Vendedor al por menor - Información de carrera

Un vendedor minorista vende ropa, automóviles, productos electrónicos u otros productos directamente a los consumidores. Él o ella ayuda a los clientes a encontrar lo que están buscando en una tienda u otro establecimiento minorista y les permite hacer compras explicando cómo la mercancía los beneficiará. No deben confundirse con los representantes de ventas que venden productos en nombre de fabricantes y mayoristas.

Hechos de empleo

Los vendedores minoristas tenían alrededor de 4,2 millones de empleos en 2010. Las tiendas de ropa y accesorios de ropa tenían cerca de una cuarta parte. Muchos también trabajaron para tiendas de mercancía general.

Los horarios de los vendedores minoristas incluyen noches y fines de semana. A veces tienen que trabajar en vacaciones. Por ejemplo, muchas tiendas están abiertas el Día de Acción de Gracias para comenzar el Black Friday, uno de los días de compras más concurridos del año. Otra desventaja de esta ocupación es que los trabajadores pasan mucho tiempo de pie y solo pueden tomar descansos cuando están programados para hacerlo.

Requisitos educativos

Esta ocupación no tiene requisitos educativos formales, pero muchos empleadores prefieren contratar a aquellos que tienen un diploma de escuela secundaria o de equivalencia. Los nuevos empleados reciben capacitación en el trabajo de parte de sus empleadores, y aprenden sobre cosas como el servicio al cliente y la seguridad de la tienda. Se familiarizan con las políticas y procedimientos de un establecimiento. Aquellos que venden productos especializados están instruidos en su uso.

Otros requerimientos

Para tener éxito como vendedor minorista, se deben tener buenas habilidades de servicio al cliente, que incluyen la capacidad de responder a los deseos y necesidades de los clientes potenciales. Él o ella debe tener buenas habilidades con las personas, como la capacidad de relacionarse con los demás. Se requieren buenas habilidades de venta, ya que uno puede tener que persuadir a los clientes para que realicen compras. La persistencia a veces puede ser necesaria para vender un producto a un cliente que puede no estar inmediatamente interesado en él.

Adelanto

Los vendedores minoristas con experiencia y antigüedad generalmente pasan a puestos de mayor responsabilidad y se les puede dar la opción de departamentos en los cuales trabajar. A menudo se trasladan a áreas con ingresos y comisiones potencialmente más altos. En las tiendas más grandes, los vendedores pueden ocupar cargos gerenciales, convirtiéndose primero en gerentes auxiliares. En las tiendas más pequeñas, estas oportunidades de avance varían ya que los propietarios de las tiendas pueden manejar todas las responsabilidades administrativas.

Perspectiva de empleo

Esta ocupación, predice la Oficina de Estadísticas Laborales de los EE. UU., Crecerá casi tan rápido como el promedio de todas las ocupaciones hasta 2020. Debido a una alta tasa de rotación, habrá más ofertas de trabajo en ventas minoristas que en cualquier otra ocupación.

Ganancias

Los vendedores minoristas ganaron un salario medio anual de $ 21,010 y un salario medio por hora de $ 10,10 en 2009. Aunque el salario es relativamente bajo, los trabajadores a menudo reciben descuentos para empleados en las compras.

Utilizar el Calculadora de Salarios en Salary.com para averiguar cuánto ganan actualmente los vendedores minoristas en su ciudad.

Un día en la vida de un vendedor minorista

En un día típico, un vendedor minorista:

• trate de averiguar lo que un cliente quiere o necesita hablando o observándolo
• informar a los clientes sobre las características de los productos y demostrar su uso
• Explicar las diferencias entre los diferentes modelos de un producto.
• responder preguntas sobre productos, servicios y políticas de la tienda
• busque individuos que intenten robar mercaderías e informe al personal de seguridad
• Ordenar artículos personalizados o agotados
• preparar recibos de ventas o contratos
• procesar pagos por compras
• Configurar y mantener muestras de productos.

Fuentes:

Oficina de Estadísticas Laborales, Departamento de Trabajo de los Estados Unidos, Manual de Perspectivas OcupacionalesEdición 2012-13, Vendedores minoristas, en Internet en http://www.bls.gov/ooh/sales/retail-sales-workers.htm (visitado el 4 de febrero de 2013).

Administración de Empleo y Capacitación, Departamento de Trabajo de los Estados Unidos, O * NET en línea, Vendedores minoristas, en Internet en http://www.onetonline.org/link/details/41-2031.00 (visitado el 4 de febrero de 2013).