Puedes aprender a lidiar con personas difíciles en el trabajo

Las personas difíciles existen en el trabajo. Vienen en todas las variedades y ningún lugar de trabajo está sin ellos. La dificultad con la que se enfrenta una persona depende de su autoestima, su confianza en sí mismo y su valor profesional en el trabajo.

Tratar con personas difíciles es más fácil cuando la persona es simplemente desagradable o cuando el comportamiento afecta a más de una persona. Tratar con ellos es mucho más difícil cuando te están atacando, criticándote sigilosamente o minando tu contribución profesional.

Las personas difíciles vienen en todas las variedades concebibles. Algunos hablan constantemente y nunca escuchan. Otros siempre deben tener la última palabra. Algunos compañeros de trabajo no cumplen con los compromisos. Otros critican todo lo que no crearon. Compañeros de trabajo difíciles compiten contigo por el poder, el privilegio y el centro de atención; algunos van demasiado lejos para cortejar la opinión positiva del jefe, en detrimento suyo.

Algunos compañeros de trabajo intentan socavarte y constantemente sientes que necesitas cuidar tu espalda. Tu jefe juega favoritos y la fiesta favorita te lo pone; La gente forma camarillas y te deja fuera. Personas y situaciones difíciles, como estas, existen en todos los lugares de trabajo.

Todos ellos tienen una cosa en común. Debes dirigirte a ellos. No importa el tipo de situación difícil en la que se encuentre, tratar con personas o situaciones difíciles es una necesidad.

Por qué debes lidiar con personas difíciles

Confíe en esta declaración. Tu situación no mejorará; Si no se atiende, por lo general empeora. El conflicto necesario, que no se ha resuelto, hierve a fuego lento justo debajo y, a menudo, brota de forma contraproductiva, la superficie en el trabajo.

Inicialmente, las personas se ponen en shock cuando reciben un trato no profesional, por lo que si se toma algo de tiempo para comprender exactamente lo que le está sucediendo, no está solo. Una vez que esté plenamente consciente de lo que está sucediendo, decidir vivir con la situación a largo plazo no es una opción. Se volverá al punto en que te sientes miserable al ir al trabajo cada día.

Usted se enoja tanto y siente tanto dolor que sus esfuerzos por enfrentar la situación se vuelven irracionales. Es mucho mejor abordar a la persona difícil temprano, mientras que puede mantener cierta objetividad y control emocional.

De vez en cuando, en este punto de su relación con una persona difícil, puede retroceder y decir que nada bueno saldrá de mi confrontación con el comportamiento de esta persona difícil.

Asegúrese de no engañarse para evitar conflictos, pero existen casos en los que puede evitar a las personas difíciles y minimizar su impacto en su vida laboral. Pero, depende de sus circunstancias individuales.

Peor caso de caso si no trata con personas difíciles

Las quejas constantes sobre el compañero de trabajo o la situación pueden ganarle rápidamente el título de quejarse o quejarse. Los gerentes se preguntan por qué no puede resolver sus propios problemas, incluso si la tolerancia o el aliento de la situación por parte del gerente es parte del problema.

Lo más importante es que si se ve envuelto en un conflicto constante en el trabajo, es posible que no solo se le culpe por ser "incapaz de manejar la situación como un profesional maduro", sino que también se lo considere una persona "difícil". Esta etiqueta es difícil de escapar y puede tener consecuencias devastadoras para su carrera.

Finalmente, si la situación continúa deteriorándose con el tiempo, la organización y su jefe pueden cansarse de usted. Su jefe puede decidir que usted es un empleado de "alto mantenimiento", reemplazado fácilmente por una persona más profesional o cooperativa, y podría perder su trabajo.

Tratar con las personas difíciles en su lugar de trabajo

Si ha estado trabajando durante un tiempo, ha experimentado lugares de trabajo en los que se han intentado todo tipo de enfoques disfuncionales para tratar con un compañero de trabajo difícil. Poner una nota anónima en el buzón de la persona no es una opción viable.

Colocar una lata de desodorante en el escritorio de un compañero de trabajo con problemas de higiene tampoco es una opción productiva. Enfrentar públicamente al acosador a menudo puede llevar al desastre. Poner insectos muertos en el cajón de su escritorio puede dejar a su jefe otra opción que no sea despedirlo. Por lo tanto, veamos formas más productivas de abordar a su compañero de trabajo difícil.

Cómo tratar productivamente con su compañero de trabajo difícil

¿Está convencido de que en casi todos los casos necesita lidiar productivamente con su compañero de trabajo difícil? Bueno. Estas son diez formas productivas en las que puede aprender y tratar con su compañero de trabajo difícil.

• Empieza por examinarte a ti mismo. ¿Estás seguro de que la otra persona es realmente el problema y de que no estás exagerando? ¿Siempre has experimentado dificultades con el mismo tipo de persona o acciones?

  ¿Existe un patrón para usted en su interacción con compañeros de trabajo? ¿Reconoce que tiene botones de acceso rápido que se presionan fácilmente? (Todos lo hacemos, ya sabes.) Siempre comience con un autoexamen para determinar que el objeto de su atención realmente son las acciones de una persona difícil.

• Explore lo que está experimentando con un amigo o colega de confianza. Lluvia de ideas sobre cómo abordar la situación. Cuando usted es el objeto de un ataque, o su jefe parece apoyar las acciones disfuncionales de un compañero de trabajo, a menudo es difícil evaluar objetivamente sus opciones. La ira, el dolor, la humillación, el miedo y la preocupación por empeorar la situación son emociones legítimas.

  Preste atención al acuerdo tácito que crea cuando solicita la asistencia de otra persona. Usted se compromete a actuar a menos que acepte que las acciones solo perjudicarán la situación. De lo contrario, corre el riesgo de convertirse en una persona quejarse o quejarse ante los ojos de su colega.

• Acérquese a la persona con la que tiene el problema para una discusión privada. Hable con el compañero de trabajo sobre lo que está experimentando en los mensajes "I". (El uso de los mensajes de “I” es un enfoque de comunicación que se enfoca en su experiencia de la situación en lugar de atacar o acusar a la otra persona). También puede explicarle a su compañero de trabajo el impacto de sus acciones en usted.

  Sé agradable y agradable mientras hablas con la otra persona. Es posible que no sean conscientes del impacto de sus palabras o acciones en usted. Pueden estar aprendiendo sobre su impacto en ti por primera vez. O bien, pueden tener que considerar y confrontar un patrón en su propia interacción con las personas. ¿Peor de los casos?

  Ellos pueden saber y reconocer su impacto en ti, pero lo niegan o tratan de explicarlo. Desafortunadamente, a algunas personas difíciles simplemente no les importa. Durante la discusión, intente llegar a un acuerdo sobre acciones positivas y de apoyo en el futuro. Concéntrese en una o dos acciones que lo lastiman o lo obstaculizan más.

• Seguimiento después de la discusión inicial. ¿Ha cambiado el comportamiento? ¿Te has vuelto mejor? ¿O peor? Determine si se necesita una discusión de seguimiento. Determine si una discusión de seguimiento tendrá algún impacto. Decide si quieres seguir confrontando a la persona difícil por ti mismo.

  Conviértete en un pacificador. (Decida qué tanto desea hacer las paces con la otra persona y cuánto quiere su trabajo actual. Determine si ha experimentado un patrón de apoyo de su jefe). Si responde “sí” a estas preguntas, sostenga otro discusión. Si no, escala y pasa a la siguiente idea.

• Puede confrontar públicamente el comportamiento difícil de su compañero de trabajo. Trate a la persona con humor suave o sarcasmo leve. O bien, haga un gesto físico exagerado (no, no ese) como un saludo o coloque su mano sobre su corazón para indicar una herida grave.

  También puede decirle a la persona difícil que le gustaría que tenga en cuenta la historia importante en su toma de decisiones o palabras similares expresadas positivamente, según el tema. La confrontación directa funciona bien para algunas personas en algunas situaciones. No funciona pedirle a la persona que deje de hacer lo que está haciendo públicamente, pero puede emplear tácticas de confrontación más positivas.

El éxito de estas tácticas para usted dependerá de su capacidad para llevarlas a cabo. Cada persona no es divertida, pero si lo eres, puedes usar tu humor bien con compañeros de trabajo difíciles.

¿Necesitas ayuda para lidiar con la persona difícil?

• Si ha hecho lo que puede y ha empleado los primeros cinco enfoques recomendados con poco o ningún éxito, es hora de involucrar a otros: su jefe o un gerente. Tenga en cuenta que está aumentando la situación. Prepárate para hablar con tu jefe.

  Tome notas y aborde los problemas, no como problemas interpersonales, sino como problemas que afectan su productividad, el trabajo y su progreso en los proyectos. Dile a tu jefe exactamente lo que hace la persona difícil.

  Haga un plan para abordar los problemas. Tal vez involucrar al jefe de su compañero de trabajo. Reconozca que es probable que un buen jefe lleve a su compañero de trabajo difícil ya su supervisor a una discusión de tres o cuatro vías en este punto. Espera participar en el seguimiento a lo largo del tiempo.

• Reúna a los otros empleados que también podrían tener un problema con la persona difícil, con cuidado. A veces, un enfoque grupal convence al jefe de que el impacto del comportamiento es más amplio y profundo de lo que ella había determinado originalmente. Tenga cuidado con este enfoque, sin embargo. Sepa lo que funciona con su jefe. Desea resolver su problema, no hacer que parezca que está agitándose y amontonándose con otro empleado.
• Si estos enfoques no funcionan, intente limitar el acceso de la persona difícil a usted. Proteja las necesidades de su negocio, pero evite trabajar con la persona cuando sea posible. Deje comités voluntarios, elija proyectos que no impacten. No lastime su propia carrera ni su negocio, pero evitarla es una opción.
• Transferencia a un nuevo trabajo dentro de su organización. Dependiendo del tamaño de su empresa, es posible que nunca tenga que volver a trabajar con este compañero de trabajo difícil. Huir definitivamente es una opción.
• Si todo lo demás falla, puede dejar su trabajo. ¿Qué, huir, preguntas? Pero, yo no era el empleado con el problema. Yo no era el compañero de trabajo difícil. Todo lo que intenté hacer fue mi trabajo. Tienes razón.Pero, ¿qué precio, en términos de su felicidad y éxito, está dispuesto a pagar para quedarse? Debe decidir si lo bueno en su situación actual es mayor que lo malo o si lo malo es mayor que lo bueno.

  Si el bien gana, deja de quejarte y vuelve al trabajo. Retroceda en estos pasos recomendados y reintente algunos de ellos cuando sea apropiado. Si el mal gana, redirija su energía para dejar su empleo actual. Estaras contento de haberlo hecho. Puede averiguar cómo realizar una búsqueda de empleo oculta y mucho más sobre la búsqueda de empleo con estos recursos.