Trabaje desde su casa en un centro de llamadas de Hilton @ Home

Puede ganar dinero trabajando desde su casa para los hoteles Hilton en un centro de llamadas. La cadena global de hoteles Hilton contrata agentes de reservas de trabajo en casa para sus muchas propiedades, que incluyen los hoteles Hilton, DoubleTree, Embassy Suites, Hilton Garden Inn, Hampton Inn, Homewood Suites, Home2 Suites y Hilton Grand Vacation. También emplea agentes de reservas de trabajo en el hogar para el servicio al cliente para su programa de miembros de HHonors. Hilton promociona su programa Hilton at Home como "un entorno de trabajo en casa que abarca los principios de individualidad, flexibilidad y trabajo estimulante".

Pero, ¿cómo es trabajar realmente allí, y qué implica trabajar allí?

Ventas de reservaciones y servicio al cliente Puestos de trabajo en casa

La red de servicio al cliente brinda asistencia las 24 horas a los huéspedes, atendiendo más de 34 millones de llamadas anualmente. Hay dos tipos básicos de posiciones en el hogar de Hilton: ventas de reservas y servicio al cliente. La mayoría de las horas disponibles en estos puestos de trabajo a tiempo parcial y tiempo completo son por la noche y los fines de semana. Los trabajos no son estacionales, y no son para contratistas independientes, como lo son muchos trabajos de servicio de llamadas remotas.

Debe tener experiencia en ventas y un diploma de escuela secundaria o GED, pero Hilton prefiere un título de asociado. Los trabajos, que solían estar basados ​​solo en Dallas, TX y Tampa, FL, ahora son 100 por ciento virtuales, incluida la capacitación. Sin embargo, usted tiene que vivir en uno de estos estados de los Estados Unidos: Alabama, Arkansas, Delaware, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Michigan, Mississippi, Missouri, Nebraska, New Hampshire, Nuevo México, Carolina del Norte, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, Carolina del Sur, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Wisconsin, Wyoming.

Beneficios y pago

A los agentes de reservas se les paga $ 9.70 por hora más incentivos, que pueden hacer que el pago sea de alrededor de $ 11-14 por hora. Los empleados de Hilton @ Home reciben los mismos beneficios de todos los demás empleados de Hilton Worldwide, incluido un plan de ahorro 401 (k), tiempo libre pagado, descuentos en hoteles en todo el mundo, servicios médicos y dentales, y más. Otras empresas de call center también ofrecen beneficios.

Recibes entrenamiento en línea, y dura de cuatro a siete semanas. Requiere un 100 por ciento de asistencia, y cuando entrenas, se te paga a una tasa más baja que el trabajo en sí. Una vez que haya terminado el entrenamiento, es posible que tenga alguna oportunidad de recibir comisiones / bonificaciones. Además, Hilton Worldwide hace un esfuerzo por ser amigable con el ejército en sus prácticas de contratación.

Equipo

Hilton @ Home proporciona a los agentes una computadora, teclado, mouse, unidad de memoria flash y cable Ethernet, mientras que los agentes deben proporcionar un monitor, un teléfono fijo y la línea telefónica (sin VOIP o teléfonos celulares), una conexión a Internet por cable, auriculares, altavoces, protector contra sobretensiones, y webcam. Los agentes deben tener un lugar tranquilo para trabajar.

Proceso de solicitud

Para encontrar un trabajo en el centro de llamadas, vaya al sitio web de Hilton @ Home. Cuando busca posiciones abiertas, puede marcar la casilla "trabajar desde casa" para encontrar solo los trabajos remotos. Las solicitudes se toman en línea, y los solicitantes calificados serán contactados.