Cómo conseguir un trabajo en SYKES Home Powered by Alpine Access

Con sede en Denver, CO, SYKES Home (anteriormente Alpine Access) ofrece servicios de subcontratación de centros de llamadas a clientes que utilizan solo agentes de centros de llamadas locales en los EE. UU. Y Canadá. Emplea a 5,000 agentes de trabajo en casa en 40 estados y Canadá. (Desplácese hacia abajo para obtener una lista de estados). Contrata a sus agentes del centro de llamadas como empleados (no a contratistas) y ofrece beneficios como un plan de atención médica limitado y 401K.

Tipos de oportunidades de trabajo en casa

La mayoría de los trabajos de trabajo en casa disponibles en SYKES Home son para agentes del centro de llamadas. Sin embargo, hay algunos trabajos corporativos, a menudo relacionados con la capacitación, que están disponibles.

La mayoría de las posiciones disponibles son a tiempo completo, pero hay algunas oportunidades a tiempo parcial. Todas las llamadas son entrantes y el tipo de posiciones abarca desde servicio al cliente, especialista en videojuegos, asistencia médica, servicios financieros y asistencia para pedidos. No se requieren ventas de alta presión ni telemarketing saliente, pero hay algunas ventas de servicios a las personas que llaman entrantes. Aunque hay puestos de trabajo solo en el centro de llamadas en inglés, la compañía contrata servicios de atención al cliente bilingües:

• Español ingles
• Cantonés / inglés
• Mandarín / inglés
• Inglés / Francés (en Canadá)

Pago y beneficios

A todos los empleados se les ofrecen planes médicos, dentales y de la vista, y para aquellos que han completado un año de servicio y trabajado 1,000 horas, un plan de jubilación 401K correspondiente es un beneficio adicional. El pago varía, pero comienza alrededor de $ 9-10 / hora. A los agentes se les paga una tarifa por hora tanto por tiempo como por teléfono. (No todos los centros de llamadas pagan por hora, sobre las estructuras de pago de los centros de llamadas). La capacitación se paga.

Aplicar para convertirse en un agente de SYKES

El proceso de solicitud es totalmente en línea. Se tarda de 7 a 10 días.

• Compruebe que su computadora y oficina cumplan con los requisitos técnicos. Echa un vistazo a los requisitos técnicos típicos del centro de llamadas.
• Crear una cuenta de aplicación. Elija los trabajos para los que está calificado. A continuación, recibirá instrucciones paso a paso sobre qué hacer a continuación.
• Se le pedirá que seleccione su disponibilidad, complete un perfil, tome un curso en línea, que explora cómo es trabajar como agente de call center para la empresa, elabore un ensayo de solicitud y complete un examen de habilidades. Luego, si se selecciona para continuar con el proceso, completará una entrevista telefónica.

• En este punto, recibirá o no una oferta de trabajo. Si se le ofrece un puesto, SYKES realizará una verificación de antecedentes, medicamentos y crédito por la cual debe pagar $ 45.

Restricciones geográficas

SYKES contrata a los Estados Unidos y Canadá. No tiene que ser ciudadano para trabajar en SYKES en los EE. UU. O Canadá, pero debe estar legalmente capacitado para trabajar en estos países. Si vive en los EE. UU., Debe vivir en uno de estos estados:

• Alabama
• Arizona
• Arkansas
• Colorado
• Connecticut
• Delaware
• Florida
• Georgia
• Idaho
• Illinois
• Indiana
• Iowa
• Kansas
• Kentucky
• Luisiana
• Maine
• Maryland
• Michigan
• Minnesota
• Misisipí
• Misuri
• Nebraska
• Nevada
• New Hampshire
• New Jersey
• Nueva York
• Carolina del Norte
• Dakota del Norte
• Oklahoma
• Oregón
• Pensilvania
• Carolina del Sur
• Dakota del Sur
• Tennesse
• Texas
• Utah
• Virginia
• Washington
• Wisconsin
• Wyoming

Si su estado no figura en la lista, busque un trabajo de centro de llamadas en su estado o un trabajo de centro de llamadas en Canadá. Para obtener más perfiles como este, vea los perfiles de la empresa del centro de llamadas de trabajo en casa.