Comentarios de empleados regulares para reemplazar la revisión anual

Nadie disfruta de las evaluaciones anuales de rendimiento. La perspectiva de que un gerente se siente al comienzo de cada año con un empleado para analizar la conducta y el trabajo durante los 12 meses anteriores es desalentador para todos los involucrados. Ni el empleado cuyo trabajo está bajo revisión ni el gerente que conduce la reunión quiere estar allí.

Las revisiones anuales de desempeño no son consideradas como efectivas por los gerentes, trabajadores, líderes de recursos humanos o líderes sénior. De hecho, solo el 49 por ciento de los empleados considera que las revisiones son precisas, mientras que el 90 por ciento de los jefes de Recursos Humanos creen que las revisiones anuales no brindan información precisa.

Las revisiones no solo son vistas como defectuosas, sino que también toman mucho tiempo, lo que ahoga la productividad y desperdicia recursos de talento que podrían proporcionar beneficios si se invirtieran en otras actividades.

La fuerza laboral ágil de hoy necesita nuevas estrategias, procesos y herramientas ágiles para permitir la retroalimentación entre los empleados y los gerentes. Afortunadamente, las mejores prácticas y herramientas tecnológicas están disponibles para ayudar a cualquier organización a ir más allá de la temida revisión anual y mejorar el proceso de evaluación y retroalimentación de desempeño de sus empleados.

Reemplazar revisiones anuales con comentarios regulares

El compromiso de los empleados suele ser un enfoque continuo para los líderes de la empresa. Muchas personas dicen que no disfrutan venir al trabajo, en gran parte porque no reciben la retroalimentación y el entrenamiento que necesitan para sentirse comprometidos.

Si bien los empleados contentos e involucrados llevan a mejores resultados comerciales, solo alrededor del 30 por ciento de la fuerza laboral de los EE. UU. Participa activamente en el trabajo, según Gallup.

En respuesta a esta creciente conciencia, las empresas están reemplazando las revisiones anuales con registros frecuentes. Adoptar evaluaciones más regulares es una herramienta importante para que las empresas fomenten la participación de los empleados, eliminen la carga de la revisión anual y ofrezcan a los gerentes la oportunidad de conectarse, escuchar y brindar entrenamiento valioso.

Según algunas estimaciones, más de un tercio de las empresas estadounidenses se han movido a un modelo de retroalimentación regular. Este movimiento es impulsado en gran parte por el disgusto por la revisión anual y las preocupaciones sobre la retención.

El por qué y cómo de la retroalimentación del desempeño del empleado regular

Según Deloitte, la idea de cambiar un proceso que toma miles de horas al año, a un costo estimado de millones, es desalentadora, especialmente si el liderazgo no está familiarizado con la práctica de retroalimentación regular.

Si bien se necesita tiempo para que todos participen en la transición de las revisiones anuales de desempeño a los registros regulares o las reuniones individuales, es importante ayudar a los líderes a comprender por qué las evaluaciones de los empleados necesitan una actualización.

La fuerza laboral de hoy quiere y necesita comentarios frecuentes. Los empleados de Millennial, en particular, tienen una necesidad particular de retroalimentación regular; Una demanda que crecerá en los próximos años. Entre la creciente adopción de la gestión ágil de proyectos y los avances tecnológicos como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, el ritmo de trabajo se está acelerando rápidamente.

La retroalimentación en tiempo real es cada vez más un componente necesario para fomentar el compromiso y la productividad. Los registros semanales y mensuales también brindan una forma de revisar los desafíos y oportunidades, al tiempo que ofrecen comentarios directos y describen los logros y los objetivos más exigentes.

Los temas que se discuten en sus reuniones individuales deben incluir una carga de trabajo inmediata y cómo los empleados están siguiendo el camino hacia el logro de los objetivos existentes, además de cualquier oportunidad de capacitación o desarrollo que pueda mejorar el rendimiento.

También puede identificar oportunidades de colaboración en equipo y formas de mejorar la productividad. La identificación de las competencias laborales y la incorporación de la retroalimentación de los compañeros en la reunión aumenta el valor de la discusión.

El software de gestión del rendimiento puede impulsar el compromiso de los empleados

Las revisiones regulares con los empleados prosperan en la conexión interpersonal y usted necesita establecer metas y escribirlas para ayudar a enfocar los esfuerzos de los empleados. Sin embargo, las ideas importantes pueden caer en las grietas si se sostienen uno a uno con un lápiz y papel o en una hoja de cálculo. Aunque la información se conservará, esta es una manera insuficiente de fomentar un mejor desempeño.

Las revisiones de los empleados son más efectivas cuando se usa el software en línea para ayudar a administrar las reuniones, lo que ayuda a guiar la conversación a través de agendas de colaboración. La mayoría de la tecnología creada para respaldar el desempeño de los empleados tiene el beneficio adicional de la integración con el software existente, como las funciones de calendario y la administración de documentos.

Encontrar las herramientas adecuadas ayudará a los gerentes y empleados a obtener el máximo beneficio al pasar de las revisiones anuales a los comentarios periódicos. El software de gestión de rendimiento adecuado puede ayudar a mejorar el proceso de revisión en curso al proporcionar:

• Una herramienta de administración individualizada para ayudar a los gerentes a ser responsables de mantener estas reuniones y convertirlas en una prioridad.
• Agendas de colaboración donde los gerentes y los miembros del equipo pueden agregar temas para discusión en el próximo uno a uno. Esto puede ayudar a garantizar que las conversaciones no siempre se centren en la carga de trabajo actual, sino que también incluyan objetivos futuros y oportunidades de crecimiento.
• Instantáneas de rendimiento para facilitar a los gerentes ver y reconocer los éxitos, así como fomentar la mejora en áreas donde el rendimiento es menos que ideal.

• Inscripción de capacitación para que los gerentes puedan identificar y asignar instantáneamente cursos de capacitación y oportunidades de desarrollo. Es probable que los empleados que ven que su compañía ofrece oportunidades de progreso sólidas estén menos motivados para encontrar otro trabajo.

El hecho de capacitar a los equipos con las herramientas para garantizar que los comentarios y la evaluación del desempeño sean consistentes puede ayudar a impulsar el compromiso, fortalecer las relaciones entre empleados y gerentes y, en última instancia, mejorar la productividad al tiempo que reduce los costos potencialmente paralizantes de las revisiones anuales.

Beneficios de reemplazar la revisión anual en toda la organización

Hacer el cambio de las revisiones anuales a la gestión del desempeño continuo y uno a uno puede llevar tiempo, dinero y esfuerzo. La revisión de un proceso consagrado como las revisiones anuales de desempeño, en las que el liderazgo de la organización ya tiene una inversión financiera significativa, es un desafío.

Sin embargo, la eliminación del programa de revisión anual universalmente despreciado asegura que ya no será una pérdida de recursos, con un impacto negativo en el compromiso de los empleados y la unidad del equipo.

Si bien los gerentes y sus empleados también tienen más en sus planes que conducir y participar en discusiones de desempeño regulares, los beneficios y el progreso potenciales son demasiado grandes para dejarlos pasar. Se ha demostrado que los comentarios regulares y continuos mejoran a la compañía en todos los puntos, incluso en colaboración, creatividad e innovación.

Realizar mejoras consistentes e incrementales a lo largo del año, en lugar de intentar arreglar todo durante una sola reunión anual, tendrá un impacto positivo igualmente profundo en el balance final, algo que todos los líderes apreciarán.