Habilidades de ventas para currículums y cartas de presentación

Los asociados de ventas tienen responsabilidades amplias y flexibles que a menudo incluyen actuar como cajero, representante de servicio al cliente, almacenista y asumir otros roles, a veces múltiples roles, en un solo día. Las diferentes tiendas enfatizarán diferentes habilidades, por lo que los puestos de trabajo asociados de ventas varían de una compañía a otra. Lo que todos estos puestos tienen en común es un enfoque en ayudar a los clientes a obtener lo que necesitan en un entorno minorista.

Algunos asociados de ventas avanzan para ascender en la escala corporativa, otros se quedan donde están y otros continúan con otros campos. Pero si tienes estas habilidades, puedes encontrar trabajo en casi cualquier lugar.

Cómo usar las listas de habilidades

Mira a través de estas listas de habilidades. Incluso si no ha trabajado como asociado de ventas anteriormente, es posible que haya adquirido algunas de estas habilidades en posiciones anteriores, trabajo voluntario o en la escuela, club o actividades deportivas. Puede que estés mejor preparado de lo que pensabas.

También puede usar esta lista para ayudar a preparar sus materiales de solicitud; Usa estos nombres de habilidades como palabras clave para resaltar lo que puedes hacer. Prepare ejemplos específicos de cómo personifica estas habilidades para poder discutirlas en entrevistas de trabajo.

Los requisitos de habilidades variarán según el trabajo para el que está solicitando, así que asegúrese de leer la descripción del trabajo cuidadosamente y revise nuestra lista de habilidades enumeradas por trabajo y tipo de habilidad.

Top 5 habilidades de ventas asociadas

Algunas de las habilidades que necesitará son específicas para posiciones particulares, ya sea porque cada tienda hace las cosas de manera un poco diferente o porque las empresas varían en la forma en que definen estos trabajos. Por ejemplo, puede o no puede esperarse que trabaje con proveedores o estantes de existencias. Otras habilidades son comunes en prácticamente todos los puestos de ventas asociadas.

Habilidades de manejo de dinero

La mayoría de los asociados de ventas están involucrados en la finalización de las ventas y el manejo de transacciones de dinero y tarjetas de crédito. Necesitará saber cómo usar una caja registradora, y posiblemente también Microsoft Office. Necesitará habilidades contables básicas para hacer un cambio y para advertir errores. Es posible que tenga que estar vinculado.

Habilidades de comunicación y servicio al cliente

Debido a que los asociados de ventas trabajan directamente con los clientes, las habilidades y la experiencia en comunicaciones y relaciones con los clientes son una necesidad. Esto incluye la comunicación verbal para brindar asistencia al cliente y tratar con personas difíciles, pero también necesita una comunicación por escrito para desarrollar señalización, escribir correos electrónicos y posiblemente mantener registros.

Conocimiento de productos y servicios.

Si tiene un conocimiento profundo de los productos y servicios que está vendiendo, puede ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas. Eso es bueno para sus clientes, y también es bueno para su empleador, ya que las personas llevan su negocio a lugares donde el servicio es confiable. También es importante un conocimiento profundo de su tienda. Desde dar instrucciones simples ("¿dónde guarda las cookies?") Hasta poder explicar los servicios y políticas, su asistencia permite a los clientes utilizar mejor su tienda.

Habilidades de venta

La venta puede variar desde simplemente ayudar a los clientes a encontrar lo que están buscando, hasta animar activamente a los clientes a comprar más o comprar cosas específicas para alcanzar los objetivos de ventas. Necesitarás buena atención al detalle y fuertes habilidades para construir relaciones. Es otro lugar donde tener un conocimiento profundo de lo que vende su tienda es crucial. Deberá comprender la contabilidad y el almacenamiento básicos para hacer un seguimiento de dónde se encuentra con respecto a sus objetivos y dónde debe estar.

Habilidades de dominio personal

También hay cualidades personales, hábitos y talentos que pueden ser valiosos para un asociado de ventas. Es posible que no piense en ellas como habilidades, pero se pueden aprender, y si las resalta en el proceso de contratación, será más probable que obtenga el trabajo. Debe ser confiable, eficiente y capaz de realizar múltiples tareas. Debe ser puntual y, al mismo tiempo, ser flexible en su programación. La limpieza personal es importante, como lo es una apariencia y comportamiento profesional. Debe poder tomar la iniciativa, pero también debe ser un jugador de equipo, capaz de seguir instrucciones.

Debes ser educado, amable y entusiasta. Una actitud positiva ayuda en todo momento.

Muestras

Este es un ejemplo de curriculum vitae escrito para un puesto de vendedor asociado. Simplemente puede leer el ejemplo a continuación o descargar la plantilla de Word haciendo clic en el enlace.

Descargar la plantilla de currículum

Ejemplo de currículum enfocado en habilidades de ventas (versión de texto)

Ventas de sally

123 Ocean Avenue

Santa Mónica, CA 90402

(123) 456-7890

[email protected]

ASOCIADO DE VENTAS

Representando marcas de lujo con entusiasmo y éxito..

Demostrada pasión por la promoción de marcas de perfumes y belleza de gama alta dentro de los establecimientos minoristas. Inicie fácilmente diálogos consultivos para identificar las preferencias de los clientes y ofrecer soluciones de productos ganadores. Mantener una apariencia personal impecable y un comportamiento profesional.

Las habilidades clave incluyen: Relaciones con el cliente • Comercialización visual innovadora • Manejo de efectivo / Procesamiento de crédito • Excelente conocimiento del producto • Optimización del planograma • Mantenimiento / inventario del departamento

EXPERIENCIA PROFESIONAL

SEPHORA, Santa Mónica, CA

Asociado de ventas (Junio ​​2015 - Presente)

Salude y brinde un servicio atento y recomendaciones de productos a los clientes de una tienda minorista de lujo. Discutir con entusiasmo y demostrar productos de belleza; Diseñar y configurar atractivas exhibiciones de merchandising visual. Manejar el procesamiento de crédito y las transacciones en efectivo con 100% de precisión. Logros clave:

• Constantemente superó todos los objetivos de ventas establecidos pormás de 20% por cada año de permanencia.
• Se asoció con la administración de la tienda para diseñar e implementar cambios en el planograma que mejoraron el tráfico y el tiempo promedio que los clientes pasaban en la tiendaen un 35%.
• Promovido en el plazo de un mes desde la contratación hasta el estado de titular de la clave en función de la responsabilidad comprobada, la madurez y un registro de asistencia laboral perfecto.

MACY'S, Santa Mónica, CA

Asociado de ventas (Mayo 2012 - Junio ​​2015)

Manejé hábilmente las ventas y devoluciones de productos en el mostrador de perfumes de grandes almacenes de gran volumen. Asistió a los clientes con las selecciones de productos y describió las promociones de ventas actuales; Garantizó meticulosamente la limpieza y el orden de las exhibiciones de merchandising. Logros clave:

• Mayor conocimiento proactivo de los productos recientemente lanzados para informar la creación de pantallas y puntos de conversación únicos.
• Ayudó a implementar estrategias de prevención de pérdidas que redujeron el robo en tiendas en un 60%.
• Ganó múltiples premios de "Empleado del mes".

EDUCACIÓN Y CREDENCIALES

COLEGIO COMUNITARIO DE SANTA MONICA, Santa Mónica, CA

Asociado en Ciencias - Ventas y Promoción

Proficiencias técnicas: Microsoft Office Suite • Sistemas POS

Habilidades de los asociados de ventas basadas en la posición

Estas habilidades a menudo están relacionadas con posiciones específicas o títulos de trabajo. ¿Has realizado alguno de estos trabajos o funciones?

• Cajero
• Departamento de mantenimiento
• Edificio de la pantalla
• Muestra
• Operaciones frontales
• Prevención de pérdidas
• Mantener los estándares de la tienda
• Cambios en el planograma
• Sistemas de Punto de Venta (POS)
• Precios
• Operaciones minoristas
• Devoluciones
• Ventas
• Gestion de Stocks
• Reposición de inventario
• Media
• Relaciones con proveedores
• Comercialización visual

Habilidades de manejo de dinero

Las posiciones de asociados de ventas a menudo implican la finalización de ventas y el manejo de transacciones de dinero y tarjetas de crédito. ¿Has desarrollado alguna de estas habilidades?

• Cajero
• Manejo de efectivo
• Caja registradora
• Tarjetas de crédito
• Haciendo el cambio
• Microsoft Office
• Manejo de dinero
• Transacciones Monetarias
• Actas

Habilidades de comunicación y servicio al cliente

Un asociado de ventas que trabaja directamente con clientes y empleadores valorará a las personas con habilidades y experiencia en comunicaciones y relaciones con los clientes.

• Comunicación
• Comunicar marca
• Asistencia al cliente
• Relaciones con los clientes
• Servicio al cliente
• Tratando con gente difícil
• Saludos clientes
• Comunicación verbal
• Pantallas visuales
• Comunicación escrita

Conocimiento de productos y servicios.

Un asociado de ventas puede ayudar a los clientes a tomar las mejores decisiones si tienen un buen conocimiento de los productos y servicios que están vendiendo.

• Conocimiento de la marca
• Entusiasmo del producto
• Conocimiento del producto
• Dimensionamiento
• Servicios de tienda de conocimiento

Habilidades de venta

¿Qué experiencia y talento tienes en la venta?

• Lograr los objetivos de ventas
• Atención a los detalles
• Comercialización
• Persuasivo
• Construyendo una relación
• Ventas
• El volumen de ventas
• De venta

Habilidades de dominio personal

Estas son cualidades personales, hábitos y talentos que pueden ser valiosos para un asociado de ventas. Su currículum y su carta de presentación pueden ser más atractivos si enumera estas palabras clave al describir su experiencia pasada.

• Limpieza
• Confiable
• Eficiente
• Entusiasmo
• Flexible
• Horario flexible
• Seguir instrucciones
• Simpático
• Iniciativa
• Interpersonal
• Multitarea
• Organización
• Gente
• De buen ver
• Persuasivo
• Cortesía
• Actitud positiva
• Profesional
• Puntual
• De confianza
• Enfoque en equipo
• Jugador de equipo
• Trabajo en equipo
• Oportunidad