¿Qué es un experto en la materia?

Un experto en materia de negocios (también conocido como PYME) es un individuo con un profundo conocimiento de un proceso, función, tecnología, máquina, material o tipo de equipo en particular. Las personas designadas como expertos en la materia generalmente son buscadas por otras personas interesadas en aprender más sobre o aprovechar su experiencia única para resolver problemas específicos o ayudar a resolver desafíos técnicos particulares. Los expertos en la materia en algunos campos a menudo sirven como testigos expertos en juicios y otras acciones legales.

Convertirse en un experto en la materia

Por lo general, los expertos en la materia han desarrollado su experiencia en su disciplina particular durante un largo período de tiempo y después de una gran inmersión en el tema. Muchos expertos en la materia han cursado estudios avanzados en su área de especialización.

Adicionalmente, los expertos mantienen un riguroso programa de estudio continuo en su campo. Muchos son activos como autores, publican libros o artículos sobre su tema. Otros sirven como educadores en colegios y universidades. Este trabajo y estudio adicionales ayudan a garantizar que la persona PYME mantenga un conocimiento actual y completo de su área específica de experiencia.

Si bien es común encontrar PYMES en disciplinas técnicas, los expertos pueden existir en todas las disciplinas y funciones. Es común encontrar PYMES en tecnología de la información, desarrollo de software, marketing y atención al cliente y todas las demás áreas de una empresa.

El desarrollo como experto en la materia requiere tiempo, experiencia e intensa investigación y estudio. Muchos profesionales de carrera prefieren seguir siendo generalistas, recurriendo a los expertos en la materia correcta en el momento adecuado para navegar por desafíos únicos y complejos.

Ejemplos de expertos en la materia

• "Mary es nuestra experta en ese sistema operativo en particular. Ella puede ayudarnos a evaluar si esta nueva aplicación es compatible con otras".
• "Juan es nuestro especialista en gestión de datos. Nos ayuda a entender cómo extraer y formatear los datos para nuestro proyecto de marketing".
• "Sarah es la experta en este producto químico en particular y puede declarar ante el tribunal el uso adecuado o el mal uso de este en entornos comerciales.
• "Aron es nuestra experta en este producto. Si el representante de servicio al cliente necesita ayuda, ella le pedirá la opinión de Aron".

• "Javier es nuestro experto en temas de mercadeo en redes sociales y guía a los miembros de nuestro equipo a través de este importante nuevo trabajo en mercadeo".
• "Kara es una investigadora principal en nuestra firma, que se especializa en la búsqueda de curas para enfermedades autoinmunes. Es una de las principales contribuyentes a revistas médicas sobre el tema y una oradora frecuente en conferencias médicas".
• "Dave es el Arquitecto Jefe de Software para nuestra compañía de software. Él entiende las necesidades de nuestros clientes y cómo nuestros productos de software deben diseñarse para satisfacer esas necesidades mejor que nadie en nuestra firma".

Cuándo contratar expertos en la materia

Es común recurrir a un experto en la materia cuando intenta navegar un desafío o problema particularmente difícil. Si bien muchos profesionales tienen capacitación cruzada en sus funciones particulares, algunas situaciones requieren un conocimiento altamente especializado.

• Los profesionales de la tecnología de la información recurrirán a varios expertos en la materia para obtener información sobre cómo integrar nuevas aplicaciones de software o para corregir errores o anomalías descubiertas durante las pruebas.
• Los arquitectos e ingenieros recurrirán a expertos cuando consideren nuevas tecnologías de construcción o enfoques de diseño.
• Los equipos de proyecto se involucran con expertos en la materia cuando su conocimiento más generalizado de un tema es insuficiente para el problema que se les presenta.
• En la industria legal, los testigos expertos suelen ser expertos en la materia altamente especializados llamados a declarar en casos judiciales, especialmente en juicios de responsabilidad civil.

• Los innovadores que se esfuerzan por aplicar nuevas tecnologías o avances a menudo recurrirán a los creadores o especialistas externos para ayudarles a resolver desafíos técnicos o empresariales específicos.

Los expertos en la materia son vitales para ayudar a los grupos a resolver problemas altamente específicos donde su experiencia general resulta insuficiente.

Consideraciones al contratar expertos en la materia

El conocimiento altamente especializado de la materia introduce algún riesgo al tratar con problemas de sistemas más amplios. Si bien Mary puede ser la experta en un tipo particular de aplicación de software, es posible que no entienda cómo interactúa en combinación con las aplicaciones de software más nuevas fuera de su experiencia.

Es posible que un experto en soporte técnico no esté familiarizado con el funcionamiento de este producto en situaciones o entornos particulares. Es importante que los expertos y otros profesionales reconozcan cuando incluso un conocimiento altamente especializado es insuficiente para diagnosticar y remediar adecuadamente un problema único.