Descripción de trabajo de bolsa de comestibles Descripción

A pesar de la venta al por menor ecológica y las tendencias de sostenibilidad que han eliminado las bolsas plásticas de supermercados de las tiendas minoristas individuales y las ciudades en las que operan, Retail Grocery Bagger sigue siendo un trabajo de nivel de entrada que lanza carreras profesionales minoristas. La razón por la cual los embolsadores todavía existen en las cadenas minoristas más grandes de los Estados Unidos después de que las bolsas de plástico hayan desaparecido es que los empacadores de la tienda de abarrotes al por menor son mucho más que bolsas de mercadería.

Esta descripción del trabajo resalta el rol ampliado de los empacadores en cualquiera de las dos tiendas de comestibles y otras operaciones minoristas y cuánto contribuyen a la experiencia del cliente minorista todos los días.

Descripción de una posición de Bagger en una tienda minorista

Aquellos que trabajan en la posición "embolsadora" contribuyen a la rentabilidad de una operación minorista al mejorar la satisfacción del servicio al cliente y al fortalecer la lealtad del cliente. Una operación minorista emplea empacadoras con el único fin de mejorar la experiencia de compra de sus clientes en el punto de venta. Por lo tanto, además de aumentar la velocidad y la eficiencia del proceso de compra, los embolsadores son un punto clave de contacto con el cliente.

Al interactuar con los clientes de manera educada, amigable y complaciente, los embolsadores ayudan a crear la mejor impresión posible para cada cliente.

Responsabilidades clave

Los baggers son miembros integrales del equipo, brindando apoyo tanto a los clientes como a los miembros del personal. El manejo de mercancías es solo un aspecto de las responsabilidades de un embolsador. Los embolsadores también realizan tareas que contribuyen significativamente al servicio al cliente y al buen funcionamiento de la tienda en general.

Responsabilidades de manejo de mercancías

La tarea principal del embolsador es empaquetar las compras de cada cliente para que puedan ser transportadas de manera segura y fácil entre la tienda y la casa del cliente. La mercancía debe manejarse con cuidado para preservar la calidad y el valor de cada compra. Las bolsas y cajas deben elegirse cuidadosamente para el tamaño, la forma y el peso de las compras, y los artículos deben envolverse para protección cuando sea apropiado.

Los baggers son expertos en transporte de productos. La integridad de la mercancía, la conveniencia del cliente y los costos de la compañía deben considerarse como los embaladores que toman decisiones y realizan sus tareas.

Responsabilidades de servicio al cliente

Una tienda que emplea empacadores valora la atención al cliente y la eficiencia. Los embolsadores deben ser competentes en sus tareas, pero es igualmente importante para ellos interactuar con los clientes mediante el contacto visual, las sonrisas y la conversación educada.

Saber la ubicación de la mercancía es esencial para los embolsadores. Además de responder a las preguntas de los clientes, los empacadores comprueban los precios, recuperan la mercancía y devuelven los artículos no deseados a los estantes.

Cuando sea apropiado, los embolsadores ayudarán a los clientes a llevar las compras a sus vehículos. Es vital que esta última impresión sea positiva y, cuando sea posible, memorable.

Responsabilidades generales de operaciones de la tienda

Las tareas operativas comienzan en el área de pago, donde se espera que mantenga las cosas limpias, organizadas y bien abastecidas. Como embolsador, también ayudará a reabastecer, enderezar, colocar de frente, hacer frente y desempolvar estantes y exhibidores de mercancía. Otras tareas generales de limpieza pueden incluir barrer, trapear y limpiar baños. Al realizar tareas, los embolsadores deben conocer las necesidades del cliente y ofrecer asistencia de manera proactiva.

A menudo, los embolsadores serán responsables de atender el exterior de la tienda, recuperar carros y retirar escombros del estacionamiento y las aceras.

Experiencia previa requerida

La posición del embolsador es un trabajo de nivel de entrada y no requiere experiencia laboral previa. Los empleadores a veces incluso lo contratarán para un trabajo de embolsadora antes de que tenga 16 años, con un permiso de trabajo adecuado y el permiso de los padres.

Cualificaciones necesarias

Los empleadores minoristas quieren personas amigables, diligentes y optimistas para esta posición. La organización, la eficiencia y el entusiasmo son necesarios para que los embolsadores tengan éxito en un entorno acelerado. Una buena comunicación verbal y habilidades de lectura son esenciales para las interacciones frecuentes entre clientes y empleados. También debe tomar bien las instrucciones y ser confiable en este trabajo.

Requerimientos físicos

La posición del embolsador es físicamente exigente, y se espera que usted pueda pararse y caminar durante todo su turno programado. Además, dependiendo del tipo de mercancía que venda la tienda, se puede esperar que se doble con frecuencia, gire, estire, estire, arrodille, agache, empuje, tire y levante artículos que pueden pesar hasta 75 libras. También puede estar expuesto a cambios extremos de temperatura, ya que viaja con frecuencia entre ambientes interiores y exteriores.

Requisitos adicionales y de educación

La posición del embolsador es generalmente una posición de medio tiempo, y los empleadores generalmente serán flexibles con la programación para adaptarse a la escuela y otras obligaciones familiares. Los embolsadores pueden esperar trabajar los fines de semana cuando el tráfico de compras es pesado. Será esencial que demuestre una buena higiene al trabajar como embolsador y tenga un aspecto limpio y ordenado en todo momento para causar la mejor impresión posible en los clientes.

No hay requisitos educativos, y a menudo las personas trabajan como embolsadoras mientras asisten a la escuela secundaria o la universidad.

Compensación

Debido a que es una posición de nivel de entrada que no requiere experiencia previa, los empacadores a menudo reciben un salario mínimo por hora. El trabajo del embolsador suele ser una posición de medio tiempo y, por lo tanto, hay pocos beneficios ofrecidos, si es que los hay. En general, recibirá algún tipo de descuento para empleados cuando compre mercadería de la tienda.