Email exitoso como herramienta de ventas

La venta por correo electrónico es una excelente manera de llegar a un gran número de prospectos fácilmente con un mínimo de tiempo y esfuerzo. También es mucho menos conflictivo que las llamadas en frío, una actividad que muchos vendedores temen. La desafortunada desventaja es que un correo electrónico de ventas es igualmente fácil para el destinatario ignorarlo o eliminarlo sin siquiera leerlo.

Cuando recibe un correo electrónico de una fuente que no reconoce, ¿qué hace? Lo más probable es que mire primero la línea de asunto, luego hojee el primer párrafo o dos para obtener la esencia del mensaje. Si no parece relevante, el correo electrónico va directamente a la basura.

La mayoría de las personas tienen un mecanismo de filtrado interno, desarrollado a partir de la necesidad de protegernos del aluvión de información que nos llega constantemente. Nadie tiene tiempo para revisar todo, por lo que echamos un vistazo rápido y luego decidimos si seguir revisando o simplemente lanzar el mensaje.

Línea de asunto

Si está utilizando el correo electrónico para llegar a clientes potenciales, deberá tener en cuenta este filtro interno. No importa qué tan bien redactado o convincente sea su mensaje de correo electrónico si su prospecto nunca lee más allá de la línea del asunto. Como resultado, el tema y el primer párrafo son, con mucho, los componentes más importantes de sus correos electrónicos de prospección.

La línea de asunto debe estar diseñada para ser relevante para sus prospectos. Por otro lado, no recurras al engaño. Utilizar un tema como "Reunión de ayer" cuando no se reunió con el prospecto solo hará que el destinatario se enoje. Hay una línea fina entre una línea de asunto convincente y una engañosa, por lo que si no está seguro de en qué categoría se encuentra su tema, intente enviarla a algunos amigos o colegas y solicite una segunda opinión.

El saludo

Una vez que tenga la línea de asunto preparada, es hora de ver el cuerpo del correo electrónico. Comience siempre con el nombre del destinatario si lo sabe, ya que un saludo genérico como "Estimado propietario de vivienda" eliminará su correo electrónico de manera instantánea. Si no sabe el nombre de la persona, es mejor que se salte el saludo por completo y vaya directamente al texto del cuerpo.

La apertura

Su primer párrafo debe construirse utilizando las mismas reglas básicas que para el correo directo, es decir, debe intrigar a su lector de inmediato y darles algo que los haga querer seguir leyendo. Por lo general, este es el punto en el que el destinatario se dará cuenta de que es un correo electrónico de ventas, por lo que tendrá que escribir algo lo suficientemente interesante para superar el "impulso de eliminar" que todos reciben al leer correo no deseado.

El resto de su correo electrónico debe completar la premisa principal que proporcionó en su primer párrafo o dos. Mantenga sus párrafos cortos y no use en exceso el texto en negrita o cursiva ni las fuentes elegantes. Y no incluya gráficos, ya que disminuyen la velocidad de visualización del mensaje y, a menudo, se ven complicados. Lo que es peor, muchos programas de correo electrónico no descargan imágenes a menos que el destinatario lo solicite específicamente para un mensaje dado, por lo que si usa muchas imágenes, terminará con muchos cuadros en blanco en su mensaje de correo electrónico.

Llamada a la acción

Finalmente, trabaje en una llamada a la acción y al menos dos formas para que el prospecto se comunique con usted (las opciones obvias son el correo electrónico y el teléfono, pero es útil proporcionar un enlace a su sitio web y también una dirección física). Incluya su nombre, título y nombre de la empresa en la línea de la firma.