Gerente de tienda de mascotas Descripción del trabajo: Salario, habilidades, y más

Los gerentes de las tiendas de mascotas supervisan las operaciones y el personal de las tiendas minoristas de mascotas. Pueden trabajar para una tienda independiente o una tienda que forma parte de una cadena de ubicaciones más grande.

Los gerentes de tiendas de mascotas en grandes cadenas corporativas pueden progresar a cargos regionales más altos dentro de la organización, como el gerente o director de distrito. También pueden hacer la transición a otros roles gerenciales en la industria del cuidado de animales, como el gerente de ventas de productos para mascotas.

Deberes y responsabilidades del gerente de la tienda de mascotas

Los gerentes de las tiendas de mascotas son responsables de administrar todas las tareas del día a día que aseguren el buen funcionamiento de una tienda minorista.

• Dotación de personal: Los gerentes están involucrados en una variedad de tareas que incluyen la contratación de nuevo personal y la capacitación en ventas.
• Gestion de Stocks: Los gerentes de tiendas deben comercializar productos, supervisar y ejecutar el control de inventario.
• Servicio al cliente: Mantener y monitorear altos estándares de servicio al cliente.
• Gestión financiera: Cree presupuestos financieros para administrar los costos y asegúrese de que se cumplan o superen los objetivos de ventas de la tienda.
• Cuidado animal: Los gerentes de las tiendas de mascotas también deben asegurarse de que todos los animales en sus tiendas (incluidos los peces, reptiles, aves y pequeños mamíferos) sean tratados humanamente y de acuerdo con las regulaciones locales y las pautas de cuidado de los animales.

Estos deberes son parte de la función principal del gerente de la tienda, que es proporcionar supervisión operativa. Las cadenas corporativas, o las grandes tiendas minoristas independientes, pueden tener gerentes de tienda que supervisan a varios gerentes de departamento individuales y proveedores de servicios en la tienda (por ejemplo, aseo, capacitación o servicios veterinarios).

Las tiendas más pequeñas, o las tiendas de una sola ubicación, pueden requerir que el gerente de la tienda cubra todos los deberes del departamento, supervise directamente a los asociados de ventas y entregas de productos, y realice muchas más tareas prácticas como el servicio de caja o el servicio al cliente.

Salario Gerente de tienda de mascotas

Al igual que con la mayoría de las carreras de animales, el nivel específico de compensación de un candidato depende de su experiencia práctica, su formación académica y la región geográfica en la que se encuentra la posición.

• Salario anual mediano: $ 45,080 ($ 21.67 / hora)
• Top 10% del salario anual: Más de $ 69,290 ($ 33.31 / hora)
• Salario anual inferior al 10%: Menos de $ 25,720 ($ 12.37 / hora)

Las grandes cadenas corporativas tienden a ofrecer salarios en el extremo superior del rango para aquellos que siguen esta carrera.

Educación, Capacitación y Certificación

No hay un requisito educativo específico para el gerente de una tienda de mascotas, aunque un título en negocios puede ser muy útil. Los requisitos de trabajo a menudo incluyen:

• Licenciatura: Muchas de las tiendas más grandes prefieren un título de cuatro años en administración de empresas, marketing o un campo de estudio estrechamente relacionado.
• Experiencia: La mayoría de los trabajos de administración de tiendas de mascotas requieren de tres a cinco años de experiencia en ventas minoristas (preferiblemente en una función gerencial o de supervisión). Aquellos que hayan trabajado en ventas o en campos de salud animal podrán utilizar su experiencia desde esos puestos. Buen conocimiento práctico de la industria de productos para mascotas también ayuda. Muchos gerentes de tiendas de mascotas comienzan con un rol de asociado de ventas y trabajan para ascender en la escala adquiriendo experiencia práctica. Aquellos que no comienzan como asociados de ventas de tiendas de mascotas pueden aprovechar su experiencia significativa obtenida de otra carrera profesional en la industria de las ventas o calificaciones educativas avanzadas.

• Amplia base de conocimientos: El gerente de una tienda de mascotas debe estar familiarizado con las políticas de recursos humanos, el presupuesto y la planificación financiera, la comercialización, la tecnología informática, el cuidado de animales, la programación y el mantenimiento de las instalaciones.

Gerente de tienda de mascotas Habilidades y competencias

El gerente de una tienda de mascotas debe tener un buen conocimiento de ciertas habilidades sociales además de otras experiencias o calificaciones relacionadas con el trabajo. Estas habilidades incluyen:

• Toma de decisiones: Un buen gerente de tienda de mascotas puede tomar las decisiones correctas rápidamente.
• Comunicación y habilidades interpersonales: El gerente de la tienda debe poder comunicarse de manera efectiva y positiva con el personal y los clientes.
• Habilidades de servicio al cliente: El gerente de la tienda establece el tono para el resto de los empleados, y brindar un buen servicio al cliente hará que los clientes vuelvan a comprar. El gerente también debe tener la capacidad de resolver cualquier conflicto.
• Confianza: El gerente de la tienda de mascotas debe ser capaz de cumplir con los compromisos para trabajar y encargarse de todas las tareas necesarias. Esto es especialmente importante en una tienda de mascotas, debido a los animales vivos que deben ser alimentados y cuidados.

• Liderazgo: El gerente de la tienda debe ser un buen líder que pueda motivar al personal a hacer su mejor trabajo y también poseer la capacidad de delegar responsabilidades a otros trabajadores de la tienda.

Perspectiva de empleo

Las principales cadenas de mascotas se han expandido rápidamente en los últimos años, y la industria de productos para mascotas se ha beneficiado de los aumentos constantes en el gasto de las mascotas.

Como indicación, según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., Las perspectivas laborales para los cuidadores y trabajadores de los animales, en general, se proyecta que crecerán un 22%, que es mucho más rápido que el crecimiento del 7% que se espera para todas las ocupaciones durante el año. siguiente decada

La demanda de los gerentes de tiendas de mascotas debería mostrar fuerza a medida que se abren nuevas tiendas minoristas para satisfacer las necesidades de los consumidores. Los candidatos con experiencia de gestión significativa y antecedentes en la industria animal deben continuar disfrutando de las mejores perspectivas de empleo.

Ambiente de trabajo

Los gerentes de las tiendas de mascotas pasan sus horas de trabajo dentro de la tienda de mascotas en un ambiente lleno de chirridos y chirridos de todos los animales. La tienda lleva los olores de las jaulas de animales y, en un mal día, los posibles excrementos de los animales traídos con correa por los clientes que compran.

Una tienda de mascotas suele ser un ambiente de menor estrés debido a los animales y el estado de ánimo general de los clientes que vienen a comprar a sus amigos peludos o los traen para el aseo o los servicios veterinarios.

Horario de trabajo

La posición del gerente de tienda es típicamente una posición de tiempo completo. El trabajo puede requerir horas adicionales si la tienda tiene poco personal. Puede ser necesario que los gerentes de las tiendas de mascotas trabajen largas horas, incluidas las tardes, los fines de semana y los días festivos. Los gerentes también deben estar de guardia en caso de que surjan emergencias que involucren a los animales, el personal o la tienda, ya que el gerente tiene la responsabilidad final de toda la operación.

Como conseguir el trabajo

PREPARAR UN RESUMEN

Prepare un resumen profesional conciso que resalte su valiosa experiencia y demuestre que posee la diversidad de habilidades y experiencia necesarias para supervisar la ubicación de una tienda de mascotas.

PREGUNTAS PRÁCTICAS DE LA ENTREVISTA

Refresque sus habilidades de entrevista y ensaye sus respuestas a una variedad de posibles preguntas de entrevista.

APLICAR

Busque ofertas de trabajo de administrador de la tienda de mascotas en los sitios de búsqueda de empleo en línea como Monster.com, Indeed.com o Glassdoor.com.

Comparando trabajos similares

Las personas interesadas en los puestos de gerente de la tienda de mascotas también pueden estar interesadas en el siguiente trabajo, que figura con su salario medio anual:

• Gerente de restaurante: $ 77,970