Cómo convertirse en un despachador de policía

Veinticuatro horas al día, 7 días a la semana, los oficiales de policía están afuera, patrullando y trabajando duro para mantener a los demás a salvo y seguros. Pero no pueden hacerlo solos. En cada departamento, hay un montón de personal de apoyo no jurado que se asegura de que los oficiales tengan la ayuda que necesitan para hacer su trabajo. En la primera línea de la ley, el apoyo a la aplicación de la ley son aquellas personas que decidieron que querían convertirse en agentes de la policía.

Los requisitos mínimos

Una cosa que hace que el despacho de la policía sea una gran oportunidad de carrera es el hecho de que hay muy pocos requisitos mínimos. De hecho, el envío es uno de los pocos trabajos de justicia penal para los que probablemente califica en este momento.

En la mayoría de los estados, para ser elegible para un trabajo de despacho, debe ser ciudadano de los Estados Unidos y ser un graduado de escuela secundaria (o GED equivalente).

Debido a que pasará mucho tiempo hablando con muchas personas diferentes, algunos departamentos también pueden exigirle que muestre experiencia laboral en servicio al cliente u otro contacto público. Sin embargo, en su mayor parte, eso es todo lo que necesita para comenzar a aprender cómo ser un despachador de policía.

Qué habilidades y credenciales se necesitan para el éxito

Las calificaciones mínimas son una cosa. Desarrollar las habilidades que necesita para el éxito a largo plazo es algo completamente distinto. A pesar de los relativamente mínimos requisitos, los despachadores desempeñan un papel fundamental en el éxito y la seguridad de los oficiales que apoyan.

Para ser realmente exitoso en el trabajo, necesita poder comunicarse de manera efectiva y articulada, pensar rápidamente y tomar buenas decisiones.

La escritura y la entrada de datos también son obligatorias porque los despachadores utilizan programas de despacho asistido por computadora (CAD) para recibir, registrar y priorizar las llamadas para el servicio y las actividades de los oficiales.

Para su propio bienestar personal, también deberá poder manejar el estrés de manera efectiva, aceptar las críticas y poder llevarse bien con sus compañeros de trabajo.

Requisitos de investigación de antecedentes

No solo los despachadores sirven como salvavidas tanto para el público como para la policía, sino que también tienen acceso a información confidencial y protegida a través de los Servicios de información de justicia penal (CJIS).

Todo eso significa que los despachadores deben pasar una investigación de antecedentes bastante exhaustiva, que incluso podría incluir un examen de polígrafo, para ser contratados.

Educación y entrenamiento requeridos

No importa en qué estado o jurisdicción sea contratado, deberá recibir una capacitación rigurosa en el trabajo, aunque solo sea para familiarizarse con las políticas, los procedimientos y el equipo de la agencia.

Sin embargo, es más probable que deba aprobar un programa formalizado de certificación de operadores del 911. La capacitación generalmente consiste en capacitación legal y de responsabilidad civil, CPR, certificación de acceso completo CJIS y un programa formal de capacitación de campo.

Qué considerar al convertirse en un despachador de policía

El despacho de la policía, como la policía, no es para todos. El hecho es que estos trabajos a menudo implican mucho estrés y pocas gracias. Pasará largos días en interiores, trabajando por turnos, mirando las pantallas de las computadoras y hablando por radio o por teléfono a un grupo diverso de personas.

Por otro lado, serás parte de un grupo importante y, a menudo, pasado por alto, de profesionales que tienen una gran participación en la protección de sus comunidades.