Asuntos de Retención del Departamento de Policía

Los departamentos de policía en todo Estados Unidos tienen un problema. Sus oficiales, al parecer, se van en tropel, y lo han estado por bastante tiempo. Si bien es probable que haya escuchado mucho sobre la escasez de enfermeras, maestros y S.T.E.M. carreras, es probable que haya visto muy poco en las noticias sobre los problemas que enfrentan las agencias de aplicación de la ley para reclutar y retener a los oficiales de policía.

El Centro de Análisis de Justicia Criminal de Carolina del Norte realizó un estudio que concluyó que la aplicación de la ley tenía una tasa de deserción más alta, en un 14 por ciento que tanto en la enseñanza como en la enfermería, que registró 13 y 12 por ciento, respectivamente. Si las agencias de justicia penal deben continuar garantizando la seguridad del público, deben saber por qué se van los oficiales y qué hacer al respecto.

Clavijas cuadradas, agujeros redondos

Está bien aceptado que las carreras policiales no son para todos, y un hecho simple es que muchas personas que creen que quieren ser oficiales de policía pronto se dan cuenta de que el trabajo no es el adecuado para ellos. De hecho, según múltiples encuestas de numerosos estados, la mayoría de los oficiales que renunciaron lo hacen dentro de los primeros 5 años de servicio, y la mayoría de ellos dentro de los primeros 2 años.

Los nuevos oficiales rápidamente vislumbran la realidad del trabajo y se dan cuenta de que el sistema de justicia penal no es lo que pensaban que era o no funciona de la forma en que pensaban que debería. Experimentan eventos aterradores o traumáticos y estrés inesperado en el trabajo, o descubren que no estaban preparados para la tensión que supone el trabajo por turnos y los días irregulares de descanso en la vida personal y familiar.

Este problema debe abordarse en el nivel de entrada cuando se inicia la contratación. Los departamentos pueden reducir el desgaste de las renuncias al educar mejor a los solicitantes sobre las realidades del trabajo. También pueden trabajar para identificar las características de los oficiales que se quedan y centrar los esfuerzos de reclutamiento en individuos con rasgos similares.

El sueldo no parece ser acorde con las expectativas

La paga es, como es lógico, un gran motivador en el desgaste de los oficiales. En general, los sueldos de las fuerzas del orden público son, en apariencia, respetables, especialmente cuando se considera que el trabajo a menudo no requiere una educación universitaria.

Sin embargo, cuando se tienen en cuenta los malos horarios, el estrés que conlleva el trabajo, la pérdida de días de descanso debido a la corte u otros detalles especiales, y las tardes y los días festivos y otros momentos familiares perdidos, la compensación a menudo no parece ser suficiente. Sea acorde con la experiencia del trabajo. Muchos oficiales simplemente se van para oportunidades mejor pagadas, ya sea en el sector privado o para carreras de aplicación de la ley federales más lucrativas.

Desafortunadamente, el salario y el salario a menudo están más allá del control de un jefe de policía o alguacil. Para compensar las disparidades salariales percibidas, los departamentos deben ser creativos e identificar otras recompensas y beneficios para el servicio de los oficiales. Permitir el uso de automóviles para llevar a casa para hacer recados personales menores, con ciertas restricciones, por supuesto, es un ejemplo de un beneficio de trabajo que puede impactar positivamente la vida en el hogar con un poco más de gasto para el departamento.

Sentir que el departamento y el público no aprecian el trabajo que hacen los oficiales

Muchos oficiales terminan por irse porque sienten que el trabajo que realizan no se aprecia en gran medida, o al menos se lo subestima. Muchos oficiales se dan cuenta de que sus trabajos son muy importantes, pero no sienten que sus superiores comprendan o reconozcan el trabajo importante que realizan.

Los programas de reconocimiento de empleados robustos y significativos pueden combatir algo de esto. La palabra clave es significativa. Cualquier reconocimiento de los empleados debe tener valor. Una tarjeta de regalo, una baratija, sea lo que sea, cualquier recompensa debe estar bien pensada y tener en cuenta los gustos y deseos de los oficiales, o se derrumbará.

Los líderes de las fuerzas del orden público que salen de detrás del escritorio de vez en cuando y trabajan junto a sus miembros también pueden demostrar que el "bronce" todavía sabe lo que es hacer el trabajo. Un plan de bienestar bien establecido y significativo también puede ayudar en gran medida a demostrar que su departamento se preocupa por sus oficiales.

Cuidar es clave

El mayor paso que pueden dar los departamentos para reducir el desgaste de sus oficiales es demostrar que reconocen el importante trabajo que realizan. Los oficiales de policía quieren saber que los sacrificios que hacen son importantes, y necesitan que se les muestre de vez en cuando que las personas que están encima de ellos saben que también son importantes.

Encontrar formas creativas de agregar valor al agradecimiento y aprecio que le da a sus oficiales puede ayudarlos a llegar a la conclusión de que las frustraciones del trabajo bien valen las recompensas intrínsecas y extrínsecas que vienen con una carrera en la aplicación de la ley.