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Tabla de contenido:

Tipos de trabajos de BPO hechos desde casa

BPO significa "externalización de procesamiento de negocios", que es cuando una empresa contrata a un proveedor externo para servicios o procesos administrativos. Las empresas que proporcionan estos servicios se denominan comúnmente "BPO".

Estas compañías ofrecen los mismos servicios que una empresa puede ser contratar empleados internos para hacer, o posiblemente contratar freelancers para que lo hagan, pero el BPO generalmente puede hacerlo por menos dinero.

Según Statista, en 2017, la industria global de BPO se valoró en $ 88.9 mil millones y generó $ 24.6 mil millones en ingresos. Y un informe de Investigación y Mercados de 2018 estimó que el mercado crecerá a $ 262.2 mil millones para 2022.

Las empresas de los Estados Unidos a menudo contratan a una firma de BPO para subcontratar empleos a otra parte del mundo donde la mano de obra es más barata, como India o Filipinas. Sin embargo, los BPO también contratan trabajadores en los Estados Unidos o Canadá.

Muchos trabajos de BPO, aunque no todos, son puestos basados en el hogar porque la fuerza de trabajo en el hogar puede ser mucho más barata para la empresa de BPO. Algunas veces, denominadas "homehoring" o "homeourcing", estos trabajos pueden ser para contratistas independientes o empleados a tiempo parcial o completo. Pueden pagar el salario, por hora o por proyecto, y pueden o no ofrecer beneficios a los trabajadores o tiempo libre pagado.

Los tipos de servicios que ofrecen los BPO varían ampliamente. Estas empresas pueden emplear agentes de call center, operadores de entrada de datos, transcriptores, traductores o contadores.

Tipos de trabajos de BPO hechos desde casa

Centros de llamadas

Uno de los procesos de negocios más comunes que se subcontratan en los Estados Unidos es el trabajo del centro de llamadas. Y mientras que la mayoría de los puestos de trabajo del centro de llamadas son en realidad centros de llamadas de ladrillo y cemento, un número creciente de BPO utilizan agentes de centros de llamadas en el hogar. Estos pueden ser puestos de trabajo o contratos independientes. A continuación, se encuentran algunos BPO de centros de llamadas que contratan trabajadores a domicilio en los Estados Unidos:

Alorica
SYKES Inicio
Convergys
LiveOps
Sitel
TTEC @ Home
Aspirar estilos de vida
Soluciones de trabajo

Entrada de datos y transcripción

La entrada de datos es otro tipo común de trabajo que las BPO ofrecen a sus clientes, y muchos de los trabajos en este campo se basan en el hogar. Normalmente, los trabajos de trabajo en casa en la entrada de datos son para contratistas independientes. A menudo pagan por pieza, lo que puede significar menos del salario mínimo. Muchas compañías de ingreso de datos utilizan el crowdsourcing para distribuir el trabajo disponible a una gran fuerza de trabajo remota. La transcripción requiere más habilidad y generalmente paga mejor que la entrada de datos.

Lista de trabajos de entrada de datos
Inicio Transcripción de Empleo

BPOs médicos

Los hospitales, las prácticas médicas y las compañías de seguros generalmente tienen contratos con BPO que se especializan en procesos comerciales relacionados con la medicina, como la codificación médica, la facturación y la transcripción.

Codificación médica
Transcripción médica
Empleos en el centro de llamadas médicas
Otros trabajos médicos desde casa

Contabilidad / Teneduría de libros

Las funciones de contabilidad y contabilidad a menudo se contratan a BPO. Sin embargo, relativamente pocos BPO utilizan trabajadores a domicilio para este tipo de trabajo. Sin embargo, encontrará algunos en esta lista de trabajos de contabilidad del trabajo en el hogar.

Otros trabajos de BPO

Muchas BPO necesitan trabajadores bilingües para una variedad de trabajos como traducción, globalización y evaluación de búsqueda. Los requisitos y el salario del trabajo variarán según la posición y la cantidad de habilidades requeridas para el trabajo.