Cómo realizar una entrevista de salida efectiva

Una entrevista de salida es una reunión con un empleado despedido que generalmente es realizada por un miembro del personal de recursos humanos. La entrevista final le brinda a su organización la oportunidad de obtener comentarios francos y honestos del empleado que está dejando su empleo.

Los gerentes y supervisores también son alentados a realizar entrevistas de salida. Cuando existe confianza, los comentarios de la entrevista de salida son útiles para la mejora y el desarrollo de la organización.

La entrevista de salida es un componente integral de su proceso de finalización de empleo porque la información que obtiene puede realizar importantes mejoras en su organización. En algunas organizaciones, la entrevista final se realiza como parte de la reunión de terminación de empleo, además del resto de los pasos en la lista de verificación de terminación de empleo.

Haga preguntas y preste mucha atención

Querrá escuchar con atención lo que se le dice en una entrevista de salida y asegurarse de que haga muchas preguntas. Esto ayudará a asegurar que esté escuchando lo que el empleado está diciendo y lo que no está diciendo. Ambos son importantes. Es fácil hacer un salto de fe y asumir que entiende lo que el empleado describe, pero las palabras del empleado pueden no transmitir con precisión los verdaderos sentimientos del empleado.

Durante una entrevista de salida, estar en sintonía con las sutiles diferencias de significado del empleado es crucial para la utilidad de la información que recibe. También es mejor escribir lo que dice el empleado porque no quiere confiar en su memoria.

Comprender los aspectos positivos del empleo

Al comprender los aspectos positivos del empleo en su organización, será más fácil retener empleados críticos y mejorar la productividad en el lugar de trabajo.

Debido a que se le permite hacer casi cualquier pregunta en una entrevista de salida, es un buen momento para preguntar sobre las compensaciones y los beneficios en compañías competidoras. Usted puede descubrir que encabeza la lista. También puede preguntar a la persona que se está yendo por cualquier información positiva que quiera compartir sobre los gerentes, la misión de la organización, la visión de la compañía y si su organización se destaca en la comunicación.

Creando un ambiente cómodo

La clave para realizar una entrevista de salida efectiva es crear un entorno en el que el empleado saliente se sienta cómodo brindando comentarios honestos. La cultura organizacional que fomenta los comentarios útiles de las entrevistas de salida es una en la que los empleados se sienten cómodos compartiendo ideas abiertamente, se les anima a criticar los procesos y métodos y nunca se los castiga por compartir sus ideas.

Destilar la ansiedad del empleado

Debe asegurar al empleado que se está yendo que los comentarios que él o ella proporcione se combinarán con los comentarios de otros empleados y se presentarán a la administración en un formato agregado. Esto ayuda a destilar cualquier ansiedad por parte del empleado de que habrá represalias por menos de comentarios positivos.

Los empleados están preocupados por su reputación y se preocupan por la forma en que se utilizarán los datos de la entrevista de salida. Quieren estar seguros de que si se encuentran con su gerente o compañeros de trabajo en el futuro, su información se ha mantenido en privado.

Cómo renunciar a su trabajo puede afectar su futuro. Por lo tanto, los empleados se preocupan por quemar puentes y dejar al empleador una impresión poco favorable si hablan con honestidad en una entrevista final. Su objetivo es crear un entorno en el que el empleado confíe en que sus comentarios se utilizan en un formato agregado con el objetivo de mejorar la organización.

Haz la pregunta más importante

Finalmente, asegúrese de que cada entrevista de salida contenga la pregunta más crítica que necesita hacerle al empleado. Quiere saber qué causó que el empleado comience a buscar un nuevo trabajo en primer lugar.

Sí, las oportunidades maravillosas caen en el regazo de una persona, y las ofertas de trabajo para ascender en la escala gerencial también ocurren en ocasiones. Sin embargo, para su empleado promedio que se está yendo, quiere saber por qué el empleado estaba abierto a un nuevo trabajo y por qué estaba buscando en primer lugar.