Cómo escribir una nota de agradecimiento a un cliente

El viejo adagio, "los buenos modales nunca pasan de moda", es más que un adagio, es una verdad universal. Decir "gracias" es increíblemente importante en las ventas porque lo primero que debes vender es a ti mismo. No puede vender su producto o servicio hasta que haya demostrado que es alguien con quien el posible cliente desea hacer negocios.

Enviar notas de agradecimiento puede tener un gran impacto en la forma en que los demás piensan de usted porque demuestra que no solo apreciaba lo que esa persona hizo, sino que también se tomó el tiempo para decírselo. Una nota de agradecimiento no tiene que ser elaborada o escrita en papel caro para impresión tipográfica. Por lo general, dos o tres oraciones son lo suficientemente buenas y pueden enviarse por correo electrónico o, incluso más cuidadosamente, enviarse por correo, lo que hará que se destaque. Dado que dar las gracias debería ser una práctica estándar para usted, ahorrará tiempo si configura algunas plantillas básicas para abordar diferentes situaciones y tenerlas a la mano.

Después de fijar una cita por teléfono

“Gracias por tomarse el tiempo para hablar conmigo por teléfono ayer, especialmente porque sé lo ocupada que está. Espero nuestra reunión el próximo martes a las 10 AM y prometo no ocupar más de 15 minutos de su tiempo ".

Después de una cita cuando la perspectiva no compró

“Gracias por darme la oportunidad de hablarle sobre el producto / servicio de mi empresa. Cuando necesite un nuevo insertar producto / servicio aquí, espero que me tenga en cuenta y me brinde la oportunidad de brindarle un servicio excelente ".

Después de una cita cuando el prospecto compró

“Gracias por darme la oportunidad de ofrecerle uno de los productos / servicios excepcionales de mi compañía. Estoy seguro de que usted se beneficiará de nuestra nueva relación. Si tiene alguna pregunta sobre su inserte producto / servicio aquí, no dude en contactarme de inmediato ”.

Después de que alguien te da una referencia

"Gracias por referirme inserte aquí el nombre de la referencia ayer. Aprecio que piense en mí y le aseguro que le proporcionaré la mejor calidad de servicio posible ".

Después de que un prospecto te da un "no" final

“Gracias por tomarse el tiempo para considerar el producto / servicio de mi empresa. Lamento no haber podido satisfacer sus necesidades actuales. No dude en llamarme si su situación cambia en el futuro o si tiene alguna pregunta. Me mantendré en contacto con cualquier actualización, ya que espero que podamos hacer negocios juntos en algún momento en el futuro ".

Después de que un cliente existente vuelve a comprar

“Gracias por darme la oportunidad de servirte una vez más. Confío en que hemos seguido cumpliendo con nuestros estándares de servicio excepcional. Sin embargo, si tiene alguna dificultad con su inserte producto / servicio aquí, comuníquese conmigo de inmediato para que pueda ayudarlo ".

En el aniversario de un cliente

“Le escribo para agradecerle una vez más por ser uno de nuestros valiosos clientes. Con frecuencia actualizamos nuestras ofertas de productos, por lo que le invito a que me avise si tiene alguna pregunta sobre su inserte producto / servicio aquí. Si desea saber acerca de nuestras actualizaciones recientes, llámeme ".