Preguntas de la entrevista de situación y consejos para responder

Al igual que en una entrevista de comportamiento, durante la entrevista de situación, a los candidatos se les hacen preguntas específicas sobre lo que puede suceder en un trabajo. Se le pide al candidato que evalúe una situación y que brinde soluciones sobre cómo lo manejaría.

En muchos casos, las preguntas de la entrevista basadas en situaciones implican la resolución de problemas y el manejo de problemas y circunstancias difíciles en el lugar de trabajo. Puede compartir algunos detalles sobre cómo anticipa que respondería a la situación, pero las mejores respuestas a las preguntas de la entrevista de situación proporcionan ejemplos concretos de cómo manejó una situación similar en el trabajo. De esa manera, le está proporcionando al entrevistador información sólida sobre cómo manejaría la situación.

Qué incluir en su respuesta

Su principal objetivo al responder a las preguntas en una entrevista de situación es describir una experiencia similar en el pasado. Para hacer esto, usa una versión de la técnica STAR. Es un acrónimo que significa situación, tarea, acción, resultado.

Para una entrevista de situación, se subentregará en "problema" por "tarea" y hablará sobre el problema que salió mal. Al enmarcar su respuesta de esta manera, evitará divagaciones y se concentrará en su respuesta. Aquí están las partes que querrás incluir en tu respuesta:

• ¿Cuál fue la situación? Antes de lanzarte a lo que hiciste, tómate el tiempo para describir la situación. Incluya el tipo de empresa, lo que estaba en juego y cuál fue el proceso. Por ejemplo, una descripción de la situación podría ser: "En mi rol anterior, estuve a cargo de un evento importante, uno de nuestros mayores recaudadores de fondos del año. Por lo general, tenía cientos de invitados y recaudaba miles de dólares para la organización. Mi trabajo consistía en planificar el evento, incluso en asegurar el lugar y el orador invitado ".

• ¿Qué salió mal? Describe qué salió mal y cómo sucedió. ¿Fue algo evitable, o fue una crisis inesperada? Usando el ejemplo anterior, podría decir: "Solo tres días antes del evento, nuestro orador principal se enfermó y nos canceló. Nuestro orador es el mayor sorteo del evento, por lo que no tenerla fue desastroso. Si cancelamos el evento, perderíamos miles de dólares, pero si no tuviéramos un orador, corríamos el riesgo de enojar a nuestra audiencia ".
• ¿Qué acción tomaste?Describa no solo la acción que tomó, sino su razón detrás de ella y cómo identificó las soluciones. Por ejemplo, "consulté con mi jefe y discutimos nuestras opciones. Cancelar el evento fue imposible, perderíamos demasiado dinero, por lo que nuestra única opción era encontrar un nuevo orador. Pasé las siguientes diez horas. el teléfono sin parar, llamando a la oficina de oradores de la región y enviando correos electrónicos a todas las personas que sabía que podían ayudar. Fue agotador, pero el trabajo dio sus frutos ".

• ¿Cuáles fueron los resultados? Resalte lo que logró y cómo ayudó al proyecto en general. "Mi persistencia terminó trabajando. Después de perseguir a una empresa, pude conseguir un nuevo orador por el mismo costo que íbamos a pagar al original. Enviamos una comunicación para que los asistentes supieran el cambio y destacaron los logros de nuestro nuevo orador. Resultó ser nuestro mejor evento hasta el momento; ganamos $ 10,000 más que el año anterior ".

Al responder a las preguntas, tenga en cuenta las habilidades básicas y las habilidades que se requieren para la posición.

Intenta usar tus respuestas para demostrar que encajas bien. Los siguientes son ejemplos de preguntas de la entrevista de situación, junto con ejemplos de respuestas y consejos sobre la mejor manera de responder.

Ejemplo de preguntas y respuestas de la entrevista de situación

• Si sabes que tu jefe está 100% equivocado acerca de algo, ¿cómo lo manejarías? - Mejores Respuestas
• Describe una situación / proyecto de trabajo difícil y cómo lo superaste. - Mejores Respuestas
• ¿Qué problemas has encontrado en el trabajo? Describe cómo trataste con ellos. - Mejores Respuestas
• Describe un desafío o problema que hayas enfrentado. ¿Cómo lo manejaste? - Mejores Respuestas
• Describa un momento en que su carga de trabajo fue pesada y cómo la manejó. - Mejores Respuestas