Aprenda cómo retener a sus empleados con el mejor desempeño

El costo de la facturación es a menudo muy subestimado. Los costos obvios son la contratación y la capacitación, pero también se pierde la oportunidad, la moral, la reputación, las relaciones con los clientes y otros intangibles que son más difíciles de medir. Consulte "El alto costo de la alta rotación de empleados" para obtener más información.

El costo de la rotación es aún mayor cuando se pierde un gran empleado, una de esas superestrellas de "jugador A". Un estudio publicado en 2012 en Personal Psychology mostró que el cinco por ciento de la fuerza laboral produce el 26 por ciento de la producción total de una organización.

No puedes permitirte perder grandes empleados. Aquí hay diez cosas que un administrador inteligente puede hacer para minimizar las posibilidades de perder a sus mejores empleados por razones equivocadas.

Reconocer que la retención comienza con el proceso de contratación

Contratar a grandes empleados no solo consiste en encontrar empleados con el conjunto adecuado de habilidades y experiencias. Es importante descubrir qué motiva al empleado, qué le satisface e insatisfecha en un trabajo, cuáles son sus objetivos profesionales a corto y largo plazo, el tipo de jefe con el que les gusta trabajar y el tipo de cultura que los motiva. Tienes que ir más allá del currículum vitae y el perfil de LinkedIn y profundizar en las pantallas de los teléfonos y en las entrevistas de comportamiento exhaustivas.

Construir un negocio o equipo ganador

Esa es tu prioridad número uno como líder. A nadie le gusta jugar en un equipo perdedor o caer con un barco que se hunde. Los malos empleados se quedarán y sufrirán, los grandes empleados se irán si creen que sus talentos y esfuerzos se están desperdiciando. Si se enfrenta a este tipo de desafío de cambio, no deje que su gerente de recursos humanos lo convenza para que realice una encuesta de satisfacción de los empleados. Invítelos a intensificar y ayudarlo a fortalecer el negocio, eso es lo más importante que puede hacer para satisfacer a sus empleados.

Proporcionar una gran experiencia de Onboarding

Todos recuerdan sus primeras semanas en el trabajo, malas o buenas. Este período de incorporación establece el tono y sienta las bases para la retención. Asegúrese de que sus nuevos empleados reciban la capacitación, el entrenamiento y el apoyo que necesitan para tener éxito. A toda costa, evite arrojar a sus nuevos empleados a su trabajo y abandonarlos para hundirse o nadar por su cuenta.

Proporcionar salarios y beneficios competitivos

Use los salarios y los beneficios como una línea de base y genere beneficios significativos sobre ellos. Si bien las manos de un gerente pueden estar atadas cuando se trata de cuánto dinero pueden pagar, la flexibilidad de la programación y el entorno laboral a menudo pueden ayudar a llenar el vacío.

Capacite y confíe en sus empleados

Ofrezca a sus empleados súper estrellas la oportunidad de usar sus fortalezas únicas todos los días. Muchas de las mejores ideas flotan hacia arriba desde abajo, si se permite y alienta. Si no es así, los empleados pueden aburrirse o molestarse, y no estarán haciendo lo que mejor hacen. Aprenda sobre lo que motiva a los grandes empleados y cómo no "matar" a sus mejores empleados.

Proporcionar oportunidades de desarrollo profesional

Tener discusiones profesionales regulares con los empleados. Asegúrese de preguntar acerca de sus objetivos a largo plazo y ayúdeles a identificar tareas y oportunidades que los muevan a lo largo del camino hacia esos objetivos. Apoyar los esfuerzos de desarrollo de alguien es una excelente manera de mostrar respeto por ellos y ganar su confianza y apoyo.

Construir una relación con cada empleado

Conozca a cada uno de sus empleados. Preste atención y aprenda sobre sus vidas personales, sus intereses, valores, esperanzas, temores y deseos. Demuéstrales que te preocupas y que estás cuidando sus mejores intereses y que quieren que tengan éxito.

Reconocer los grandes resultados

Además de aprovechar las oportunidades de reconocimiento formal en su empresa, busque formas creativas e informales para reconocer el significado de las contribuciones de los empleados para usted y para la empresa. Los mejores empleados a menudo dicen en las entrevistas de salida que nunca se sintieron apreciados. La alabanza es barata, úsala profusamente.

Tratar con los artistas de bajo rendimiento

A los buenos empleados no les gusta trabajar con rezagados. Además, si sus empleados de alto rendimiento sospechan de un doble estándar de responsabilidad y rendimiento, pueden resentirse. Capacitar, entrenar o aconsejar a los artistas con bajo desempeño fuera del trabajo.

Respeto individualidad

Los grandes gerentes adaptan sus enfoques para tratar con sus empleados. Desarrollan una comprensión de cuánto apoyo, estímulo o simplemente tiempo de cara requieren y entregan en consecuencia. Reconozca las necesidades de los individuos y adapte las tareas, los beneficios y el reconocimiento en consecuencia.

La línea de fondo

Eventualmente, todos los gerentes deben despedirse de un actor de alto desempeño. Cuando eso suceda, ofrezca su agradecimiento y aliento y sus mejores deseos. Y mantén la puerta abierta para su regreso. Mientras tanto, trabaje incesantemente para crear un excelente entorno de trabajo donde se aliente y apoye a los mejores artistas para su mejor trabajo.

Actualizado por Art Petty