Empleos de U-Haul Work-at-Home Call Center

U-Haul, la empresa de mudanzas de bricolaje, utiliza agentes tanto en la oficina como en el trabajo en el hogar contratados para brindar servicio al cliente y asistencia en la carretera, así como para realizar ventas y reservas en los EE. UU. Y Canadá. Fundada por un veterano de la marina, la compañía se enfoca en ser amiga de los militares. La sede de la empresa se encuentra en Phoenix, Arizona, al igual que su centro de llamadas de ladrillo y mortero.

Tipos de posiciones de trabajo en casa

En estos trabajos de medio tiempo y, a menudo, de temporada, los agentes en el hogar generalmente son contratados para realizar uno de los tres tipos de trabajos (servicio al cliente, reservas o asistencia en la carretera), pero no los tres. La mayoría de los agentes trabajan de 25 a 32 horas a la semana. En Canadá, la compañía contrata agentes que hablan inglés y francés con fluidez.

Algunos de los trabajos de trabajo en el hogar en U-Haul comienzan en un centro de contacto y luego pasan a los trabajos de trabajo en el hogar, o pueden ser tanto trabajos virtuales como en la oficina. En su programa de trabajo dual, los empleados que trabajan en la oficina pueden ir a la luz de la casa desde la casa, recogiendo horas adicionales en las oficinas de la casa.

Muchos trabajos son estacionales en la naturaleza con la mayor parte del volumen en el verano. Las horas programadas son de 7 a.m. y 8 p.m., siete días a la semana.

Beneficios

La mayoría de los trabajos en el hogar de U-Haul son a tiempo parcial. Los beneficios para los empleados a tiempo parcial incluyen un plan dental, un plan médico limitado, un plan 401 (k), un plan de compra de acciones, descuentos de la compañía y membresía en su cooperativa de crédito. Los empleados de tiempo completo reciben beneficios adicionales, como tiempo libre pagado y un plan médico completo. Los trabajos de servicio al cliente, que no requieren ventas, pagan menos que las posiciones de ventas. U-Haul dice que le gusta contratar desde adentro, por lo que el trabajo a tiempo parcial puede llevar a un trabajo permanente de tiempo completo. Además, debido a que no es un contratista independiente, se le pagará por el tiempo de capacitación.

La capacitación dura cuatro semanas y recibe una bonificación de $ 50 después de completar la capacitación.

Cómo harás trabajar desde casa para U-Haul

Según U-Haul, con el pago base y la estructura de bonificación, los agentes promedian entre $ 14 y $ 15 por hora. Sin embargo, el pago base menos los bonos se ubica entre $ 7.50 y $ 8.50 por hora. Los agentes reciben una bonificación si reservan un cliente de alquiler.

Calificaciones

A U-Haul le gustan los candidatos que tienen buenas habilidades verbales, conocen la geografía de los EE. UU. Y son expertos en el uso de la tecnología de mensajería instantánea. Los candidatos también deben ser expertos en usar los sistemas operativos de PC con Windows y tener la capacidad de escribir 25 palabras por minuto. Los candidatos para reservaciones y puestos de ventas necesitan experiencia previa en el centro de llamadas. Naturalmente, debes ser bueno con las personas en el teléfono.

Los solicitantes deben tener al menos 16 años de edad y tener un diploma de GED de escuela secundaria o estar matriculados en la escuela secundaria. También deben ser legalmente elegibles para trabajar en los EE. UU. O Canadá y tener al menos seis meses de experiencia en servicio al cliente.

Lo que necesitarás para hacer el trabajo

Los agentes deben proporcionar su propio equipo informático. Las computadoras deben ser Windows XP o superior. Las computadoras Mac no son aceptables. También necesita suministrar su propio equipo auricular. Sin embargo, se utiliza el servicio telefónico VOIP, por lo que no es necesario un teléfono fijo. Dicho esto, deberá descargar el software VOIP en su computadora.

Además, se requiere una prueba de velocidad de su conexión en línea. Esto se debe a que la velocidad de carga y descarga de su DSL o servicio de Internet por cable debe cumplir ciertos requisitos antes de solicitar. Dicho esto, proporcionan un enlace en la página de la aplicación para probar su velocidad de Internet y garantizar que su sistema cumple con sus estándares.

El proceso de solicitud

Si está interesado en encontrar un trabajo en el centro de llamadas, vaya a la página web del Centro de contacto de U-Haul Jobs y haga clic en "Trabajar desde las oportunidades para el hogar".

El proceso de solicitud en línea para unirse a U-Haul toma de 15 a 45 minutos. Deberá cargar una carta de presentación y su currículum vitae y proporcionar de una a tres referencias. La aplicación requiere que proporcione su número de Seguro Social. La compañía puede realizar una verificación de antecedentes penales o de crédito y requiere una prueba de detección de drogas para todos los empleados.

La aplicación solicita información de contacto básica y le permite marcar sus diversas habilidades y experiencia laboral. También tienes que completar tu historial de empleo y educación. Al completar esos pasos, marque las horas que está disponible para trabajar. El último paso del proceso de solicitud incluye preguntas de evaluación de honestidad, así como un cuestionario de selección múltiple relacionado con el servicio al cliente.

Pros y contras de trabajar desde casa para U-Haul

Estas revisiones son de empleados anteriores y actuales de U-Haul.

Pros:

• Pago razonable por las calificaciones necesarias.
• Es un proceso de entrevista fácil.
• Proporcionan su propio software antivirus.
• Si alguna vez necesita reubicarse, su trabajo puede reubicarse con usted.
• Grandes horas, y el trabajo es flexible.

Contras

• Horas limitadas. Sólo los gerentes obtienen horas de tiempo completo.
• No hay mucho espacio para crecer.
• Puede ser estresante porque moverse es estresante.
• Los gerentes no proporcionan comentarios.
• A pesar de la capacitación, te lanzan al trabajo sin estar preparado.