Los rasgos de los vendedores estrella

Los vendedores de mayor rendimiento en cualquier industria son un grupo de élite. Constantemente superan a otros vendedores, a pesar de que sus circunstancias son similares a las del resto del equipo: los mismos clientes potenciales, los mismos productos, el mismo mercado. Lo que hace diferente a los vendedores estrella es su enfoque de las ventas y la vida en general. Estas son algunas de las cualidades que los vendedores de estrellas tienen en común.

01 Las estrellas son éticas

Los mejores vendedores no usan el engaño o las mentiras para asegurar una venta. Saben que estas tácticas acabarán matando la reputación del vendedor y no darán lugar a ninguna venta (y probablemente lo despidan en el proceso). Peor aún, debido a Internet, una mala reputación perdurará indefinidamente, siguiendo al vendedor a futuros empleos.

02 estrellas ponen al cliente primero

A los prospectos no les importa su cuota o el hecho de que su gerente de ventas lo esté molestando para cerrar un trato lo antes posible. Ellos tienen sus propios problemas de qué preocuparse. Un vendedor estrella se acerca a las ventas desde la mentalidad de "¿Qué puedo hacer por este prospecto hoy?" y no '¿Cómo puedo cerrar un trato?' Los vendedores estrella son como casamenteros. Encuentran el prospecto correcto y el producto correcto y los juntan para hacer feliz al prospecto.

03 estrellas son dueños de sus errores

Los vendedores de Star no intentan culpar de los problemas o errores a otra persona: el equipo de soporte técnico, el departamento de envíos, alguien en la oficina del posible cliente, etc. De hecho, no dudan en asumir el problema incluso cuando no es su responsabilidad. culpa. Un vendedor estrella se centra en hacer lo correcto para el cliente, no en echarle la culpa a otro.

04 estrellas se hacen disponibles

Un vendedor que desaparece en el momento en que se cierra el trato está haciendo un mal servicio tanto al cliente como a sí mismo. Los vendedores de Star saben que cuando cierran la venta, es solo el comienzo de su relación con ese cliente. Hacen que sea fácil para los clientes comunicarse con ellos con cualquier pregunta o inquietud, realizar un seguimiento regular y continuar desarrollando la relación comercial entre ellos y sus clientes a lo largo del tiempo. Al hacerlo, no solo mantiene contentos al cliente, sino que también garantiza futuras referencias y testimonios de clientes satisfechos.

05 estrellas hacen su tarea

Un vendedor estrella se prepara para cada cita. Investiga el prospecto lo más temprano posible en el ciclo de ventas, idealmente, tan pronto como obtenga el liderazgo. Toma notas durante la llamada fría y la cita para hacer un seguimiento de las necesidades y preguntas del prospecto y utiliza esta información para diseñar el enfoque de ventas adecuado para esa persona. Esto hace que el proceso de ventas sea agradable para ambas partes y también ayuda a acelerar la venta.

06 estrellas tienen un plan

Los vendedores estrella no solo viven por las cuotas asignadas por un gerente de ventas. Un vendedor estrella sabe lo que quiere lograr y lo hace. Los vendedores de Star establecen objetivos a corto plazo para identificar y satisfacer sus necesidades inmediatas, y también tienen uno o dos objetivos a largo plazo para los que están trabajando de manera gradual y constante.

07 estrellas estan organizadas

Los vendedores que no saben cuántas ventas han realizado en el mes o qué tan cerca están de cerrar las que están en trámite tendrán más dificultades para superar sus cuotas que un vendedor que realiza un seguimiento constante de sus actividades. Los vendedores de Star siempre están conscientes del estado de sus tuberías y vigilan su progreso hacia sus cuotas. Planifican sus actividades de ventas según lo que más necesitan para lograr las ventas que necesitan. Como resultado, regularmente superan sus cuotas y se benefician de ellas gracias a sus pesados ​​cheques de comisión.