Cómo ayudar a sus empleados a encontrar su grandeza

Todo empleador quiere que sus empleados alcancen la grandeza. Invierte tiempo y recursos para reclutar y capacitar a personas, y lo mejor para cada organización es crear un entorno en el que sus empleados puedan prosperar. Si los empleados no tienen éxito a nivel individual, la empresa en su conjunto tampoco puede tener éxito.

Una cosa es reconocer la importancia del éxito de los empleados y otra cosa es permitirlo. Este es un desafío que enfrentan organizaciones de todos los tamaños, ubicaciones e industrias. Achievers realizó recientemente una encuesta de la fuerza laboral de América del Norte y descubrió que existe unabrecha grande grandeza.

Los empleados se desconectan en el trabajo, y esto les impide a ellos, así como a sus empleadores, alcanzar su máximo potencial. Es hora de cerrar esta brecha.

La brecha de la grandeza

Los empleados exitosos son empleados comprometidos, y satisfacer las necesidades básicas de compensación y recursos es solo la base. Más allá de eso, los requisitos son menos tangibles. Los empleados necesitan reconocimiento, dirección, inspiración y propósito. También necesitan las 3 M de maestría, membresía y significado.

Los empleadores estadounidenses claramente no están cumpliendo con estos requisitos, ya que la separación de los empleados es un problema generalizado. De acuerdo con el Informe de la grandeza, el 51 por ciento de los empleados no está contento en el trabajo, y aproximadamente el mismo número espera trabajar para un empleador diferente un año más tarde.

Parte de esta desconexión proviene de la falta de propósito, que es una parte crítica del compromiso de los empleados. El sentido de propósito enciende la motivación intrínseca, pero los empleadores no logran inculcarla en sus empleados. El informe de Greatness encontró que el 61 por ciento de los empleados no conocen los valores culturales de su compañía y el 57 por ciento no está motivado por la misión de su compañía.

La cultura de la empresa también es un problema importante, ya que solo el 44 por ciento de los empleados indica que les gusta la cultura de su empresa. Parte de este problema se deriva de los problemas con los gerentes, que son responsables de transmitir los valores fundamentales y cultivar un entorno que respalde la cultura de la empresa.

El viejo adagio que dice que las personas se unen a las empresas, pero que dejan malos gerentes, suena aquí, y solo el 45 por ciento de los empleados confía en el liderazgo de su empresa. ¿Por qué? Bien para empezar, el 60 por ciento de los empleados informaron que no estaban recibiendo comentarios en el momento de sus gerentes.

Además, el 53 por ciento de los empleados no se siente reconocido por sus logros en el trabajo y el 47 por ciento no se siente reconocido por el progreso hacia el logro de sus objetivos.

¿Qué falta? Reconocimiento del empleado

Todos estos factores contribuyen a la separación del empleado y limitan su éxito. La buena noticia es que puede remediar estos problemas con dos pasos simples y directos: reconocer a sus empleados y educarlos sobre los valores fundamentales de la empresa.

Las investigaciones muestran que reconocer a los miembros del equipo tiene un efecto dramático en el rendimiento. Un estudio realizado por Bersin y Asociados encontró que las organizaciones en las que se produce el reconocimiento tienen un rendimiento un 14 por ciento mejor en el compromiso, la productividad y el servicio al cliente de los empleados que aquellas en las que no se produce el reconocimiento.

Además, las empresas que reconocen activamente a los empleados tienen tasas de rotación voluntaria un 31% más bajas que las empresas que no lo hacen. Minimizar el volumen de negocios se está convirtiendo en una creciente preocupación para los empleadores a medida que sus empleados se vuelven cada vez más dominados por los Millennials, que son conocidos por la gran cantidad de empleos. Churn es caro.

Es la naturaleza humana buscar y responder a la alabanza. El reconocimiento es muy importante porque hace que los empleados se sientan valorados y, en un nivel más básico, notados. Refuerza el hecho de que su contribución es importante y expresa su gratitud por su arduo trabajo, lo que los alienta a seguir trabajando duro.

El reconocimiento refuerza los comportamientos positivos e inspira a todos los empleados a rendir al máximo. Ayuda a cultivar la confianza entre los empleados y sus gerentes, así como la lealtad, por lo que el reconocimiento y la rotación tienen un vínculo tan importante.

Sin embargo, todo reconocimiento no tiene el mismo efecto. Un buen trabajo una vez al año tiene un efecto insignificante. Los otros 364 días al año, la empleada se pregunta cómo está y si su trabajo es apreciado.

En los últimos años, ha surgido un cuerpo de investigación interdisciplinaria que muestra que el establecimiento de objetivos anuales y las revisiones de desempeño son “ineficaces para mejorar el desempeño, alienan activamente a los empleados, se basan en una comprensión errónea de la motivación humana y, a menudo, son arbitrarios y sesgados.. ”

Para que el reconocimiento obtenga los mejores resultados, debe ser diario, o incluso por hora, y suceder en el momento. Cuando un empleado hace algo grandioso, ya sea entregar una presentación increíble, ayudar a un colega, cerrar una venta o tener una gran idea, esa es la oportunidad de reconocer sus logros. El 72 por ciento de los empleados dice que su desempeño mejoraría con comentarios más específicos y constructivos.

Además, el reconocimiento público es especialmente poderoso. La encuesta anterior realizada por Brandon Hall Group reveló que el 82 por ciento de las organizaciones con plataformas de reconocimiento social disfrutaban de mayores ingresos y el 70 por ciento vio tasas de retención mejoradas.

¿Qué falta? Propósito

El segundo impulsor principal de la brecha de la grandeza es la falta de una misión y valores fundamentales claramente definidos o comprendidos. La cultura es el pegamento que une a una organización. Si contrata a empleados que no encajan con la cultura de su empresa, cree en su misión y mantiene sus valores fundamentales, tendrá una ardua batalla para lograr el éxito.

Una misión bien articulada ayuda a los empleados a comprender por qué vienen a trabajar todos los días y hacen lo que hacen; proporciona un propósito. Los empleados que sienten que su trabajo es significativo están más inspirados, motivados y comprometidos.

Los valores fundamentales ayudan a los empleados a comprender qué tipos de logros y comportamientos son recompensados. Es una guía de cómo tener éxito dentro de la organización. Por ejemplo, si poner a los clientes primero es un valor central, entonces todos los empleados, ya sea en ventas, soporte o en el equipo de diseño, abordan su trabajo con esa lente.

La mayoría de las empresas tienen declaraciones de misión y valores fundamentales. El problema es que no están entretejidos en el tejido de la organización, por lo que no tienen peso. No es suficiente pegarlos en la pared o en un sitio web.

Mantener la misión e inculcar valores fundamentales requiere una comunicación clara, así como el reconocimiento de esos valores. Este refuerzo destacará a los empleados cómo su trabajo encaja en las imágenes más grandes, así como también fortalecerá su alineación con una cultura compartida de hacer lo correcto.

Reconocer regularmente a los empleados y educarlos sobre los valores fundamentales tendrá un efecto dramático en la satisfacción, el compromiso y la productividad de los empleados. Intente recalibrar la cultura de su empresa teniendo en cuenta la grandeza, y los resultados le sorprenderán.