Cómo verificar referencias y un formato de verificación de referencia

La verificación de las referencias laborales o laborales requiere mucho tiempo y, con frecuencia, no es satisfactoria, ya que muchos empleadores, a pesar de la legislación que brinda protección para las referencias, se niegan a ofrecer más que las fechas de empleo, historial de salario y título laboral.

En segundo lugar, si no tiene cuidado, cada verificación de referencia puede convertirse en una conversación amistosa durante la cual no obtiene la información que necesita para tomar una decisión objetiva sobre la contratación de su candidato.

Si tiene la oportunidad de contactar al gerente de su candidato, es probable que obtenga mejor información que resalte las habilidades y contribuciones del candidato. Hablar con Recursos Humanos rara vez proporciona el tipo de información que necesita para tomar una decisión de contratación.

Muchas compañías hoy en día, debido al temor a posibles demandas legales, han adoptado políticas que establecen que RH debe responder a todas las verificaciones de referencia. Estas políticas también prohíben a los gerentes y empleados hablar con el verificador de antecedentes de un candidato en una verificación de antecedentes.

¿Quién debería revisar las referencias?

La verificación de referencias a menudo está relegada a Recursos Humanos en las organizaciones. Ese no es quien debe tener la verificación de referencias. El gerente de la posición debe verificar las referencias de empleo.

Él o ella tiene más que perder si las habilidades necesarias y el ajuste cultural no funcionan. El sentimiento del gerente por la viabilidad del candidato también es clave para el éxito eventual de la persona como empleado.

El apoyo y la confianza del gerente en la capacidad del candidato para realizar con éxito el trabajo forman la base para el éxito final de la persona en su organización.

Claro, los Recursos Humanos pueden:

• poseer el proceso de verificación de referencia,
• verifique referencias para trabajos de nivel de entrada, y
• Verifique la lista de referencias preparadas del candidato.

Pero para la mayoría de los trabajos, el gerente de la posición es la mejor persona para verificar las referencias de los empleadores anteriores y actuales. Esto es especialmente cierto para hablar con los empleadores anteriores y los jefes anteriores del candidato. El gerente sabe las calificaciones técnicas que un candidato debe traer a un puesto.

El gerente sabe las preguntas apropiadas para preguntar al empleador actual y / o anterior sobre el trabajo del candidato. El gerente puede escuchar las afirmaciones que indican un ajuste cultural y que las fortalezas enumeradas coinciden con las fortalezas que necesita.

Sin embargo, antes de que sus gerentes pierdan el control de las referencias, se requiere capacitación sobre cómo verificar las referencias. Sus gerentes variarán desde entrevistadores talentosos hasta profesionales sin lengua que no puedan hacer las preguntas apropiadas sin su capacitación, entrenamiento y tutoría.

Ya que nunca tienes una segunda oportunidad, particularmente con el ex gerente del candidato, hacerlo de manera correcta la primera vez es de suma importancia. Y, esta capacitación debe incluir cómo comunicarse con el gerente, cómo evitar la oficina de recursos humanos, si es posible, y cómo ayudar a que la referencia se abra y le comunique acerca del posible empleado.

Use un formato estándar para verificar las referencias

Al igual que con la mayoría de los procesos de Recursos Humanos, un formato de verificación de referencia estándar es útil. Puede comparar candidatos fácilmente y asegurarse de que está haciendo las preguntas correctas para tomar una decisión informada antes de ofrecerle al solicitante un trabajo en su compañía.

No verifique las referencias hasta que esté listo para hacer una oferta a un candidato. Esto ahorra tiempo al personal y demuestra su respeto por el candidato. Después de todo, no sabe si su empleador actual o su profesor favorito saben que él o ella está buscando un nuevo puesto. (Es preferible que los candidatos se lo cuenten a su empleador, pero se dan cuenta de que esto no siempre es posible, ni siquiera deseable).

Aquí están el formato recomendado y las preguntas de muestra que puede usar para verificar las referencias.

Asegúrese de verificar que la firma del permiso de verificación de referencia del candidato esté en su solicitud de empleo antes de comenzar la entrevista. Si no es así, pídale al candidato que firme la solicitud antes de verificar las referencias. Esto se recomienda como precaución para que los empleadores estén legal y éticamente seguros.

Nombre:

Nombre de referencia:

Nombre de empresa:

Dirección de la empresa:

Teléfono de la empresa:

Fechas de empleo:

Desde:

A:

Posición inicial:

Posición final:

Salario inicial:

Salario final:

¿Que hace tu compañía?

Por favor describa su relación de reporte con el candidato? Si no hay ninguno, ¿en qué capacidad observó el trabajo del candidato?

Motivo de la partida:

Describa las responsabilidades clave del candidato en su puesto más reciente.

¿Cuántos miembros del personal de informes manejó el candidato? Sus roles?

Hábleme de las contribuciones más importantes del candidato al logro de la misión y los objetivos de su organización.

Describa las relaciones del candidato con sus compañeros de trabajo, el personal de informes (si corresponde) y los supervisores.

Hable sobre la actitud y la perspectiva que el candidato trajo al lugar de trabajo.

Describa la productividad del candidato, su compromiso con la calidad y la orientación al cliente.

¿Cuáles son las fortalezas más significativas del candidato?

¿Cuáles son las debilidades más significativas del candidato?

¿Cuál es su evaluación general del candidato?

Estamos contratando a este candidato para (título del trabajo o descripción rápida). ¿Lo recomendarías para esta posición? ¿Por qué o por qué no?

¿Volverías a contratar a este individuo? ¿Por qué o por qué no?

¿Hay comentarios adicionales que te gustaría hacer?

¿Hay alguna pregunta que debería preguntarme y que pueda haber pasado por alto y que nos ayude a comprender lo que este candidato puede aportar a nuestro lugar de trabajo?

¿Hay algo más que debamos saber para tomar una decisión de contratación sobre este empleado?

Gracias por su ayuda para ayudarnos a tomar una decisión de contratación en relación con este candidato.