Utilice almuerzos ejecutivos para construir puentes con los empleados

Uno de los principales puestos de trabajo del Director Ejecutivo (CEO) y los altos ejecutivos es mantener buenas relaciones con todos los diversos grupos de interés de una empresa. Estas partes interesadas incluyen accionistas, miembros de la junta, clientes, proveedores y socios comerciales y, por supuesto, empleados.

Sin embargo, a veces es un reto para los CEOs y otros altos ejecutivos conocer a sus empleados y, de manera importante, escuchar sus ideas y preocupaciones. Este artículo ofrece sugerencias para fortalecer la comunicación de altos ejecutivos y directores ejecutivos a través de un programa simple y valioso para almorzar y aprender.

Un formato simple pero efectivo para la interacción de ejecutivos y empleados

Un programa de alcance ejecutivo no tiene por qué ser complicado o costoso. Este formato simple ayuda a los principales ejecutivos a priorizar y realizar el tiempo de contacto con los empleados y, lo que es más importante, les brinda la oportunidad de hacer preguntas y sugerir ideas en un ambiente cómodo.

• Los empleados tienen la oportunidad de plantear preguntas sobre los resultados, las estrategias y la dirección general de una empresa.
• Los ejecutivos tienen la oportunidad de evaluar la comprensión y el compromiso de los empleados con las estrategias y programas.
• Ambos grupos tienen la oportunidad de unirse a un nivel más allá del saludo tradicional del pasillo.

El CEO y los ejecutivos dejan estas reuniones informadas y mejor conscientes de las preocupaciones y los desafíos de sus empleados. Los empleados generalmente aprecian el esfuerzo y la oportunidad de escuchar y hacer preguntas en un ambiente más íntimo que las reuniones comunes y mucho más grandes en el ayuntamiento.

Orientación de nuevos empleados con los ejecutivos

Una firma de software organizó una reunión mensual de almuerzo donde los ejecutivos y los nuevos empleados se reunieron, compartieron experiencias y se conocieron entre sí. Este fue un método agradable y de bajo costo para romper el hielo con nuevos empleados y ayudarlos a sentirse cómodos y comprometidos con la alta dirección de la empresa.

A medida que avanzaba el tiempo, el programa se amplió para incluir a todos los empleados. A medida que la empresa creció, los ejecutivos asumieron la responsabilidad de reunirse con un número determinado de empleados para garantizar que cada persona tuviera la oportunidad de unirse a un almuerzo una vez al año.

Un ejemplo que resaltó la importancia de este evento fue cuando un empleado nuevo miró a la persona que estaba a su lado y le preguntó: "¿Qué haces aquí?" El individuo respondió: "Soy el director ejecutivo y estoy interesado en lo que crees que debo hacer". Tenían una gran risa y un buen intercambio de ideas.

Estableciendo un CEO y un Programa de Almuerzo Ejecutivo

La logística de un programa de Almuerzo con el Director Ejecutivo depende del tamaño, la ubicación y la cultura de la empresa. Los programas de muestra se describen a continuación. Los elementos de estos ejemplos se pueden reorganizar para crear un programa "Almuerzo con el CEO" que sea apropiado para su empresa.

• Pequeña empresa o pequeño programa:Una vez al mes, el CEO o un pequeño grupo de ejecutivos seleccionan algunas personas para invitar a almorzar. Si la empresa es muy pequeña, el CEO o el ejecutivo coordinador deben invitar al empleado directamente. Si la empresa es un poco más grande, los ejecutivos pueden solicitar recomendaciones de sus informes directos.
• Empresa o programa mediano:Cada departamento nomina a alguien para almorzar con los ejecutivos. El gerente del departamento puede seleccionar un representante o pedir voluntarios. Algunos departamentos pueden permitir que los empleados dentro del grupo escojan a la persona que asistirá. Algunos pueden votar sobre a quién nominar. Si la empresa tiene una cafetería o un comedor, puede ser una buena idea dejar que todos los empleados vean la reunión en curso. Después de todo, un buen programa asegurará que todos tengan su oportunidad en algún momento.

• Gran empresa o programa:Las nominaciones son presentadas por los distintos departamentos. Se selecciona un grupo pequeño o 3 o 4 en función de recompensar un rendimiento superior o por rotación. Estas personas van a una sala de conferencias o sala de juntas para un almuerzo y su oportunidad de dialogar con la gerencia.

Factores críticos de éxito para hacer que un almuerzo con el programa de ejecutivos funcione

Es fácil que programas como este se desvíen hacia algo menos que positivo. Aquí hay algunos factores de éxito importantes para llevar estos programas a la vida y mantenerlos valiosos para todas las partes:

• El compromiso es el compromiso. Si los ejecutivos implementan esta idea para un almuerzo mensual y no cumplen constantemente con este compromiso, el programa ganará una mala reputación y perderá rápidamente el interés de los empleados.
• Los ejecutivos deben venir a la mesa listos para compartir información sobre las estrategias y los programas clave de la firma.
• Los empleados deben asistir a los eventos y superar rápidamente su incomodidad por comprometerse con los líderes superiores de la empresa y comenzar a hacer preguntas desafiantes.
• Si los ejecutivos se comprometen a tomar medidas o hacer un seguimiento de un elemento, bueno, compromiso es compromiso.

• Los ejecutivos deben considerar la publicación de las preguntas clave planteadas por los empleados en el almuerzo, a la organización más amplia … junto con las respuestas apropiadas.

La línea de fondo por ahora

El almuerzo nunca es el problema con estas reuniones. El valor proviene de la posibilidad de que todas las partes se conozcan, planteen problemas, ofrezcan ideas y comiencen a forjar nuevas relaciones. Esta es una forma de bajo costo y alto contacto para fortalecer la moral y mejorar el compromiso de los empleados.