Preguntas de muestra para 360 comentarios de empleados

¿Sus gerentes solicitan comentarios de otros gerentes y empleados cuando brindan retroalimentación de desarrollo a su personal de informes? Si no lo hacen, están perdiendo una de las mejores oportunidades que tienen para proporcionar comentarios legítimos y efectivos con ejemplos para los empleados.

Sin embargo, las organizaciones que utilizan un proceso informal de revisión 360 en el que los gerentes solicitan información sobre el desempeño de los empleados a los compañeros de trabajo de un empleado pueden verse inmersas en un mar de datos. Una pregunta de forma libre que solicita comentarios acerca de la opinión de los compañeros de trabajo sobre el desempeño del empleado, tanto la buena como la mala, provoca una avalancha de datos y opiniones no organizados.

Se recomienda un formato estructurado para 360 comentarios.

Sin un formato estructurado con preguntas para 360 comentarios, las respuestas de forma libre de otros empleados pueden proporcionar una gran cantidad de datos, pero no datos que ayuden al crecimiento y la prosperidad del empleado. El gerente tendrá una tarea desafiante para proporcionar comentarios útiles y útiles para los empleados.

La respuesta a la solicitud de retroalimentación 360, en una organización que tiene una cultura de confianza, puede ser abrumadora. En entornos de buena voluntad, los empleados quieren que sus gerentes sepan cuándo un compañero de trabajo les ha servido bien. También les gustaría ver mejoras en las áreas en las que los compañeros de trabajo tienen un impacto negativo en su desempeño.

Los gerentes reciben tantas páginas de comentarios en un formato de revisión no estructurado 360 que pueden sentirse abrumados cuando están enterrados en toda la información. Los gerentes pueden sentir que el tiempo invertido en organizar los comentarios de las 360 revisiones supera el beneficio que ellos y los empleados reciben del proceso. Esto no está bien.

Las 360 revisiones son cruciales para la capacidad de un empleado para comprender y actuar sobre los comentarios que lo ayudarán a contribuir de manera más efectiva.

Si bien los comentarios del gerente son importantes, son insuficientes ya que el gerente no trabaja con el empleado todos los días. El gerente solo puede ver al empleado cada pocos días y solo recibir informes de progreso en la reunión semanal.

Ken Blanchard dijo una vez que un río que no tiene orillas es un estanque. Sus palabras hacen eco con fuerza en el ámbito de la revisión 360. En un artículo anterior sobre cómo hacer efectiva la revisión 360, se compartieron ideas importantes que también querrá considerar a medida que desarrolla su proceso de revisión 360.

Aquí hay preguntas sugeridas que le ayudarán a proporcionar sus 360 comentarios con los bancos.

Determinando Preguntas

Por supuesto, puede desarrollar un conjunto de preguntas que utilice en cada solicitud de revisión 360 que envíe. Este es un paso en la dirección correcta.

Al igual que se desarrollan procesos de incorporación de empleados nuevos e individuales que abarcan el trabajo del nuevo empleado, se recomienda que desarrolle un grupo de muestra de preguntas entre las que puede elegir cuando solicita respuestas para la revisión de 360 ​​grados de un empleado.

En este enfoque, puede decidir qué aspectos del desempeño del empleado concentrarán su atención. Puedes trabajar en el desarrollo de diferentes fortalezas cada año. Una variedad de enfoques se ajustan a las necesidades individuales de cada empleado.

Al decidir qué características, rasgos y actividades desarrollar preguntas sobre 360 ​​revisiones, se utilizaron los datos proporcionados por Indeed.com. Hicieron un seguimiento de los atributos que los empleadores buscaban con más frecuencia en los empleados potenciales de sus anuncios de empleo durante un período de tiempo. Estos atributos aún se considerarán esenciales para el desempeño de un empleado.

Preguntas de revisión

Use estas preguntas cuando solicite comentarios en una revisión de 360 ​​grados.

Instrucciones:Responda las siguientes preguntas sobre el desempeño laboral de (nombre del empleado). Enfatice su experiencia individual trabajando directamente con él y su equipo. Nos gustaría saber qué hace bien en cada una de estas áreas.

También nos gustaría que sugiera áreas de mejora cuando sea posible. Proporcione ejemplos siempre que pueda, ya que estos pueden iluminar mejor las acciones del empleado en contexto.

Sus respuestas se combinarán con el resto de los comentarios que recibamos y le proporcionaremos la información al empleado. Debido a incidentes individuales que pueden ser identificables por el empleado, no garantizamos la confidencialidad de sus comentarios. Necesitamos usar ejemplos para que el empleado pueda obtener una imagen realista y práctica de su desempeño.

Liderazgo

• ¿Exhibe este empleado cualidades de liderazgo en los roles que desempeña en la empresa?
• Si es así, ¿puede proporcionar ejemplos de cómo contribuye positivamente a través de su liderazgo?
• Si no, ¿cómo puede el empleado mejorar su liderazgo?

Habilidades interpersonales

• Cuando este empleado trabaja con compañeros de trabajo, ¿qué habilidades interpersonales demuestra?
• ¿Has experimentado algún problema con él interpersonalmente?
• ¿Cómo recomendaría que el empleado mejore sus habilidades interpersonales y de construcción de relaciones?

Resolución de problemas

• ¿El empleado resuelve efectivamente los problemas?
• Si es así, ¿cuáles son las habilidades que ha demostrado para resolver problemas y llegar a soluciones y mejoras?
• Si tiene menos habilidad para resolver problemas, ¿en qué áreas de la resolución de problemas recomendaría que el empleado trabaje para poder mejorar sus habilidades?

Motivación

• ¿Parece que el empleado está motivado por sus tareas, trabajo y relaciones relacionadas con el trabajo?
• ¿Cómo demuestra el empleado que está motivado y comprometido con el éxito en la empresa?
• ¿Ha experimentado alguna dificultad con el nivel de motivación del empleado?

Eficiencia

• ¿Los métodos de trabajo y el enfoque del empleado para realizar su trabajo son efectivos, eficientes y mejoran continuamente?
• ¿Hay áreas de mejora que recomendaría para este empleado que lo ayudarían a realizar su trabajo de manera más efectiva? O, ¿existen áreas de mejora que lo ayuden a realizar su trabajo de manera más efectiva?

Estos cinco ejemplos de los tipos de preguntas que mejorarán la efectividad de sus 360 revisiones se proporcionan para ayudarlo en su proceso de revisión de 360. Ayudan a los empleados que responden a saber lo que quiere saber. Organizan los comentarios de una manera que promueve su facilidad de organización para compartir la información con el empleado.

Brindar retroalimentación al empleado es más efectivo cuando formula preguntas que guían la retroalimentación que recibe. Puede usar estas preguntas de muestra para preparar sus propias revisiones 360 o escribir las suyas basadas en estos ejemplos.