Cómo hacer que su mensaje en su comunicación sea efectivo

¿Qué hace que un comercial de TV, un diseño de producto o una campaña de marketing memorable? ¿Por qué escuchas a ciertos políticos o líderes de negocios y te quedas en blanco ante la sola mención de otros? ¿Por qué temes abrir los correos electrónicos de ciertos remitentes, pero abrir otros tan pronto como llegan a tu bandeja de entrada? Se trata de cómo se presenta el mensaje en su comunicación.

Cuando el mensaje en su comunicación es relevante, relevante, valioso y convincente, lo mueve a usted, el oyente o al lector, a actuar. Mover a las personas no es magia, se trata de cómo se presenta el mensaje en su comunicación.

¿Cuál es el modelo 4C de cómo se presenta el mensaje en su comunicación?

Cualquier persona puede lograr una comunicación efectiva utilizando una herramienta simple que tiene una habilidad extraordinaria para identificar por qué un mensaje funciona o no funciona, y cómo mejorar el mensaje. Se llama el modelo 4C, que significa comprensión, conexión, credibilidad y contagio.

El modelo 4Cs se desarrolló originalmente como una herramienta de evaluación para evaluar el impacto de los materiales de publicidad y marketing. Marcas como Dunkin’, Suave Shampoo y Breyers Ice Cream utilizaron el Modelo 4Cs para desarrollar campañas de mercadeo que realmente hablaron a las personas y crearon una conexión emocional con sus consumidores.

Cualquiera puede usar el modelo de 4C para ver cómo se presenta el mensaje en su comunicación

La buena noticia es que no tienes que ser un escritor experto o un genio de la publicidad para lograr el dominio de los mensajes. La belleza del modelo 4Cs es que es fácil de entender y simple de aplicar a cada pieza de comunicación que produzca en el trabajo, ya sea un currículum, un correo electrónico, un artículo del boletín, una pieza de marketing, PowerPoint o blog.

Cuando adquiera el hábito de aplicar los 4C a cada tipo de comunicación que genere, los gerentes, compañeros de trabajo, clientes y clientes lo notarán.

El modelo 4C de comunicación efectiva introducido

El modelo 4Cs es una herramienta útil para evaluar objetivamente la efectividad de muchas formas de comunicación: qué funciona, qué no funciona y por qué. Los 4C pueden evaluar la comunicación de mercadotecnia, así como la comunicación comercial, la comunicación política, el entretenimiento y la comunicación cotidiana de persona a persona, desde el correo electrónico y los blogs hasta las conversaciones sobre relaciones.

Comprensión

¿Recibe la audiencia el mensaje, la idea principal, el punto? ¿Qué comunica instantáneamente el mensaje? ¿Puede la audiencia reproducir el mensaje? Esto confirma que lo consiguen y la primera C está funcionando. Aquí hay tres consejos para una mejor comprensión:

• Haz que el mensaje sea claro y agudo.
• La repetición ayuda. Diles lo que les vas a decir; luego diles Y luego diles lo que les dijiste.
• Mantenlo simple, no profundices demasiado.

Conexión

Conectarse con una idea o mensaje comunicado significa no solo que la audiencia lo “entiende”, sino que resuena con ellos, tiene significado y significado para ellos y, por lo general, provoca una respuesta emocional o irracional: frustración, emoción, enojo, pasión., alegría, felicidad, tristeza, etc. Cuando hay una conexión, provocará nuevos comportamientos y acciones.

Credibilidad

El público debe creer en la persona que está comunicando el mensaje en la comunicación (la marca o la voz del mensajero), lo que la persona está diciendo y cómo se dice el mensaje. De lo contrario, cualquier conexión comienza a romperse, inmediatamente.

La credibilidad es la C crítica, ya que la audiencia puede comprender completamente el mensaje de un comunicador e incluso conectarse con él en un nivel emocional, luego dar la vuelta rápidamente y decir que proviene de esta fuente en particular: compañía, candidato político, supervisor, lo que sea, no están No lo compre.

Contagio

En las comunicaciones, la contagio es algo bueno. Desea que su audiencia capte el mensaje, corra con él y lo difunda. Piense en la última vez que vio un anuncio televisivo que fue tan divertido o inteligente que lo discutió con sus amigos, se encontró representándolo de nuevo o repitió el eslogan o eslogan en las conversaciones. Eso es contagio.

Para ser contagioso, un mensaje debe ser enérgico, nuevo, diferente y memorable. También debe evocar una respuesta emocional vívida, tener potencial para hablar, motivar al objetivo para hacer algo y provocar una reacción demostrable.

Ponga las 4C en acción para una comunicación efectiva

Practique los 4C para una comunicación efectiva de su mensaje y se convertirá en una segunda naturaleza para usted. Prueba este experimento. Aplique el 4C a un comercial o una noticia que vea o escuche hoy en la televisión o la radio. ¿Lo conseguiste al instante? ¿Evocó una respuesta emocional? ¿Fue o el mensajero creíble?

¿Sentiste que el mensaje se atascó y te hizo querer reaccionar de alguna manera? O intente aplicar el 4C a algunos de los correos electrónicos que recibe hoy. Verá rápidamente por qué los mensajes en la comunicación funcionan y no funcionan. Ver las comunicaciones a través de una lente 4C lo hará más consciente de sus propios desafíos de comunicación y mensajería.

Una vez que comience a aplicar el 4C a los mensajes en comunicación, tanto los suyos como los de otras personas, mirar a través de la lente de comunicación efectiva de comprensión, conexión, credibilidad y contagio, se convertirá en un hábito.

Te convertirás en un adepto a leer algo tan simple como un memo y entender por qué te irritó tanto y ansioso por actuar, o por qué lo arrojaste rápidamente al archivo circular. Cuanto más piense y aplique los 4C a sus propios mensajes, más efectivo será en todo lo que haga.