El camino de la carrera para convertirse en un CEO de Retail Rock Star

Es difícil precisar cuándo o por qué comenzó, pero en estos días los CEOs de las compañías más conocidas de Estados Unidos han alcanzado una fama que rivaliza con la de atletas profesionales y estrellas de rock. Líderes corporativos de alto perfil están siendo idolatrados, analizados y televisados. Con salarios, bonos y paquetes de salida que rivalizan con los de las celebridades más conocidas de Estados Unidos, la posición de CEO corporativo ha ganado más que un poco de atractivo sexual.

Si bien muchos de los empleados de la industria minorista de hoy en día se fijan en el puesto de director ejecutivo, aparentemente glamoroso, el objetivo parece distante y algo inalcanzable. Hay un montón de grandes músicos que nunca hacen un disco de platino. También hay muchos empleados brillantes que nunca alcanzarán la categoría de CEO de rock star.

A medida que las líneas entre los negocios y las celebridades comienzan a hacerse borrosas, los empleados minoristas se preguntan si aún existen trayectorias profesionales progresivas o si, como las estrellas del rock, tendrán que esperar una "gran oportunidad" para llegar a la cima de La industria minorista.

Famosos CEOs dejan pistas para el avance profesional

El ascenso de hoy en la escala corporativa al por menor es menos como un ascenso singular por una estructura robusta y más como un rastreo ciego y abarrotado alrededor de un laberinto sin marcas con paredes cambiantes. Las jerarquías bien establecidas y fijas han dado paso a la reorganización constante de los cuadros del organigrama.

Justo cuando crees que tienes tu próximo movimiento planeado, un consultor de OD pagado en exceso cobra y cambia la topografía. Es como un mal viaje por carretera en el todoterreno familiar. Puedes ver a dónde quieres ir, pero no puedes encontrar una manera de llegar allí desde aquí.

Hay muy pocas compañías que tomarán a los empleados de la mano y los guiarán a lo largo de su trayectoria profesional. Los empleados de hoy tienen que usar sus propias habilidades de navegación para dirigirse a la suite de la oficina del ático. Puede ser un viaje misterioso, pero no imposible. Al reconstruir la ruta profesional que tomaron algunos CEOs conocidos para llegar a la cima, surgen ciertas similitudes y patrones.

El historial laboral de un solo ejecutivo puede no representar la ruta de carrera más relevante para la corporación contemporánea de los Estados Unidos, pero cada ruta puede proporcionar pistas a aquellos empleados minoristas que buscan una dirección de avance profesional.

Hay 4 trayectorias profesionales diferentes para mirar:

1. Ascenso tradicional a través de las filas.
2. Empresa e industria saltando
3. Enfoque especializado y experiencia
4. Empresa minorista

Aumento tradicional a través de los rangos de tiendas minoristas

La promoción progresiva es la estrategia de la vieja escuela para el éxito en el campo minorista. Trabaja duro, sé leal y crece con la empresa. Esta trayectoria profesional es lenta, estable y definitivamente no es glamorosa, pero es un camino práctico a seguir. Si bien ascender de rango podría haber sido considerado como la única forma de avanzar para los "baby boomers", es un fenómeno relativamente poco común para los jefes ejecutivos minoristas de hoy.

Sin embargo, las trayectorias profesionales de Robert Ulrich de Target, Brad Anderson de Best Buy y Jeffrey Rein de Walgreens se destacan como ejemplos clásicos de una buena subida a la antigua usanza.

Robert Ulrich, CEO de Target Corporation, 1994-2008

• Nacido en Minneapolis, MN
• Hijo de un ejecutivo de 3M.
• LICENCIADO EN LETRAS. grado, Universidad de Minnesota
• Programa Ejecutivo de Stanford, Stanford University Graduate School of Business
• Asistente de carro, Dayton Hudson Corporation
• Becario de comercialización, Dayton Corporation
• Gerente de ventas, Dayton Corporation
• Comprador, Dayton Corporation
• Gerente de grupo, Dayton Corporation
• Gerente de mercancía divisional, Dayton Corporation
• Merchandising, Grandes Almacenes Dayton
• Vicepresidente y gerente general de mercaderías de los grandes almacenes de Dayton
• Vicepresidente senior de tiendas, Tiendas departamentales de Dayton

• Vicepresidente ejecutivo de mercancías, promoción de ventas y presentación en los Grandes Almacenes de Dayton.
• Presidente y CEO de los grandes almacenes Diamond
• Co-presidente, responsable de comercialización, comercialización y distribución, Dayton Hudson Department Store Group
• Presidente, Target Stores
• Presidente y CEO de Target Stores

Brad Anderson, CEO de Best Buy

• Nacido en sheridan, wy
• Hijo de un ministro luterano.
• Estudiante de secundaria por debajo del promedio
• AUTOMÓVIL CLUB BRITÁNICO. grado, Waldorf College
• LICENCIADO EN LETRAS. Licenciatura en Sociología, Universidad de Denver.
• Asistió al Seminario Northwestern, St. Paul, Minnesota
• Vendedor comisionado, sonido de música estéreo.
• Jefe de tienda, Sonido de la música.
• Gerente de ventas, Sonido de la música.
• Vicepresidente de Best Buy
• Vicepresidente ejecutivo de Best Buy
• Consejo de Administración, Best Buy
• Presidente y Director de Operaciones, Best Buy
• CEO, Best Buy

Jeffrey Rein, CEO de Walgreens

• Nacido en Nueva Orleans, LA
• Graduado de la Escuela Secundaria Sahuro en Tuscon
• Licenciatura en contabilidad, Universidad de Arizona, Tuscon
• Licenciatura en farmacia, Universidad de Arizona, Tuscon
• Empleado, Defensor de Drogas
• Pasante de farmacia para su futuro suegro.
• Empleado, drogas largas
• Subdirector, Walgreens
• Gerente de tienda, Walgreens
• Gerente de distrito, Walgreens
• Vicepresidente divisional, walgreens
• Vicepresidente de sistemas y servicios de marketing, Walgreens
• Tesorero, Walgreens
• Vicepresidente de sistemas y servicios de marketing, Walgreens

• Vicepresidente ejecutivo de marketing, Walgreens.
• Presidente y Director de Operaciones, Walgreens
• CEO de Walgreens
• Presidente, Walgreens

Salto de la empresa, carrera de salto de la industria

En contraste directo con el ascenso tradicional a través de los rangos, está la carrera en la que los CEOs saltaron, saltaron y zigzaguearon hacia la cima de una organización minorista. Estos líderes se movieron con facilidad entre diferentes compañías y diferentes industrias, subiendo un poco más alto con cada movimiento hasta que saltaron a la cima de una importante operación minorista.

Esto es más común para los CEOs contemporáneos, lo que da la impresión de que las organizaciones minoristas de hoy en día se preocupan menos por el aseo personal y más por agarrar a los ya preparados.

A pesar de que el salto de la industria es un lugar común, los líderes minoristas y los analistas todavía están un tanto impactados cuando una organización minorista designa a un CEO que no tiene experiencia previa en ventas minoristas. Este fue el caso de Meg Whitman de eBay y de los dos últimos CEOs de Home Depot, Robert Nardelli y Frank Blake. Whitman no tenía experiencia técnica ni minorista cuando fue reclutada para sacar a eBay de la oscuridad relativa.

Nardelli tenía experiencia en la fabricación del gigante, General Electric, y Blake tenía mayormente experiencia en el gobierno antes de que cada uno asumiera el control de Home Depot. Las trayectorias profesionales en zigzag de estos tres jefes ilustran cómo puede funcionar la trayectoria profesional que salta de la empresa y la industria.

Margaret (Meg) Whitman, CEO, eBay, 1998-2008

• Nacido en Long Island, NY
• Graduado de la escuela secundaria Cold Spring Harbor, Cold Spring Harbor, NY
• LICENCIADO EN LETRAS. Licenciatura en Economía, Universidad de Princeton
• Venta de publicidad, princeton revista de pregrado.
• Licenciatura, Escuela de Negocios de Harvard
• Gestión de marca para Noxzema, Procter & Gamble.
• Consultor, Bain & Company
• Vicepresidente, Bain & Company
• Vicepresidente senior de marketing, productos de consumo, The Walt Disney Co.
• Presidente, Stride Rite
• Presidente y CEO, Florista Transworld Delivery
• Gestión global y marketing, CEO de Hasbro, eBay.

Robert Nardelli, CEO de Home Depot, 2000-2007

• Nacido en Old Forge, PA
• El padre era un gerente de planta de GE, la madre era una agente de bienes raíces
• Graduado de Rockford Auburn High School, Rockford, IL
• B.S. licenciado en negocios de Western Illinois University, Macomb, IL
• M.B.A. grado, Universidad de Louisville
• Ingeniero de fabricación de nivel básico, General Electric.
• Gestión, Electrodomésticos GE
• Gestión, GE Lighting
• Gestión, Sistemas de Transporte GE
• Vicepresidente ejecutivo y gerente general de J.I.Case Company / Tenneco
• Vicepresidente Ejecutivo y CEO de CAMCO
• Presidente y CEO de GE Transportation Systems
• Presidente y CEO, GE Power Systems
• Vicepresidente Senior, General Electric
• CEO y presidente de Home Depot

Enfoque especializado y experiencia Trayectoria profesional

A menudo, las organizaciones minoristas elegirán a los jefes ejecutivos que tengan experiencia en un área específica que se considera clave para el futuro de la empresa. Esta trayectoria profesional a veces tiene un aspecto de salto de la industria, pero el salto parece más lógico y menos impactante para los observadores externos.

Jeff Bezos no tenía experiencia comercial ni relacionada con la publicación antes de iniciar Amazon, pero tenía la experiencia técnica esencial para crear la infraestructura de amazon.com. H. Lee Scott tenía una trayectoria profesional distinta en transporte y logística, que era un aspecto del negocio en el que Wal-Mart estaba interesado en mantenerse fuerte.

La experiencia en el restaurante no es lo que Darden quería de Clarence Otis cuando lo eligieron para ser CEO. Darden quería que su experiencia financiera mantuviera ese aspecto de sus cadenas de restaurantes fuertes. La trayectoria profesional de estos tres CEOs minoristas ilustra que el enfoque especializado y la experiencia en un aspecto de un negocio minorista también pueden llevar a la oficina del CEO.

H. Lee Scott, CEO de Wal-Mart

• Nacido en joplin, mo
• Hijo de un gerente de estación de servicio y un maestro de música de la escuela primaria.
• Ayudante de padre, gasolinera Phillips 66
• Graduado de la escuela secundaria Baxter Springs, Baxter Springs, KS
• B.S. en Negocios, Universidad Estatal de Pittsburg en Kansas
• Programa de Desarrollo Ejecutivo, Penn State University
• Programa de Desarrollo Ejecutivo, Universidad de Columbia
• Obrero, fabricante de moldes de neumáticos.
• Programa de formación en gestión, Yellow Freight.
• Gerente de terminal, Yellow Freight Systems
• Subdirector de transporte, Wal-Mart
• Director de transporte, Wal-Mart
• Vicepresidente de transporte, Wal-Mart
• Vicepresidente de distribución, Wal-Mart.
• Vicepresidente senior de logística, Wal-Mart
• Vicepresidente Ejecutivo de Logística, Wal-Mart.
• Vicepresidente Ejecutivo de Mercancía, Wal-Mart.
• Presidente y CEO de la división de tiendas Wal-Mart
• Vicepresidente y Director de Operaciones, Wal-Mart
• Director de Wal-Mart Stores Inc.
• Presidente y CEO de Wal-Mart

Clarence Otis, Jr., CEO, Darden Restaurants

• Nacido en Vicksburg, MS, creció en el famoso ghetto de Watts en el sur de Los Ángeles
• Hijo de conserje
• Graduado de Jordan High School, Los Angeles, CA
• Licenciatura en economía y ciencias políticas de
• Williams College, Williamstown, MA (Magna Cum Laude)
• Licenciatura en Derecho, Stanford University Law School
• Derecho corporativo, especializado en derecho de valores y fusiones y adquisiciones, Donovan Leisure Newton & Irvine
• Abogado, Gordon, Hurwitz, Butowsky, Weitzen, Shalov y Wein
• Banca de inversiones, Kidder, Peabody & Co.
• Vicepresidente de First Boston Corporation
• Director general, Giebert Capital Municipal
• Director gerente y gerente de finanzas públicas, Chemical Securities (JP Morgan Securities)
• Vicepresidente y tesorero, Darden Restaurants
• Vicepresidente senior de relaciones con inversionistas, Darden Restaurants
• Vicepresidente senior de finanzas y tesorero, Darden Restaurants
• Director financiero, Darden Restaurants
• Presidente de Smokey Bones Barbeque & Grill, Darden Restaurants
• Vicepresidente ejecutivo, Darden Restaurants
• Director, Darden Restaurants
• CEO, Darden Restaurants

Trayectoria profesional al por menor

La única estrategia segura para convertirse en un CEO minorista es comenzar su propia empresa y otorgarse el título. Los empresarios son los verdaderos creadores en la industria minorista. No siguieron una trayectoria profesional en absoluto. En su lugar, definieron su propia carrera, trazaron su propio destino y dibujaron su propia hoja de ruta.

Sam Walton de Wal-Mart fue un empresario casi desde el principio. Otros, como James Sinegal de Costco, comenzaron una carrera tradicional y dieron el salto empresarial a mediados de su carrera. Las trayectorias profesionales de estas dos leyendas minoristas muestran que nunca es demasiado pronto ni demasiado tarde para nombrarse a sí mismo como su propio CEO.

Sam Walton, CEO de Wal-Mart

• Nacido en Kingfisher, OK
• Hijo de granjeros
• Ordeñó a la vaca de la familia, embotelló la leche y se la entregó a los clientes.
• Entrega de periódico
• Graduado de Hickman High School en Columbia, MO, (votado como "el chico más versátil")
• Licenciatura en economía, University of Missouri, Columbia, MO
• Camarero
• Salvavidas
• Oficial de ROTC
• Becario de gestión, J.C. Penney
• Planta de municiones DuPont, Tulsa OK
• Supervisor de seguridad en plantas de aviones y campos de prisioneros de guerra, US Army Intelligence
• Compró una tienda minorista de la franquicia Butler Brothers en Newport, AR
• Compró otra tienda de Butler Brothers en 1950 en Bentonville, AR y la llamó Walton's 5 & 10
• Vendido la tienda Newport Butler Brothers ($ 50,000 de ganancias)
• Compró una tienda minorista no franquiciada en Fayetteville, AR
• Compró tiendas más grandes y las llamó Centro Familiar de Walton.
• Abrió el primer “Wal-Mart” en 1962.
• Fundador y CEO de Wal-Mart

James Sinegal, CEO de Costco

• Nacido en Pittsburgh, PA
• Hijo de un trabajador del acero.
• Graduado de Helix High School, Pittsburgh, PA
• AUTOMÓVIL CLUB BRITÁNICO. grado, San Diego City College
• Inscrito en la Universidad Estatal de San Diego, no se graduó
• Manipulador de colchones, Fed-Mart Corporation
• Bagger, Fed-Mart Corporation
• Gerente de tienda, Fed-Mart Corporation
• Vicepresidente de comercialización y operaciones, Fed-Mart Corporation
• Vicepresidente Ejecutivo de Fed-Mart Corporation
• Vicepresidente de Merchandising, Builders Emporium
• Presidente, Sinegal / Chamberlin & Asociados
• Vicepresidente ejecutivo de Price Company.
• Co-fundador, presidente y CEO de Costco Wholesale

Moviéndose en la dirección correcta en su carrera minorista

Cuando la Asociación Nacional de Colegios y Empleadores (NACE, por sus siglas en inglés) preguntó a 19,000 graduados universitarios cómo elegirían un trabajo, la clase de los encuestados en el 2008 dijo que su máxima prioridad era encontrar una compañía que "brinde la oportunidad de progresar".

Para aquellos que desean el mayor avance posible hacia el destino minorista definitivo, las trayectorias profesionales de los CEO contemporáneos pueden servir de inspiración para muchas rutas diferentes disponibles. El viaje será más fácil para aquellos que son los más flexibles, adaptables e ingeniosos, especialmente cuando los próximos pasos no son muy claros. Si no estás seguro de cómo "llegarás desde aquí", da un paso que proporciona algún tipo de aprendizaje o expansión. Ese es un paso que todos los CEOs de la estrella de rock encontraron que es un paso en la dirección correcta.