7 competencias básicas que pueden ayudar a predecir superestrellas

¿Quiere comprender el significado de las competencias básicas cuando están asociadas con negocios? Están íntimamente entrelazados para comprender y predecir qué empleados se convertirán en sus superestrellas.

Todas las empresas deben planificar para el futuro, y eso significa averiguar de antemano qué empleados tienen un alto potencial y luego capacitarlos y capacitarlos para que cuando se abra un puesto de alto nivel, tenga un empleado listo para asumir el control.

Por supuesto, esto siempre es un juego de azar: no sabes quién va a renunciar después de gastar dinero entrenándolos, y no sabes cuándo se abrirán las posiciones correctas. Y, lo más preocupante es que la persona que se está desempeñando como una superestrella en un trabajo de bajo nivel puede o no tener lo que se necesita para desempeñarse como una superestrella en un trabajo de nivel superior. Recuerde, hacer el trabajo es diferente de administrar empleados o procesos.

Una forma de ayudarlo a descubrir quiénes son los mejores y más brillantes empleados ahora es concentrarse en las competencias básicas. Pueden predecir quién se desempeñará como una superestrella en el futuro.

¿Qué son las competencias básicas?

El concepto de competencias básicas tal como se aplica en las organizaciones se define en el Diccionario de negocios de la siguiente manera:

“Una habilidad única que una empresa adquiere de sus fundadores o desarrolla y que no puede ser fácilmente imitada. Las competencias básicas son las que otorgan a la empresa una o más ventajas competitivas, al crear y entregar valor a sus clientes en el campo elegido. También se llama capacidades básicas o competencias distintivas ".

¿Qué significa esto para tu negocio? Bueno, primero necesita sentarse y descubrir qué es lo que hace que su empresa sea su empresa. ¿Por qué su empresa es diferente y especial y qué lo hace mejor que sus competidores?

Tenga en cuenta que, a menos que su empresa sea un completo y absoluto desastre sin clientes, hay algo que hace mejor que su competidor. Identificar esas cosas y buscar personas con capacidades en esas áreas es la clave para identificar personas de alto potencial para sus organizaciones.

Definición de 7 competencias básicas esenciales

Este proceso de identificación de su marca y resultados únicos puede parecer vago y académico, por lo que aquí hay varias ideas para comenzar.

Aquí hay siete competencias básicas que son cruciales. Si bien no son las únicas competencias básicas que querrá que sus empleados posean, puede usarlas como un comienzo para desarrollar a sus futuros líderes. Recuerde, una empresa no es una cosa estática: si no tiene estas competencias básicas en la actualidad, no significa que no pueda desarrollarlas para el futuro.

Comunicación escrita

¿Su negocio sobresale en explicar cosas a través de la escritura? En la actualidad, muchas empresas confían en la comunicación escrita para transmitir sus mensajes, ya sea a través de propuestas formales o un blog en el sitio web de la compañía. Un empleado que tiene fuertes habilidades de escritura como una competencia central puede ser una persona que tiene un alto potencial.

Pueden comunicarse de manera efectiva y clara sin errores y pueden escribir contenido que se adapte a las necesidades de la audiencia a la que se dirigen. Es mucho más fácil identificar a una persona de nivel bajo o medio con esta habilidad y capacitarla en otras cualidades de liderazgo que enviar a un ejecutivo a un curso de redacción correctiva.

Construyendo relaciones de colaboración

Cada negocio depende de las relaciones, ya sean internas o externas. Una persona con esta competencia central ayuda a su empresa. ¿Qué hace que una relación sea colaborativa? Un empleado que muestra la capacidad de construir relaciones de colaboración expresa interés en otras personas, se toma el tiempo para conocer a compañeros de trabajo, apoya a otras personas en el logro de sus objetivos y desarrolla relaciones de doble vía.

Esta competencia central es crítica para cada función, desde administración hasta ventas, finanzas, servicio al cliente y recursos humanos. Las personas que triunfan, sus superestrellas, entienden que para lograr su misión de trabajo, deben establecer relaciones de colaboración con alianzas de empleados clave.

Recopilación de información de diagnóstico

Cuando se produce un problema en su organización, una persona con un alto potencial con esta competencia central se propone resolverlo analíticamente. Ella no solo soluciona el problema, sino que recopila información que explica cómo sucedió el problema en primer lugar.

Implica hablar con la gente, hacer preguntas para obtener información, no saltar a conclusiones y tomar una decisión bien razonada. Esta competencia central es especialmente crítica para los líderes sénior en roles de recursos humanos y servicio al cliente. Ambos requieren una intensa recopilación de información, incluso en situaciones en las que las personas no están dispuestas a ofrecer de inmediato toda la verdad.

Conocimientos técnicos

Esta competencia central se ha vuelto cada vez más importante. La idea de que una persona que está en la cima de la organización necesita que se le impriman sus correos electrónicos es ridícula hoy. Pero la experiencia técnica es mucho más: una persona con esta competencia busca soluciones técnicas para problemas complejos, pero también entiende que la tecnología no resuelve todo.

Ella se mantiene al día con los cambios tecnológicos en su campo y no tiene miedo de aprender nuevas habilidades. A medida que la experiencia técnica continúa cambiando rápidamente, una persona solo tiene esta competencia central si está dispuesta a aprender constantemente. Por lo tanto, busque un individuo que sea técnicamente inteligente y que no tenga miedo al cambio.

Auto confianza

Un líder exitoso necesita tener confianza en sí misma. La confianza en sí mismo también significa que puede responder a la corrección o retroalimentación negativa sin ser completamente devastado. Un empleado que tiene confianza en sí mismo habla cuando es necesario y mantiene la boca cerrada cuando no es necesario que hable.

Si un empleado está dispuesto a hablar pero no a callarse, eso no es confianza en sí mismo. Es una señal para usted de que la persona no está segura de que sus ideas puedan soportar una pequeña discusión. O es una señal de alerta de que la persona siente que su camino es el único correcto. Tampoco es un generador de confianza que el individuo tiene la competencia central de la confianza en sí mismo.

Credibilidad personal

Bueno, Steve es un gran vendedor, pero ten cuidado, o te descargará todo su trabajo. ¿Has conocido a alguien así? Esa persona puede tener grandes habilidades de ventas, pero no es alguien que quiera poner en el camino de alto potencial. Necesitas personas que sean honestas y confiables. Alguien que todo el mundo sabe hará lo correcto.

Con visión de futuro

Para ser un líder, tienes que pensar en el mañana. Ser bueno para pensar hoy te hace un buen trabajador, pero pensar hacia el mañana te hace una persona con un alto potencial. Esta competencia básica implica analizar la industria en su conjunto, no solo su negocio o su departamento. Significa desarrollo constante. Desea promover a un empleado que descubra lo que está sucediendo ahora y cómo manejar las cosas en el futuro.

Para hacer esto, debe proporcionar información amplia, experiencias de aprendizaje, oportunidades de desarrollo y asesoramiento de sus superestrellas experimentadas.

Estas son siete competencias básicas que se aplican a la mayoría de las empresas, pero ciertamente hay otras que pueden aplicarse a las suyas. Identifique las competencias básicas que son críticas para su negocio. Luego mire a sus empleados actuales e identifique qué empleados tienen estas habilidades y colóquelos en su trayectoria de alto potencial.

Si ve que su empresa necesita competencias que las personas no tienen, esas son las competencias que debe buscar cuando recluta empleados.

Es posible que tenga la tentación de contratar solo para las necesidades de hoy, pero si desea que su negocio tenga éxito a largo plazo, entonces debe buscar y desarrollar estas competencias básicas para empleados en todos los departamentos.

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Suzanne Lucas es una periodista independiente especializada en Recursos Humanos. El trabajo de Suzanne ha aparecido en publicaciones de notas como Forbes, CBS, Business Inside r y Yahoo.