¿Qué es un administrador de servicios administrativos?

Para ser productivo, una organización debe funcionar sin problemas. Un gerente de servicios administrativos es la persona que se asegura de que esto suceda mediante la coordinación de sus servicios de apoyo.

Pueden coordinar la distribución de correo, planificar y mantener las instalaciones, mantener registros, planificar presupuestos y asignar suministros. En una organización más pequeña, el gerente de servicios administrativos, que a menudo se llama el gerente de la oficina, puede hacerlo todo, mientras que en una más grande puede haber varios gerentes que son responsables de las diferentes tareas.

Un gerente de servicios administrativos que se especializa en la supervisión de los edificios o terrenos de una organización se llama administrador de instalaciones. Uno cuyo trabajo es comprar equipos y suministros, así como planificar su almacenamiento y distribución, se conoce como administrador de contratos.

Hechos de empleo

En 2012, había casi 281,000 personas empleadas en esta ocupación en los Estados Unidos. Fueron empleados principalmente en las industrias de servicios educativos y de salud, y en gobiernos estatales y locales.

Como gerente de servicios administrativos, puede esperar trabajar al menos a tiempo completo (40 horas por semana). Es posible que tenga que trabajar horas extras también. Algunos gerentes de instalaciones están de guardia durante las horas no laborables para tratar los problemas que surgen. Si desea que sus noches, fines de semana y días festivos sean libres, es posible que esta no sea la carrera para usted.

Requisitos educativos

Por lo general, los empleadores solo requieren que los que contratan tengan un diploma de escuela secundaria o GED, pero algunos prefieren candidatos que hayan obtenido una licenciatura. La experiencia laboral relacionada, que es muy importante, debe demostrar sus habilidades de gestión y liderazgo.

Otros requerimientos

No se requiere que los gerentes de servicios administrativos tengan certificación o licencia, pero la certificación voluntaria está disponible para aquellos que se especializan en la administración de instalaciones o la administración de contratos. La International Facility Management Association (Asociación internacional de administración de instalaciones) ofrece la credencial de administrador de instalaciones certificada (CFM) que le indica a un empleador que una persona ha demostrado que ha cumplido con los estándares de administración de instalaciones definidos por esta organización. Los administradores de contratos pueden obtener una de las diversas certificaciones ofrecidas por la Asociación Nacional de Gestión de Contratos (NCMA).

Las credenciales de estas organizaciones pueden ayudar a aumentar la conveniencia de un candidato para un puesto de trabajo.

Tan importante como su experiencia y certificación son las habilidades sociales o cualidades personales que aporta al trabajo. Habilidades fuertes de hablar, escuchar y escribir le permitirán comunicarse con otros en su organización. Necesitará un fuerte pensamiento crítico y habilidades de resolución de problemas ya que el trabajo de un gerente de servicios administrativos a menudo implica identificar problemas y luego idear y evaluar posibles soluciones. También tendrá que ser capaz de administrar bien su tiempo y el de los demás.

Oportunidades de avance

Si trabaja para una organización grande, tendrá más oportunidades de avanzar, ya que normalmente habrá varios niveles y tipos de gerentes de servicios administrativos. La experiencia y la educación aumentarán sus posibilidades de avanzar en este campo.

Perspectiva de empleo

La Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. Predice que el empleo en esta ocupación crecerá casi tan rápido como el promedio de todas las ocupaciones hasta 2022.

Ganancias

Los gerentes de servicios administrativos ganaron un salario medio anual de $ 83,790 en 2014 y un salario medio por hora de $ 40.28.

Un día en la vida de un gerente de servicios administrativos

Estas son algunas de las tareas típicas de los anuncios en línea para cargos de gerente de servicios administrativos que se encuentran en Indeed.com:

• Participar en la planificación a largo plazo y el desarrollo de objetivos departamentales y de división, planes estratégicos y objetivos, así como personal, recursos, necesidades de espacio y decisiones de equipo.
• Supervisar el desarrollo del personal, programas de capacitación, desarrollo de políticas y proyectos especiales
• Asistir a líderes senior y participar y / o liderar pequeños proyectos administrativos
• Crear, mantener y supervisar la coordinación y documentación de los programas de capacitación para empleados.
• Analizar documentos relacionados con el contrato para garantizar el cumplimiento de las normas y directrices.

• Representar a la unidad de trabajo en reuniones para conferencias y servir como enlace para la unidad en relación con solicitudes o quejas
• Redactar y editar comunicaciones para el equipo ejecutivo.

Ocupaciones con actividades y tareas relacionadas

	Descripción	Salario anual (2014)	Requisitos educativos
Gerente general	Dirige las actividades de una empresa u organización.	$97,270	Asociado o licenciatura
Director de escuela	Administra una escuela primaria o secundaria, incluido el establecimiento de objetivos educativos y la supervisión de profesores	$89,540	Máster en administración de la educación o liderazgo.
Gerente de Servicios de Salud	Supervisa la prestación de asistencia sanitaria en un establecimiento médico.	$92,810	Licenciatura en administración de servicios de salud o una asignatura relacionada; muchos empleadores prefieren un título de maestría
Gerente de Informática y Sistemas de Información	Administra las actividades informáticas de una empresa u organización.	$127,640	Licenciatura en informática o ciencias de la información; Algunos empleadores prefieren una maestría en administración de empresas.