El papel de la evaluación previa al empleo en la contratación

No desea contratar a un empleado que haga presentaciones a los clientes, ya sea interno o externo, y luego descubra que está tan nerviosa presentando que no puede sacarse una oración coherente de la boca cuando se encuentra frente a un grupo.. No desea contratar a un programador que no conozca los lenguajes de programación que figuran en su currículum.

¿Cómo te aseguras de que las personas que contratas no solo inventen las cosas en la entrevista? La verificación de antecedentes formal ayuda, seguro. Pero, en otra gran manera de determinar las habilidades de base apropiadas, muchas empresas verifican las habilidades reales del candidato a través de evaluaciones previas al empleo. Desea realizar correctamente cualquier evaluación previa al empleo, así que tenga en cuenta las siguientes cuestiones:

• Solo solicite a su pareja de candidatos más calificados que participe en una evaluación previa al empleo. No es justo pedir a los candidatos marginales que pasen las horas necesarias para la evaluación previa al empleo, a menos que sean finalistas para el puesto.
• Establezca un límite de tiempo para cualquier evaluación previa que solicite. Cualquier trabajo que le pida a un candidato que haga sea retirarse de su apretada agenda. Nunca le pida a su candidato algo que requiera más de una o dos horas de preparación y prueba, a menos que esté dispuesto a pagar honorarios de consultoría por su tiempo.

• La prueba de evaluación previa seleccionada no debe convertirse en su producto de trabajo. No le pida a un candidato de diseño gráfico que diseñe un nuevo logotipo, luego no contrate a esa persona y use el logotipo. No le pida a un analista candidato que escriba un informe y luego lo use. Eso se llama robar el trabajo. Y recuerde, su candidato de trabajo posee los derechos de autor de lo que produzcan. Su producto no es un trabajo de alquiler porque usted no lo pagó.
• La evaluación previa al empleo debe relacionarse directamente con el trabajo. Una prueba de matemáticas básica es una necesidad para los cajeros de las tiendas de comestibles, pero no para las personas que recogen los carritos. Pedirle a un asistente administrativo asistente que haga una presentación de ventas no tiene más sentido que pedirle a un candidato de ventas que haga una prueba de codificación de Python.

Evaluaciones Pre-Empleo

Si bien muchas compañías evalúan las habilidades técnicas (de manera adecuada para los desarrolladores de software) o realizan evaluaciones de personalidad que siempre están abiertas a la interpretación, las siguientes evaluaciones previas al empleo pueden proporcionar información más útil.

Habilidades de presentación

¿Sabe la candidata cómo manejarse en una presentación? ¿Puede ella crear atractivas diapositivas de PowerPoint? ¿Puede responder preguntas a mitad de la presentación sin ser sorprendida y perder su lugar? ¿Puede hablar con claridad y coherencia? Recuerde, cuando solicita a su candidato que haga una presentación como una evaluación previa al empleo, necesita solo un tiempo corto, de 10 a 15 minutos, para evaluar las habilidades de su candidato en la presentación.

Habilidades técnicas internas

Las habilidades técnicas son fáciles de detectar en un currículum, y es probable que su sistema de seguimiento de solicitantes haya devuelto este currículum porque las palabras clave coincidieron. Pero una cosa es que un candidato diga: "Yo puedo hacer X", y otra cosa es que ella demuestre la habilidad real. Si bien el currículum de su solicitante puede parecer impresionante, es posible que la persona no pueda demostrar con eficacia la habilidad real que necesita.

¿Porqué es eso? La posibilidad de que el candidato exagerara sus habilidades siempre existe, pero también debe considerar la posibilidad de que usted y el candidato piensen acerca de la habilidad de manera diferente. Cuando le pregunta a un candidato, “¿puede trabajar con Excel?” La persona puede pensar, “sí, puedo hacer gráficos y puedo agregar columnas de números, entonces sí”. Pero, usted, el empleador, está pensando, “ Creamos macros que se comunican entre bases de datos y generan informes automatizados ".

A menudo, una persona que está haciendo el trabajo en este momento es la mejor persona para evaluar si el candidato tiene las habilidades técnicas necesarias.

Evaluación de habilidades de análisis

Muchas personas tienen roles de analista en el lugar de trabajo, pero el significado de título de trabajo, analista, varía ampliamente de un trabajo a otro y de una compañía a otra. ¿Qué necesitará su nuevo empleado para analizar? Déle una evaluación previa al empleo que sea una tarea de análisis de muestra con un informe para escribir. Su salida demostrará si entiende lo que está pasando o no.

Servicio al cliente

¿Cómo evalúa las habilidades de servicio al cliente de un candidato? Dale un cliente, un empleado que desempeña el papel de un cliente, por supuesto. ¿Cómo manejaría a una persona furiosa? O, ¿qué hace ella para que un cliente se sienta escuchado y escuchado?

Recuerde que no ha capacitado al candidato en los protocolos de su empresa, así que no la califique basándose en seguir sus tres pasos para la resolución de conflictos. Observe el desempeño e interacción general de la candidata y pregúntese si cree que podría capacitarla para cumplir con sus estándares de desempeño. Necesitas determinar si ella tiene la base sobre la que puedes construir.

Realimentación

¿Cómo reacciona el candidato cuando le da su opinión sobre su prueba previa al empleo? ¿Se resiste y se pone a la defensiva? ¿Le explica con calma por qué hizo lo que hizo y le pide información adicional sobre por qué hizo las sugerencias que hizo?

Esta no es una oportunidad para atacar verbalmente a su candidato, sino una oportunidad para evaluar cómo reacciona cuando está bajo presión. Es simplemente un comentario normal: "Estoy de acuerdo con su análisis sobre X e Y, pero no estoy de acuerdo con Z. ¿Puede explicar un poco más sobre cómo llegó a esa conclusión?"

No olvide sus metas al usar la evaluación previa al empleo

El objetivo de la evaluación previa al empleo es determinar si la persona es capaz de hacer el trabajo, con la cantidad de capacitación que está dispuesto y en condiciones de proporcionar. Nunca debe esperar la perfección en una evaluación previa al empleo porque cada empresa tiene sus propios estándares y protocolos.

Ten esto en cuenta cuando estés evaluando evaluaciones previas al empleo para usar con nuevos empleados potenciales. Esta comprensión le ayudará a encontrar la mejor persona para el trabajo. Recuerde, el negocio siempre está cambiando, por lo que contratar al candidato que puede aprender nuevas habilidades es más importante que contratar a la persona que hace el trabajo perfectamente hoy.