Consejos sobre cómo escribir una nota de agradecimiento

Si alguien le hace un favor, desde comprar su producto hasta ayudarlo a conseguir una cita con un tomador de decisiones, entonces una nota de agradecimiento no solo es apropiada, sino que también lo ayudará a mantener la relación con la persona útil. Desarrollar un hábito regular de nota de agradecimiento puede producir resultados impresionantes.

Joe Girard, el mejor vendedor del mundo según el Libro Guinness de los Récords Mundiales, acredita su éxito a su hábito de enviar tarjetas manuscritas todos los meses a cada uno de sus clientes. Girard envió más de 16,000 tarjetas por mes, y como resultado, se convirtió en el mejor vendedor de autos del mundo durante 12 años seguidos, pero no necesariamente tiene que enviar miles de tarjetas cada mes para lograr un resultado impresionante.

No piense que enviar un correo electrónico o una carta de formulario logrará lo mismo. El hecho de que tan pocas personas se molesten en enviar cartas y tarjetas escritas a mano hará que la suya sea mucho más poderosa. Las personas notan las letras escritas a mano, mientras que tienden a tirar las cartas directamente a la papelera de reciclaje. Tales cartas no necesitan ser largas, tampoco. Las famosas tarjetas manuscritas de Girard dijeron simplemente: "Me gustas". Fue el hecho de que se molestó en enviar esas tarjetas cada mes que impresionaron a sus clientes, no mensajes sofisticados ni sofisticados.

Una nota de agradecimiento es una forma particularmente poderosa de comunicarse con alguien. No solo muestra su aprecio por lo que han hecho, sino que también demuestra que está dispuesto a tomarse el tiempo para escribir el mensaje usted mismo y enviarlo. Para favores importantes, como una introducción que condujo directamente a una gran venta, incluso un pequeño regalo puede ser apropiado, pero no es un requisito.

Qué incluir en su nota de agradecimiento

Sus notas deben incluir una mención de lo que la persona hizo por usted y deben enfatizar los resultados positivos de sus acciones. Si conoció a la persona en un evento o una cita, no dude en mencionar el placer que tuvo al encontrarlo. También puede mencionar cuánto aprecia los esfuerzos que hizo esta persona para ayudarlo. Si no está seguro de cómo comenzar, intente abrir su nota con algo como: "Tuve que tomarme un momento para agradecerle su maravillosa referencia, introducción, etc.".

Es una buena idea terminar hablando sobre cómo espera las reuniones o conversaciones futuras con su benefactor. Una nota o carta más formal podría cerrarse con "Mis mejores deseos", "Muchas gracias" o "Saludos", dependiendo de lo bien que conozca a la persona que está escribiendo. Si está escribiendo una nota simple o llenando una tarjeta, no necesita utilizar un enfoque tan estructurado.

Cuando alguien te envía un regalo

Cuando alguien más le envía un regalo, por ejemplo, durante las vacaciones, debe responder con una nota de agradecimiento. También es una buena idea mantener una lista de las personas que te han regalado para que puedas corresponder el próximo año. Dichas notas de agradecimiento deben mencionar el regalo específico que recibió, lo feliz que está de tenerlo y, idealmente, cómo planea usarlo.Por ejemplo, si un cliente le envió una tarjeta de regalo para un restaurante local, podría mencionar cuánto le gusta la comida en ese lugar y cómo piensa llevar a su esposo allí por una noche lejos de los niños.

Otro gran momento para las notas de agradecimiento es el aniversario de un cliente. Si tiene un cliente que le ha estado comprando durante un año completo (o varios años), asegúrese de enviar una nota agradeciéndole por ser un cliente tan leal. Dichos clientes deben ser alentados a permanecer leales, y sin duda apreciarán el hecho de que te hayas dado cuenta de cuánto tiempo han estado contigo.