Entender la estafa de cebo y cambio

Aunque los consumidores se quejan a menudo del término "cebo y cambio", rara vez se usa correctamente. Las implicaciones legales del uso de ofertas reales de cebo y cambio pueden ser graves e incluyen procesamiento, multas e incluso el cierre de un negocio.

Saber qué constituye el cebo y el cambio es vital. Una táctica de venta sombría o inusual puede no ser de su agrado, pero si no es ilegal, se puede hacer muy poco al respecto. Antes de sumergirse en los entresijos de la publicidad de cebo y cambio, eche un vistazo a la definición general.

Publicidad de cebo y cambio

En resumen, cebo y cambio es la acción de publicitar productos que son una ganga increíble, con la intención explícita de sustituir productos inferiores o más caros en el momento de la compra. En efecto, la oferta increíble es el "cebo", al igual que el gusano o mosca atractiva en el extremo de una línea de pesca.

Esta oferta está diseñada para atraerlo, pero en lugar de obtener algo demasiado bueno para ser verdad, se obtiene un trato muy diferente (el "interruptor"). Es un producto o servicio mucho más inferior, o se obtiene lo que se anuncia, pero a un precio mucho mayor. De cualquier manera, cada instancia es un caso claro de fraude y es punible por la ley.

La práctica se usa más comúnmente en artículos electrónicos como televisores, reproductores de Blu-Ray, equipos de audio y computadoras, cámaras digitales de gama alta, lentes y accesorios. Pero eso no significa que no encontrará cebo y cambio en otras áreas. Una comida, un par de zapatos o incluso el tipo de servicio de Internet que se obtiene pueden venderse utilizando técnicas de cebo y cambio.

Cómo funciona la estafa

El anunciante producirá un anuncio que ofrece algo por un precio muy inferior al valor de mercado actual; por ejemplo, una nueva tableta Android de 10 "por $ 50, cuando el precio habitual es de $ 350. Es casi demasiado bueno para ser verdad, pero este cebo atrapa a muchas personas.

El cliente luego irá a la tienda a comprar la tableta de $ 50 y se enfrentará a varias opciones:

1. La tableta ya no está disponible, pero hay otra a la venta por $ 100. Esta es una tableta más pequeña, inferior en todos los sentidos a la anunciada, y tiene el doble de precio. Una vez realizado el viaje a la tienda, muchas personas serán víctimas de la estafa de cebo y cambio y simplemente comprarán el producto inferior en lugar de dejarlo con las manos vacías.
2. La tableta está disponible, pero en realidad es mucho más cara de lo que dice el anuncio. Luego, se le informará al consumidor que es un modelo ligeramente diferente al que se anunció, o que el que estaba publicado solo estaba disponible para los primeros 2 clientes. De cualquier manera, ahora está en manos del consumidor comprar la misma tableta por dos o tres veces el precio anunciado. Algunos astutos vendedores pueden cerrar el trato fácilmente.

1. La tableta está disponible, pero en realidad no es la tableta anunciada.. Más bien, es un producto inferior, tal vez una copia barata o falsa, o uno que se ha restaurado o se ha reducido a lo esencial. Esto sucede mucho con las cámaras digitales, cuando los anunciantes ofrecerán una nueva por la mitad del precio minorista, pero luego venderán algo del mercado "gris". Esta es una cámara que no está destinada a ser vendida en los EE. UU. Y no vendrá con otra cosa que no sea el cuerpo. Tampoco tendrá una garantía. Si bien no es ilegal vender cámaras del mercado gris, es contra la ley anunciarlas como el trato real y venderlas sin informar al consumidor.

¿Qué NO es una oferta de cebo y cambio?

Es igual de importante saber lo que NO es una oferta de cebo y cambio, porque acusar falsamente a alguien de usar esta táctica puede tener vastas implicaciones legales. Entonces, vamos a aclarar las aguas fangosas del término.

Las siguientes son situaciones en las que los consumidores a menudo dicen ser cebo y cambio, pero en realidad son solo casos de mala suerte, errores o prácticas de publicidad astutas (pero legales).

Un error de precios

Esta es, con mucho, la queja más común, especialmente con el aumento en los foros de ofertas en línea. El anunciante enumerará un producto por un precio inaudito, por ejemplo, $ 50 para un nuevo televisor LCD de 60 pulgadas. Esto es simplemente un error de precios, es claramente demasiado bueno para ser verdad y la tienda minorista perdería cientos de miles de dólares en honor a la oferta.

Sin embargo, la tienda en línea aceptará el precio y le permitirá consultar la oferta de locura. Más tarde, recibirá un correo electrónico indicando que el pedido ha sido cancelado y su dinero reembolsado. La gente grita "¡cebo y cambio!" Pero no es el caso. Es solo un error, y el consumidor debería saberlo mejor.

Cantidades limitadas disponibles

Otro que atrapa a los consumidores sin darse cuenta es la cantidad limitada de ofertas. La tienda minorista anunciará algo con un 90% de descuento, pero se aplicará solo a los primeros 10 clientes.

Después de eso, todos los demás pagan el precio habitual. Esto no es un cebo y cambio a menos que el anunciante no divulgue los detalles de la oferta. Este escenario se cuestiona con mayor frecuencia en el Viernes Negro, pero no es un cebo y un cambio. Es más como un líder de pérdidas, que atrae a personas a la tienda para obtener ahorros increíbles con la esperanza de que compren más.

Slick Wording

Esto tiene un límite sombrío, pero si se hace correctamente es solo un caso de no entender realmente la forma en que se escribió el anuncio. Por ejemplo, si un anunciante dice "¡Todos los reproductores de Blu-Ray de hasta el 90 por ciento de descuento!" luego salta a la conclusión de que todos los reproductores de Blu-Ray tendrán un descuento masivo.

No tan. Si un reproductor de Blu-Ray en la tienda se vende al 90 por ciento de descuento, el anunciante cumple con los requisitos del anuncio. Cualquier otro jugador puede tener un 5 por ciento de descuento. Y el que se redujo tan drásticamente pudo haberse roto, un modelo de pantalla, componentes viejos, reempaquetados o faltantes. Otra forma de usar un lenguaje complicado es decir "la oferta no es válida en todas las tiendas" o "solo precios en línea, los precios de las tiendas individuales variarán". Una vez más, no es agradable, pero no el cebo y el interruptor.

La publicidad de Bait-And-Switch es ilegal, infructuosa y el refugio del negocio deshonesto. Si eres un consumidor, resiste la tentación de enfadarte cada vez que pierdes un trato; El anunciante no siempre intenta quitarte la lana de los ojos. Sin embargo, si se trata de una estafa genuina de cebo y cambio, informe a la empresa de inmediato.