Pregunta de la entrevista de nivel de entrada sobre cómo lidiar con los problemas

Cuando solicita un puesto de nivel de entrada, una pregunta típica de la entrevista de trabajo es "¿Qué problemas principales ha encontrado en el trabajo y cómo los manejó?" Presta atención a esa segunda parte de la pregunta. Su entrevistador no está interesado en explicar qué tan malvado fue su último jefe o qué tan complicado fue el sistema de inventario de acciones de su empleador anterior. Es tu oportunidad de compartir cómo lidiar con la adversidad y el desafío. Su respuesta a esta pregunta podría hacer o romper su entrevista.

El problema y la solución

Estar preparado. Este tipo de respuesta siempre tiene dos partes, y algunas veces tres. Necesitas describir un problema. Y necesita mostrar cómo resolvió la situación de manera activa, no pasiva. No necesariamente tiene que ser el que resolvió todo el problema, aunque si lo hizo, un buen trabajo para usted para mostrar la iniciativa. Muchas veces, sin embargo, llamar a las personas adecuadas es la mejor y más apropiada forma de acción. De cualquier manera, no tenga vergüenza de decirle esto a su entrevistador.

Una tercera parte de responder a este tipo de pregunta implica compartir su filosofía personal. Su filosofía puede ser sobre su ética de trabajo en general o sobre ciertos temas específicos de la industria.

No te estreses por tener un problema mayor. No todos pueden rescatar a una empresa de la ruina financiera. Un problema puede ser tan simple como ayudar a dos colegas que no están de acuerdo sobre cómo abordar una tarea para resolver sus diferencias. Lo que percibe como un problema y cómo decide resolverlo le dice mucho sobre quién es usted como persona.

Ejemplos de respuestas de entrevistas sólidas

Aquí hay ejemplos de respuestas a entrevistas para tres problemas diferentes. Puede tomarlos y editarlos para adaptarlos a sus experiencias y antecedentes personales, o utilizarlos como guía para elaborar su propia respuesta:

• “Una vez encontré una falla importante en el trabajo de uno de los miembros más veteranos del departamento, que podría haber sido muy costoso para la empresa si se hubiera pasado por alto. Fui directamente a él y lo llamé a su atención para que pudiera arreglarlo antes de que afectara el resultado final ".

El problema anterior es un simple doble: aquí está el problema, y ​​así es como lo arreglé. Obtiene puntos adicionales aquí por permitir que el empleado principal se salve la cara y solucione el problema por sí mismo, en lugar de involucrar a sus superiores innecesariamente.

• “Siento que la mejor manera de enfrentar cualquier desafío es enfrentarlos de frente. Cuando descubrí que uno de mis colegas estaba diciendo cosas que no eran ciertas detrás de mi espalda, fui hacia él y lo comenté. Resultó que él había malinterpretado lo que había dicho, y pude aclarar el récord con él y con mi supervisor ".

Lo anterior es un ejemplo de la respuesta en tres partes: este entrevistado expone una filosofía personal desde el principio y luego muestra cómo ella aplica esa filosofía en su vida laboral.

• "Uno de los principales problemas que he encontrado en esta profesión ha sido la falta de financiamiento adecuado para los programas que intentamos implementar. Creo que tengo muchas ideas creativas para ayudar a superar algunas de las limitaciones presupuestarias inherentes a este tipo. de trabajo."

Notarás que esta respuesta no transmite un problema que sucedió. En cambio, muestra que el entrevistado es consciente de los desafíos en esa industria en particular y ya está pensando en cómo lidiar con ellos.