Etiqueta de introducción para hombres y mujeres de negocios

Las reglas de etiqueta comercial para introducir a las personas en un entorno empresarial no son muy diferentes de las costumbres aceptadas de las presentaciones personales en un entorno social. Desafortunadamente, las reglas de introducción no son tan sencillas como se podría pensar, y lo primero que usted introduce es importante.

Por ejemplo, en la mayoría de los entornos sociales en los EE. UU. (Y, de hecho, en todo el mundo) todavía se considera habitual y se prefiere que las mujeres se presenten a los hombres (en lugar de que los hombres se presenten a las mujeres). Pero a medida que las mujeres logran más igualdad, esta regla está cambiando, particularmente en el mundo empresarial de los Estados Unidos.

Las situaciones sociales y las reglas de introducción de negocios son las mismas.

Tanto en situaciones empresariales como sociales, siempre debe introducir:

• Las personas más jóvenes a las personas mayores.
• Profesionales de menor rango a profesionales de alto rango.
• Contactos comerciales y personal a clientes.
• Conocidos personales y familiares a profesionales de negocios cuando asisten a una función de negocios.
• Invitados a sus anfitriones.

En otras palabras, como muestra de respeto, introduzca los de un estatus inferior a los de un estatus superior, ya sea que se trate de un estatus social o profesional. Por anticuado e injusto que pueda parecer, este protocolo para la introducción de personas todavía se considera socialmente aceptable (y muchas veces se espera) en los Estados Unidos y en muchos otros países.

Evitar la discriminacion

Es importante tener en cuenta que, bajo ninguna circunstancia, debe usar las reglas de introducción para definir socialmente a personas de otra raza, color, religión o preferencia sexual como alguien de un estatus más bajo. Hacerlo sería puramente inadecuado y discriminatorio.

El propósito de las presentaciones "diseñadas" es mostrar respeto por el supuesto orden social basado en la posición o el logro, y no degradar o "clasificar" a otras personas como inferiores.

Protocolo social para la introducción de personas en una situación empresarial.

En un entorno empresarial, siempre presente a las personas diciendo primero su título y su nombre completo, y luego siga con una información breve, interesante o relevante sobre las personas que está presentando.

Por ejemplo, al presentar a Sally Rider, una de sus gerentes de publicidad y marketing, a la Dra. Jennifer Wilkins, una cliente de negocios, presente a Sally (una empleada subordinada) al profesional principal (en este caso, al cliente):

"Dra. Jenkins, esta es Sally Rider, nuestra principal ejecutiva de marketing y publicidad, quien manejará personalmente su cuenta con nosotros. Sally, esta es la Dra. Jennifer Wilkins. Dirige el departamento de educación para mujeres en el Instituto Avanzado para Mujeres de Negocios. Dra. Wilkins está interesado en nuevas formas de comercializar sus programas de educación para mujeres ".

Si la persona que está presentando no tiene título, no sabe cuál es su título, o parece demasiado formal para un entorno en particular, puede ofrecer su nombre primero pero aún así seguir con información sobre lo que hace.

Cómo responder a una introducción

Cuando alguien te ha presentado, tu respuesta debe ser genuina, breve y simple. También debe repetir el nombre de la persona al final de su saludo.

Repetir el nombre de la persona a la que le acaban de presentar cumple dos propósitos: muestra respeto educado y le ayuda a recordar el nombre de la persona. También puede agregar un breve comentario sobre la persona (no sobre usted):

Por ejemplo:

• "Es un placer conocerlo, Dr. Wilkins. He seguido tu trabajo durante años con mucho entusiasmo ”.
• "Es maravilloso conocerte finalmente, Dr. Wilkins. Espero con interes trabajar con usted."

Cómo responder a una introducción si no sabe su título

Si alguien fue presentado a usted sin referencia a su título (es decir, Doctor, Sr., Sra., Sra., Etc.), tiene que usar un poco de sentido común en su respuesta. Tu respuesta debe tener en cuenta por qué estás siendo presentado. ¿La introducción es una cortesía social o pretende conectarse con el propósito de establecer una nueva relación?

En la mayoría de los casos, las presentaciones como cortesía social exigen una respuesta más formal (con títulos y apellidos), mientras que las presentaciones para establecer relaciones comerciales entre personas de igual estatus generalmente pueden ser más relajadas.

Por ejemplo, si le presentan a alguien con quien podría trabajar o asociarse o alguien que tiene una posición social o profesional similar, puede usar su nombre en su respuesta: "Es un placer conocerla, Margaret".

Si se le presenta a un nuevo jefe potencial o alguien que es o será su superior, sea más formal y agregue su título: "Es un placer conocerla, Sra. Dixon".

En caso de duda, o la introducción se ofrece como una cortesía o es muy formal, siempre agregue un título. Esto demuestra respeto y permite que la persona que está siendo presentada decida si quiere o no estar en un nombre de pila con usted.

Cómo responder para ser presentado oficialmente a los hombres de negocios

Simplemente añada "Mr." delante de su apellido. Por ejemplo, si le presentaron a John Smith, una respuesta aceptable podría ser: "Es un honor conocerlo, Sr. Smith".

Cómo responder para ser presentado formalmente a las mujeres de negocios

Siempre vaya con "Sra." Si no sabe el estado civil o el título de una mujer. El uso incorrecto de "Mrs." ofende a algunas mujeres, mientras que llamar a una mujer "Ms." (incluso cuando se usa incorrectamente) no es tan ofensivo. Nunca se dirija a una mujer como "Miss" a menos que se le haya presentado específicamente como "Miss".