Preguntas para la entrevista en las redes sociales y consejos para responder

Una de las cosas más emocionantes sobre el dominio de Internet como herramienta de comunicación en el mundo de hoy es la cantidad de empleos que se han producido en el campo de las redes sociales, trabajos que ni siquiera se soñaban hace un cuarto de siglo. Considerada como un subcampo de las relaciones públicas, la trayectoria profesional de los medios sociales es rica en potencial para aquellos con fuertes habilidades de escritura, análisis y comunicación.

Si bien las preguntas de la entrevista sobre los puestos en las redes sociales varían según el tipo de trabajo y la compañía, existen algunas preguntas típicas que probablemente se le harán. Estas preguntas incluyen una combinación de preguntas de la entrevista de comportamiento y preguntas que se centran en su experiencia en las redes sociales y su capacidad para tener éxito en el trabajo. Aquí hay una lista de algunas de las preguntas más comunes.

Experiencia personal en redes sociales

• ¿Qué sitios de redes sociales recomiendas para las empresas? ¿Por qué?
• ¿Qué sitios sociales utilizas personalmente? ¿Por qué?
• ¿Cómo afecta su presencia personal en las redes sociales a su empleador?
• ¿Qué páginas o perfiles de redes sociales ha creado y administrado en el pasado?
• ¿En qué dominios de conversación te centras?
• ¿Qué es una limitación que experimentaste en una plataforma de redes sociales? ¿Cómo lo superaste?

Estrategia

• ¿Cuál es tu estrategia para las redes sociales y el contenido?
• ¿En qué sitios crees que debería estar la empresa que no estamos?
• ¿Cómo diseñarías una experiencia de redes sociales óptima para nuestros clientes / usuarios?
• ¿Cómo utiliza y aprovecha los beneficios de los grupos de LinkedIn y las páginas de LinkedIn?
• ¿Cómo se mide el éxito de una estrategia de redes sociales?

Analítica

• ¿Cómo se mide el ROI de una campaña de redes sociales específica?
• ¿Tienes experiencia con Google Analytics?
• ¿Las redes sociales afectan el SEO? ¿Cómo?
• ¿Qué herramientas de monitoreo, análisis y publicación de redes sociales utiliza?
• ¿Qué tipo de experiencia tuvo en su trabajo anterior con análisis, tendencias, etc. y cómo mejoró el tráfico del sitio web?

Tendencias

• ¿Cómo monitoreas los temas de tendencias?
• ¿Quiénes son los principales influyentes del tema en esta industria?
• ¿Cómo te mantienes al tanto de todos los cambios e innovaciones en las redes sociales?
• ¿Hay alguna nueva plataforma de redes sociales en el horizonte que debamos conocer?
• ¿Qué cosas innovadoras están haciendo nuestros competidores en las redes sociales?

Preguntas relacionadas con la comunidad

• ¿Cómo energizar a la comunidad?
• ¿Cómo manejaría las quejas de los usuarios / clientes?
• ¿Cómo se personaliza una presencia social a gran escala?
• ¿Cuál es la diferencia entre audiencias dirigidas y grandes? ¿Cual es mejor? ¿Por qué?
• ¿Cómo monitoreas los comentarios y las menciones de marca en los sitios de redes sociales?
• ¿Cómo identificar a los defensores de la marca?
• ¿Cómo utilizarías las comunidades de Google+?
• ¿Cómo se define el compromiso?

Preguntas personales

• ¿Qué te apasiona?
• ¿Cómo agregarías valor a nuestro departamento de redes sociales?
• ¿Qué expertos en redes sociales o influencers sigues?
• ¿Cómo manejarías una crisis en las redes sociales?
• ¿Cuáles son algunas de las “mejores prácticas” más comunes en las redes sociales?
• ¿Qué estrategia de marca en redes sociales te ha inspirado? ¿Por qué?

Consejos para candidatos de trabajo en redes sociales

Antes de comenzar a solicitar puestos de trabajo en redes sociales, es esencial crear un portafolio profesional que pueda usar para demostrar y "vender" sus habilidades en redes sociales. Y, a diferencia de los portafolios "físicos" tradicionales que los artistas gráficos y otros en los campos creativos traen con ellos para entrevistas personales, la suya por la naturaleza misma de la posición será tanto "virtual" como actual: una lista de sitios de medios sociales donde ha cultivado una presencia muy activa, tanto para usted como para cualquier negocio en el que haya trabajado.

Esto significa mantener conversaciones vigorosas y dinámicas en tantas plataformas de redes sociales como pueda, al menos el "Top 3" (Facebook, Twitter y LinkedIn), pero también en canales sociales establecidos y emergentes como SnapChap, Instagram, Pinterest. YouTube, Yelp, Google+ y Foursquare.

Junto con la prueba de su participación activa en estas plataformas de redes sociales, prepárese para enumerar las certificaciones u otra evidencia de que usted es un experto en las habilidades técnicas de "tuercas y tornillos" que necesitará para comenzar a trabajar, por ejemplo, software como Adobe Creative. Suite, herramientas de desarrollo de sitios web como WordPress, fotografía digital, edición de video y HTML básico.

Finalmente, investigue y anticipe las capacidades actuales de los medios sociales de cada empleador a quien solicite para poder construir un "argumento de venta" convincente en su entrevista de cómo llevaría sus comunicaciones de medios sociales al siguiente nivel.