¿Qué es el trabajo por turnos y qué tipo de industrias lo utilizan?

Las empresas que requieren una cobertura de 24 horas o necesitan un día de 24 horas para optimizar el rendimiento y la productividad a menudo recurren al trabajo por turnos. El trabajo por turnos ocurre en un horario de trabajo de 24 horas al día y, ocasionalmente, siete días a la semana para mantener a una organización operando sin problemas y optimizando el rendimiento del trabajo y la productividad.

Hay muchos enfoques para el trabajo por turnos. Un empleado puede trabajar uno de los tres turnos de ocho horas en un lugar de trabajo que funciona las 24 horas. O bien, un empleado puede trabajar 12 horas al día durante cuatro días seguidos y luego dejar de trabajar durante los próximos cuatro días. Los empleadores han experimentado con todas las formas posibles de trabajo por turnos en un esfuerzo por maximizar el potencial de su operación y al mismo tiempo considerar cómo minimizar los efectos negativos sobre sus trabajadores. Los que trabajan en el turno de noche, en particular, son susceptibles a los efectos debilitantes para la salud debido a la falta de sueño y los malos hábitos alimenticios.

El trabajo por turnos en el que un empleado trabaja el mismo turno es generalmente mejor para la salud de los empleados y le permite crear un estilo de vida y una vida familiar satisfactorios. Por el contrario, los cambios constantemente cambian los patrones de vida de uno.

¿Quién trabaja por turnos?

Una vez que se trata del ámbito de la fabricación, el trabajo por turnos ahora se produce en muchas industrias y campos, incluidos el cumplimiento de la ley, el ejército, la seguridad, la salud, el comercio minorista, los restaurantes, la hospitalidad, las tiendas de comestibles, el transporte, las estaciones de bomberos, las tiendas de conveniencia, los centros de atención al cliente periódicos y medios de comunicación. La lista también incluye cualquier instalación que aloja a personas las 24 horas del día, como prisiones, hogares de ancianos, hoteles y residencias universitarias.

Contratación de empleados para turnos de trabajo

Es mucho más fácil atraer talento si ha establecido turnos de ocho horas. El empleado sabe qué esperar y puede decidir aceptar o rechazar el trabajo en función del impacto que tendrá en su familia, pasatiempos u otras opciones de estilo de vida.

Una enfermera, por ejemplo, debe saber qué horario de trabajo debe esperar antes de aceptar un trabajo en el hospital donde el trabajo nocturno es común. Una enfermera que solo puede trabajar durante el día debe considerar trabajar en el consultorio de un médico donde la atención prolongada del paciente generalmente significa dedicar una o dos horas más después del cierre.

La introducción del trabajo por turnos en un lugar de trabajo que tradicionalmente ha funcionado de 8 a.m. a 5 p.m. puede ser problematico No solo está cambiando las condiciones de empleo, sino que también está afectando a las familias. La introducción del trabajo por turnos después del hecho es siempre polémica y podría resultar en una rotación.

Trabajo de turno modificado

En las empresas comprometidas con el servicio a clientes fuera del horario tradicional de ocho horas, el trabajo por turnos modificado, los turnos extendidos o los turnos superpuestos pueden tener sentido. Por ejemplo, una compañía de desarrollo de software publica en su sitio web que el servicio al cliente y el soporte técnico están disponibles de lunes a domingo, de 7 a.m. a 10 p.m. ET

Las personas que trabajan al principio y al final del turno tendrán tiempo de cruce con otros empleados, pero sus horas de trabajo se modifican para proporcionar cobertura. Por ejemplo, un empleado puede trabajar de 7 a.m. a 4 p.m., mientras que otro empleado puede trabajar 1 p.m. a las 10 p.m.

En los casos de empleados exentos que trabajan turnos en un entorno de cuello blanco, los empleadores necesitan datos sobre cómo los turnos extendidos afectan la satisfacción. Exigir a los empleados que trabajen bien durante la noche y renunciar a un valioso tiempo familiar o social no fomentará la retención de empleados, especialmente entre los Millennials, que tienden a valorar mucho el equilibrio entre el trabajo y la vida y, a menudo, tienen las habilidades técnicas para pasar a otro trabajo.

Leyes estatales y federales

En todo el trabajo por turnos, las leyes laborales federales y estatales regulan temas como los períodos de comida, el salario mínimo, el pago de horas extra, el mantenimiento de registros y los recesos, especialmente para los empleados no exentos.