Aprende a vender cualquier producto

Los vendedores de diferentes industrias tienden a utilizar diferentes técnicas de venta. Después de todo, si está vendiendo productos financieros de alta gama a corporaciones gigantes, tendrá que acercarse a sus prospectos de una manera completamente diferente a la de alguien que vende libros en una librería del vecindario. Sin embargo, las reglas fundamentales de cómo vender siguen siendo las mismas, independientemente de su tipo de producto y su base de clientes.

Saber el producto

Si no comprende lo que está vendiendo, perderá muchas ventas. No sabrá cuál es el mejor ajuste para el cliente para su producto, por lo que no podrá hacer un buen trabajo de prospectos calificados. No conocerá todos los beneficios del producto, lo que significa que perderá constantemente oportunidades para atraer a posibles clientes.

Y si un prospecto le hace una pregunta técnica, no sabrá la respuesta … lo que elimina su opción de presentarse como un experto o un consultor. Vender sin conocimiento del producto es como correr una maratón con las piernas atadas juntas.

Honra tus perspectivas

Si sientes desprecio por tus prospectos, ellos lo sabrán, sin importar cuánto trates de ocultarlo. Debes ponerte en una mentalidad respetuosa y útil antes de levantar el teléfono. La mayoría de la gente piensa que los vendedores son egoístas y que se ayudan a sí mismos, razón por la cual el enfoque consultivo es tan efectivo: hace que ese estereotipo esté en la cabeza.

Pero si realmente te estás poniendo primero, tus prospectos serán hostiles e infelices incluso si logras presionarlos para que compren. Lo que significa que casi inevitablemente les dirán a sus amigos, familiares y compañeros de trabajo cuánto les disgustan. Esta no es la reputación de boca en boca que quieres crear.

Ser sincero

Otro estereotipo de vendedor que tendrás que superar es el embustero no confiable. Es decir, el vendedor que vende productos que se descomponen en una semana o contrata a clientes potenciales para comprar muchos extras innecesarios. Al igual que el estereotipo anterior, la manera de superar este sentimiento desafortunado es hacer todo lo contrario. Al ser completamente directo y honesto con sus prospectos, creará una impresión positiva que los mantendrá regresando por más (y, con suerte, también le enviará a sus amigos).

Ser simpático

En muchos sentidos, el éxito en ventas se reduce a la personalidad. Pregúntele a un vendedor de cien estrellas qué enfoque adoptan y obtendrá ciento una respuesta, pero lo que todos tendrán en común es la simpatía. Casi toda la resistencia a la compra se reduce a temer por parte del prospecto.

Si no les gusta la persona que está tratando de venderles algo, es poco probable que compren, no importa cuán grande sea el producto en sí. Pero si les gusta y se sienten cómodos con un vendedor, es mucho más probable que se den el paso.

Nunca dejar de crecer

Los fundamentos de las ventas son siempre los mismos, pero las herramientas y técnicas que puede utilizar para aplicarlas cambian constantemente. Al igual que los médicos y abogados, los vendedores deben estar al tanto de estos cambios. Esto incluye cambios internos de la empresa, como cambios de políticas y actualizaciones de productos, y cambios externos, como el aumento de las redes sociales o las nuevas regulaciones estatales y federales para su industria.

Los vendedores nunca pueden dejar de aprender y crecer. Pero eso no es realmente un inconveniente porque si estás aprendiendo y desarrollando tus habilidades constantemente, es probable que no te aburras con tu trabajo. En lugar de dar el mismo tono a los mismos prospectos día tras día, puede explorar nuevas tácticas, hablar con nuevas personas y seguir estirándose de nuevas maneras.