Describa un momento en que su carga de trabajo era pesada

Durante una entrevista de trabajo, es probable que le hagan preguntas sobre cómo administró sus responsabilidades laborales en sus trabajos anteriores. Una pregunta típica es: "Describa un momento en que su carga de trabajo era pesada y cómo la manejó".

Esta pregunta puede surgir en entrevistas para trabajos en todos los niveles, desde nivel de entrada hasta ejecutivo. Muchos trabajos tienen momentos en que el trabajo se acumula, y su respuesta ayudará al entrevistador a determinar si se ajusta bien a la posición.

Respuestas de muestra a preguntas de la entrevista de carga pesada

• Mientras estábamos en la planta de HKL, nos enfrentamos a un repentino aumento de pedidos para el rodamiento de bolas J de un nuevo cliente. Inmediatamente me senté con el supervisor de producción, nuestro gerente de materiales / suministros y el delegado sindical. Pudimos diseñar un plan viable que minimizaba los costos por hora, los materiales garantizados estaban disponibles y, con solo un pequeño ajuste, cumplimos con el plazo de producción. Si bien fue un desafío e involucró largas horas, el pago fue un contrato firmado con un nuevo cliente.
• Cuando estaba trabajando en un equipo de implementación de software en la Compañía ABC, adquirimos otra compañía y tuvimos que hacer la transición de muchos clientes a un nuevo producto en un corto período de tiempo. Tomó mucha planificación, tiempo, trabajo duro y esfuerzo, pero pudimos completar el proyecto de manera oportuna.

• Cuando Judy estaba de baja por maternidad, me encargué de atender a sus clientes tanto como a los míos. Fue un buen desafío asegurarnos de que recibieran la misma atención de nuestra empresa que cuando los dos estábamos en el trabajo. En momentos en que teníamos mayores demandas, contraté a George para que me ayudara con las llamadas y las tareas y me asegurara de que todos recibieran un buen servicio.

Qué incluir en su respuesta

Su entrevistador está buscando empleados que puedan reaccionar de manera efectiva ante un aumento en la carga de trabajo, sin dramas ni un manejo caótico de la situación. No hay necesidad de señalar a compañeros de trabajo o jefes, o incluso a ti mismo.

La causa de la gran carga de trabajo debe indicarse de tal manera que no esté culpando a otra persona por un retraso o incompetencia. Si fue debido a que un compañero de trabajo estuvo ausente por enfermedad o licencia, esto es aceptable mencionar. Por supuesto, si la gran carga de trabajo se debió a algún logro positivo de parte de usted o del equipo, asegúrese de incluir esa información.

Es una buena manera de responder a esta pregunta explicando cómo pensó un plan de acción y trabajó junto con otros para asegurarse de que se abordaron todas las contingencias. Su posible empleador querrá saber qué parte del plan fue su idea.

Si usted o su equipo recibieron una recomendación o un premio por cumplir con la carga de trabajo, definitivamente deben incluirlo en su respuesta. Puede sentirse como presumir, pero es importante tener en cuenta sus logros.

Lo que no debes incluir en tu respuesta

No juegues el juego de la culpa en tu respuesta. Si la carga de trabajo fue grande debido a una mala gestión, postergación u otro tipo de falla, pase por la causa o solo discútala si se le solicita más información. Comenzar con su respuesta al culpar a otra persona por la situación es una señal de alerta para un gerente de contratación de que tal vez no sea un jugador fuerte y positivo en el equipo.

Si usted fue la causa del problema que llevó a la copia de seguridad del trabajo, es mejor no discutir ese elemento a menos que se lo pregunte directamente. "Me quedé dormido, así que tuve que hacer ocho horas de trabajo en cuatro horas, al menos una vez a la semana", ciertamente no es una respuesta que quieras dar.

Evita demasiado drama en tu respuesta. No querrás que se vea como si hubieras sido eliminado o estresado de alguna manera por el desafío de una carga de trabajo no anticipada. En lugar de explicar qué tan difícil fue la situación, simplemente proporcione una explicación directa de cómo ayudó a resolverla de manera eficiente y efectiva.

Más preguntas y respuestas de la entrevista de trabajo

La mejor manera de sentirse seguro antes de dirigirse a una entrevista es sentarse y practicar cómo responder a las preguntas y respuestas más comunes de la entrevista. Si lo hace, le ayudará a asegurarse de que no esté cegado por una pregunta formulada por un miembro del comité de contratación. Si es posible, pídale a un amigo o familiar que se haga pasar por el entrevistador para que pueda practicar responder las preguntas en voz alta.

También es aconsejable preparar una lista de preguntas que le gustaría hacer durante su entrevista sobre el empleador o la posición específica a la que está solicitando. Los comités de contratación casi siempre hacen la pregunta: “¿Tiene alguna pregunta para nosotros?” Al final de una entrevista.

El entrevistador esperará que usted pregunte a algunos para demostrar su interés en su compañía y su entusiasmo por el trabajo que están ofreciendo. Si no eres bueno para pensar en preguntas para hacer sobre la marcha, tómate un tiempo para pensar en tus preguntas ahora.