Desafíos que enfrentan los gerentes y cómo lidiar con ellos

La administración tiene su parte de beneficios y recompensas. Los gerentes generalmente están en una mejor posición para influir y liderar el cambio. En la mayoría de las organizaciones, ser un administrador significa un mejor paquete de compensación y no tener que sentarse en un cubículo. Lo más importante es que no hay nada como la satisfacción de ayudar a una persona o equipo a alcanzar sus metas y rendir al máximo.

Sin embargo, hay un precio que pagar por el estado y esas recompensas y beneficios adicionales. Ser administrador significa que también tiene que lidiar con problemas difíciles que pueden hacer que pierda el sueño. Estos son los diez problemas principales que mantienen a un gerente despierto por la noche, junto con una "ayuda para dormir" para cada uno.

Enfrentando un problema de desempeño del empleado

Tratar con problemas de rendimiento ha sido y siempre Será la fuente principal de noches de insomnio de un gerente. Si bien estos problemas nunca son fáciles, no tienen que ser tan difíciles. Muchos problemas de rendimiento se pueden prevenir con mejores prácticas de selección y luego estableciendo expectativas claras de rendimiento.

Si identifica un problema, cuanto antes participe en una retroalimentación constructiva, más rápido podrá facilitar un cambio en el comportamiento. Si el comportamiento no mejora, se requiere un proceso de disciplina progresiva transparente, justo y de tiempo limitado.

Posponer las discusiones o evitar el proceso de disciplina prolonga el problema y aumenta sus noches de insomnio. Enfrente los problemas de rendimiento tan pronto como aparezcan en el lugar de trabajo, y descansará más fácilmente.

Terminar un empleado

No hay ayuda para dormir para este. No importa lo que hayas hecho (ver número uno), siempre va a ser desgarrador. Ningún gerente debe sentirse demasiado cómodo con esta responsabilidad. Asegúrese de tener políticas claras y capacitación para violaciones graves de conducta. Para los despidos, asegúrese de utilizar un proceso justo y coherente, reciba capacitación sobre cómo llevar a cabo la discusión con respeto y proporcione un paquete de despido y salida decente.

Tomando la decisión de contratación correcta

Elegir entre tus candidatos finales puede ser agonizante. Si elige mal, terminará tratando algunos de los otros problemas en esta lista. ¿La cura? Utilice un proceso de selección adecuado - no haga "Ala".

Capacitarse en la selección de entrevistas; considerar el uso de evaluaciones de selección validadas; obtenga múltiples entradas, ofrezca vistas previas de trabajo realistas o observaciones, y trabaje con un buen profesional o reclutador de recursos humanos.

Hacer algo poco ético o incorrecto

Aquí hay una medida preventiva: al tomar una decisión, pregúntese: "¿Qué tan cómodo estaría leyendo sobre mi decisión en el periódico al día siguiente"? Esa es una pregunta mucho mejor que "¿Cuáles son las posibilidades de ser atrapado?"

Si lo arruinas (y todos lo hacemos), entonces lo mejor es limpiarte y reconocerlo. Los encubrimientos suelen ser peores que el error. Vive con las consecuencias, aprende de tu error y sigue adelante.

Si uno de sus empleados cruza la línea del comportamiento ético y hace algo poco ético, enfrente el problema de inmediato y obtenga ayuda de su profesional de recursos humanos o del equipo de cumplimiento.

Enfrentando a tu jefe

Cubrir el tema de cómo lidiar con un mal jefe tomaría más tiempo de lo que permitiría leer esto. Supongamos que la mayoría de los jefes son razonablemente competentes con buenas intenciones. A los jefes y las personas, en general, no les gusta que les digan que están equivocados. Si ese es tu objetivo en una confrontación (para convencer a tu jefe de que tienes razón y están equivocados), entonces no será una discusión productiva. Intente ponerse en el lugar de su jefe y ofrezca su idea como una alternativa que les ayude a lograr sus objetivos.

Además, escucha y mantén una mente abierta. Quién sabe, su jefe puede tener información que lo lleve a reconsiderar su idea.Lo más importante es trabajar en establecer una base de confianza y respeto mutuo con su jefe. De esa manera, podrá tener desacuerdos en un entorno seguro y productivo.

Conflictos de equipo

Como gerentes, todos queremos que nuestros empleados colaboren, trabajen en equipo y jueguen bien en la caja de arena. Cuando un empleado acude a usted con quejas sobre otro empleado, pone al gerente en una posición incómoda de tener que arbitrar la disputa.

Es importante distinguir entre la tarea o el conflicto personal cuando se alerta a una situación entre los miembros del equipo. Se ha comprobado que el conflicto de tareas es saludable y conduce a la consideración y desarrollo de ideas alternativas. El conflicto personal, sin embargo, es tóxico para los equipos y debe eliminarse de inmediato.

Muchos gerentes de proyecto y líderes de equipo trabajan arduamente para aclarar los valores del equipo al principio del proceso de formación. Los valores describen los comportamientos aceptables y de aspiración, y el apoyo de los miembros por parte del equipo es un requisito. Si los conflictos son personales, lleve a cabo una discusión justa y franca con las partes involucradas e indique que se espera un ajuste de comportamiento de inmediato. Si el conflicto continúa, elimina a los individuos del equipo.

Se puede evitar una cantidad significativa de conflictos de miembros del equipo con un perfil de reclutamiento de miembros del equipo que describa claramente la necesidad de trabajo en equipo y colaboración. Los comportamientos esperados deben identificarse en detalle, y las recompensas y las consecuencias que refuerzan estas expectativas deben comunicarse.

Como precaución final, tenga cuidado con el actor "estrella" que está constantemente marcando a sus compañeros de trabajo. Si lo haces, entonces estás invitando a un conflicto a la parte del equipo. La identificación y el refuerzo de los valores del equipo es su mejor medicina preventiva para los conflictos de equipo. Si surge, trátela de manera rápida, firme y justa.

Conflictos entre compañeros

¿Estás empezando a ver una tendencia aquí? Sí, las confrontaciones, los problemas de la gente desordenada, son probablemente el único aspecto del trabajo que más mantiene a los gerentes en la noche. Es por eso que muchos gerentes tienden a evitarlos. En algunos casos, esa no es una mala estrategia (es decir, desarrollar más tolerancia, aceptación, etc.). Sin embargo, cuando las apuestas son altas, evitarlas es una estrategia terrible.

No todas las confrontaciones son malas, un pequeño conflicto constructivo es saludable para un equipo.

Tener que aprender algo nuevo

Siempre es un desafío cuando tenemos que dejar nuestra zona de confort y sentirnos "incompetentes" de nuevo. Si nunca haces algo nuevo y diferente, no estás desarrollando. La forma más impactante de desarrollarse como líder son los nuevos trabajos y las tareas desafiantes. "Agilidad de aprendizaje" no es algo con lo que alguien nace, se puede desarrollar con el tiempo.

Cuando esté en un nuevo rol o esté haciendo algo nuevo, ponga un plan de desarrollo para asegurar su éxito. Por lo general, hay dos o tres "expertos en la materia" de los que puede aprender, así como libros, cursos y recursos en línea. Hoy en día, con las redes sociales, puedes encontrar fácilmente a alguien que esté dispuesto a ayudar compartiendo su experiencia en lo que necesites aprender. Los grandes líderes siempre están aprendiendo y no tienen miedo de admitirlo.

Perder a un empleado de alto potencial

No espere hasta que su empleado estrella aparezca con una carta de oferta. Para entonces, es demasiado tarde. Asegúrese de que a sus empleados con un alto potencial se les pague lo que valen, se les desafíe, se les apoye y aprendan. Hazles saber que te importa y cuánto los aprecias.

Tenga en cuenta que los artistas estrella eventualmente serán promovidos o se irán para mejores oportunidades. Eso está bien, esa es la parte gratificante de ser un gran líder (siempre y cuando se muevan por las razones correctas, no porque estén insatisfechos).

Agotamiento

Cuide su salud y siempre mantenga una perspectiva de las cosas de la vida que más importan. Los gerentes que no toman vacaciones no se están beneficiando de la oportunidad de recargar sus baterías. También ponen ejemplos terribles para sus empleados, lo que puede llevar a que también se quemen.

La causa principal del agotamiento es la satisfacción laboral, no el trabajo duro. Si estás haciendo algo que realmente odias, entonces haz un plan para hacer la transición a otra cosa. La vida es demasiado corta. No necesitamos conformarnos con un trabajo que odiamos.