si este es el caso, la mejor manera de responder es proporcionar una anécdota personal sobre un momento en que demostró ser amable en un trabajo anterior.

Hay muchos tipos de "amabilidad": ser compasivo con los demás; ser un jugador de equipo; ser respetuoso con su jefe o su personal; etc. Piense en el trabajo que tiene entre manos y qué tipo de expresiones o manifestaciones de "amabilidad" serían importantes en ese contexto. Luego, proporcione una anécdota sobre cómo ha demostrado ese tipo de 'amabilidad' en roles anteriores y cómo le ayudó a lograr algo en el trabajo.

Aquí hay un ejemplo de una respuesta a esta pregunta:

Sí, me considero agradable: me considero compasivo con los demás y siempre estoy dispuesto a ayudar a los demás. Por ejemplo, mientras trabajaba en un proyecto de equipo complejo, un miembro del equipo se sintió frustrado y tuvo problemas para completar sus tareas. Trabajé duro para completar mis tareas antes de tiempo para poder ayudarla. Escuché sus frustraciones y la ayudé a encontrar una solución. Mi amabilidad ayudó a nuestro equipo a completar el proyecto con éxito.

Puede equilibrar esta respuesta al describir también cómo utiliza la amabilidad para establecer altas expectativas para usted y su personal, y para responsabilizar a sus colegas. Demostrará que también puede ser duro y exigente cuando sea necesario. A continuación se muestra un ejemplo de respuesta:

Me considero extremadamente amable, lo que me ayuda a ser un líder más eficaz. Por ejemplo, cada vez que los miembros de mi personal luchan con su desempeño, primero me siento con ellos y escucho sus inquietudes. Luego trabajo con ellos para encontrar una solución para mejorar su trabajo. Creo que mi compasión es lo que ha llevado a mis empleados anteriores a lograr números de ventas consistentemente altos.

Cómo responder si el entrevistador no quiere que seas agradable

A veces el entrevistador no quiere que digas que eres amable; más bien, él o ella puede necesitar un empleado que sea competitivo o que pueda establecer firmemente altas expectativas para los empleados. Si este es el caso, las anécdotas personales te ayudarán una vez más a responder la pregunta.

Incluso si el entrevistador está buscando a alguien que no sea "bueno", no querrá proporcionar muchos ejemplos de cómo es malvado, desagradable o poco cooperativo. Más bien, proporcione un ejemplo de un momento en que su firmeza con un empleado o colega ayudó a mejorar su desempeño. Por ejemplo, podría describir una situación en la que necesitaba intervenir con un empleado con bajo rendimiento al establecer un plan de mejora, y tal vez finalmente lo convenció para que continuara o los despidiera.

Puede equilibrar esta respuesta enfatizando que aún es un empleado cooperativo y que escucha a sus colegas y miembros del personal. Demostrará que eres motivado y firme, pero que también eres justo y razonable.

Aquí hay un ejemplo de este tipo de respuesta:

Si bien soy conocido por ser comprensivo y cooperativo, también soy conocido por ser firme y establecer altas expectativas para mis empleados. Por ejemplo, recientemente traté con un empleado que constantemente entregaba los informes con retraso e incompleto. Después de reunirse con él para discutir cómo podría mejorar sus informes, todavía no cumplió con mis expectativas. Eventualmente, lo despedí. Si bien esto fue difícil, en última instancia fue la decisión correcta para la empresa e incluso para el empleado con dificultades. Valoro ser justo pero firme por ser "bueno" en el lugar de trabajo.

Si no estás seguro de qué decir

De acuerdo con la descripción del trabajo y el entrevistador, generalmente puede saber si el entrevistador le está preguntando esto o no porque está buscando buenos empleados o empleados firmes y duros. Sin embargo, si no está seguro de lo que el empleador está buscando, proporcione una respuesta que demuestre su capacidad para ser compasivo y firme en el trabajo. Una anécdota que describe su amabilidad y otra que describe su firmeza le mostrará al entrevistador que usted sabe qué situaciones requieren bondad y cuáles requieren un enfoque más asertivo.

Piensa en por qué te preguntaron

Recuerde que el entrevistador le hará esta pregunta porque él o ella quiere asegurarse de que encajará en la cultura de la empresa. Por lo tanto, si le ofrecen el trabajo, piense detenidamente si el entorno de la empresa es el adecuado para usted.

Si usted es una persona realmente agradable y el entrevistador dice que él / ella quiere empleados que no sean amables, puede pensar dos veces antes de aceptar el trabajo. Es posible que no se sienta cómodo trabajando en un entorno laboral negativo. La pregunta "¿Eres agradable?" lo ayudará tanto a usted como al entrevistador a decidir si es un buen candidato para el trabajo.