Barnes & Noble Libreros - Midtown Manhattan

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Barnes & Noble Libreros - Información general

Barnes & Noble, Inc. (NYSE: BKS), o B&N, como se lo suele llamar, es una compañía de Fortune 500. Es el mayor vendedor de libros autoproclamado del mundo (al menos en el sentido físico) y la marca de libros de ladrillos y mortero mejor valorada de la nación.

La compañía opera aproximadamente 700 librerías minoristas en centros comerciales regionales, centros de striptease principales y ubicaciones independientes en 50 estados, y 636 librerías universitarias que atienden a más de 4.6 millones de estudiantes y profesores en colegios y universidades de los Estados Unidos.

Además, una gran parte de su negocio de libros se realiza en línea a través de barnesandnoble.com.

Con una larga historia en libros, Barnes & Noble es ahora una empresa líder de contenido, comercio y tecnología que brinda a los clientes un acceso fácil y conveniente no solo a libros, sino también a revistas, periódicos y otros contenidos en su plataforma de distribución multicanal.

La historia temprana de Barnes & Noble

La historia de Barnes & Noble comenzó en 1965 cuando Leonard Riggio, entonces empleado de una librería y estudiante de la Universidad de Nueva York, abrió su librería, el Student Book Exchange (SBX). Había expandido SBX a una pequeña cadena de seis librerías universitarias cuando, en 1971, adquirió una librería defectuosa en la Quinta Avenida de Manhattan llamada Barnes & Noble.

A lo largo de los años 70 y 80, Riggio realizó una serie de innovaciones en la venta de libros. En 1974, Barnes & Noble fue el primer vendedor de libros en Estados Unidos en anunciarse en televisión. Y, mientras que ahora el descuento de libros es una práctica esperada, en 1975, B&N se convirtió en el primer vendedor de libros en Estados Unidos en vender libros por debajo de los precios de catálogo establecidos por la editorial al ofrecer los libros más vendidos del New York Times con un 40% de descuento.

Barnes & Noble amplió su éxito de descuento abriendo un Anexo de Venta de 40,000 pies cuadrados directamente desde su tienda principal, y luego abrió otras librerías más pequeñas basadas en el modelo del Anexo de Venta. Estas tiendas presentaban restos además de los más vendidos con descuento.

Alrededor de finales de los años 70, Barnes & Noble comenzó a adquirir otros libreros, incluidas las librerías universitarias, Bookmasters y Marboro. Marboro Books le dio a Barnes & Noble un punto de apoyo en el negocio de los libros de pedidos por correo, que tuvo el beneficio adicional de dar a B&N algunas ideas de investigación de mercado sobre los hábitos de compra de libros.

Esto llevó a Barnes & Noble a responder a la demanda de los clientes y comenzar a publicar sus libros para venderlos a su creciente base de clientes de pedidos por correo. Estos títulos eran principalmente "libros de gangas", incluidos los libros agotados que se reeditaron en ediciones asequibles y de alta calidad, que se sumaron a la lista de libros a precios razonables de B & N.

(sobre el fundador de B&N, Len Riggio.)

Expansión B&N y la era de Superstore

La compañía de Riggio continuó expandiéndose y probó diferentes tamaños y formatos de tiendas. A fines de la década de 1980, fue un momento de gran expansión: en 1987, B&N adquirió las casi 800 tiendas de la Cadena B. Dalton de Dayton Hudson; en 1989, la compañía adquirió BookStop, una cadena de supermercados de Texas. Además, adquirieron las Librerías Doubleday de la Compañía Bertelsmann (que las había comprado junto con Doubleday, el sello editorial) y los derechos del nombre comercial de la librería Scribner de la editorial Macmillan.

A principios de la década de 1990, Barnes & Noble adoptó y refinó su propio negocio de supertienda, después de un concepto muy popular iniciado por Borders. Superstores presentó elegantes accesorios, áreas para descansar y leer cafés que servían café (B&N sirve Starbucks) y una mezcla de productos que incluía secciones de música minorista.

Barnes & Noble se publica … y se pone en línea en la década de 1990

Riggio se hizo público con Barnes & Noble en 1993. Con una larga historia de ventas directas al consumidor, la empresa experimentó tempranamente con las ventas por Internet: vender libros en CompuServe y America Online antes de lanzar barnesandnoble.com en mayo de 1997.

El sitio web de Barnes & Noble.com sirve como la tienda más grande de la compañía, permitiendo a los clientes ordenar cualquier libro, CD de música y DVD en cualquier momento, desde cualquier lugar. Con más de un millón de títulos únicos, BN.com afirma que el inventario permanente del sitio es el más grande de todos los vendedores de libros en línea.

BN.com y la era NOOK ™

En la primera década del siglo XXI, a medida que el panorama de la venta de libros y la publicación de libros experimentaba cambios tectónicos, Barnes & Noble luchó para mantenerse al día con la tecnología y los hábitos cambiantes de los clientes. A medida que la creciente popularidad de los lectores electrónicos se hizo evidente, en julio de 2009, B&N lanzó una librería electrónica.

Además de poner a disposición los libros electrónicos publicados tradicionalmente, Barnes & Noble lanzó PubIt! El servicio de publicación de libros electrónicos que dio a la cantidad cada vez mayor de autores autopublicados el poder de distribución de BN.com.

En octubre de 2009, lanzó su propio lector electrónico basado en Android, The NOOK ™, que se basa en la fuerza de la marca de Barnes & Noble Librería para atraer a los lectores a su plataforma. Desde entonces, se han lanzado dispositivos con capacidades cada vez más sofisticadas, que incluyen NOOK Color ™ (octubre de 2010), NOOK The Simple Touch ™ (mayo de 2011) y NOOK Tablet ™ (noviembre de 2011).

Barnes & Noble 21st Century Challenges & Partnerships

A partir de 2009, el financiero Ron Burkle comenzó a organizar una oferta pública de adquisición hostil para el vendedor de libros; Barnes & Noble instituyó una defensa de pastillas venenosas, que fue confirmada en 2011 por un tribunal de Delaware en apelación.

A medida que las ventas minoristas de libros, y ahora los libros en sí, los libros se han vuelto cada vez más "virtuales", Barnes & Noble necesita de nuevas tecnologías y competidores, primero Amazon.com y luego el iPad de Apple.

En 2013, B&N adquirió a un socio tecnológico para actualizar la funcionalidad de PubIt !, luego cambió su nombre a NOOK Press. Se asoció con Sony (que ya había estado fabricando lectores electrónicos) para producir y compartir los dispositivos NOOK. En 2014, también comenzó a ofrecer impresión bajo demanda para libros autoeditados.

Cambios para el futuro

A mediados de 2015, Barnes & Noble nombró a Ron Boire su tercer CEO en seis años. El ex ejecutivo de ventas minoristas de Sears Canada anunció su intención de convertir a B&N en una marca de "estilo de vida", y enfocar los juguetes, juegos, figuras de acción y cambios en los diseños de las tiendas.

En abril de 2016, Len Riggio anunció que se retiraría de la compañía en otoño del año, pero conservaría su puesto en el Consejo de Administración.