Matriz de 9 cajas para planificación y desarrollo de sucesiones

La matriz de rendimiento y potencial se conoce comúnmente como la cuadrícula de nueve casillas, la matriz de nueve casillas, o simplemente como "la casilla de nueve".

La caja de nueve es una de las herramientas más utilizadas en la planificación de la sucesión y el desarrollo del liderazgo. Puede ser una herramienta valiosa para cualquier persona que trabaje en la gestión del talento o para cualquier gerente como una forma de evaluar y diferenciar a un equipo u organización.

¿Como funciona?

Por lo general, se utiliza para evaluar a los individuos en dos dimensiones: su desempeño pasado y su potencial futuro.

El eje X (línea horizontal) de tres recuadros evalúa el rendimiento, y el eje Y de tres recuadros (línea vertical) evalúa el potencial de liderazgo. Una combinación de los ejes Y y X conforma el cuadro dentro de la cuadrícula en la que se coloca a cada empleado.

1A = Alto rendimiento / Alto potencial, 3C = Bajo rendimiento / Bajo potencial, 2B = Rendimiento medio / Medio potencial, etc.

Imagine el viejo programa de juego de Hollywood Squares o la introducción al Brady Bunch, con cada personaje sentado en una de las nueve cajas.

Si bien un líder individual puede usar la caja de nueve para evaluar a sus propios empleados, tiene un valor real cuando un equipo de liderazgo lo usa como parte de una "revisión de talento" para tener una discusión sobre el talento colectivo de toda la organización.

Simple y eficaz (95% del tiempo)

La belleza de la herramienta está en su simplicidad y facilidad de uso. Con una pequeña explicación y facilitación inicial, los gerentes generalmente pueden ponerse al día rápidamente. Ayuda a superar muchos de los escollos comunes cuando se trata de la evaluación del talento, incluyendo:

• Sobre énfasis en el desempeño actual.
• Confianza excesiva en una sola opinión.
• Falta de criterios de evaluación o criterios inconsistentes.

Los equipos de liderazgo (a menudo ingenieros o científicos) a menudo intentarán complicarla en exceso, agregando más recuadros, definiciones para cada recuadro y todo tipo de campanas y silbidos. Casi nunca mejora el proceso y, a menudo, agrega más complejidad que valor.

Gratis y no propietario

Aparte del tiempo de las personas, o de un facilitador pagado, no hay costo por usar la caja de nueve. Hay otras formas de evaluar el potencial: los instrumentos formales y los centros de evaluación son excelentes, pero también son costosos. Si bien muchos criticarán la falta de objetividad en el uso de una caja de nueve para evaluar el rendimiento y el potencial, la mayoría de las organizaciones no pueden permitirse enviar a cada gerente a través de un centro de evaluación de $ 10,000.

Un catalizador para el diálogo robusto

No se trata de llenar la cuadrícula, se trata de la discusión. Ese es un punto crítico que los equipos principiantes a menudo pierden de vista. Los gerentes, en general, no son muy hábiles cuando se trata de evaluar el talento, y tienen muchas dudas de hablar de los empleados de otros gerentes o de escuchar sus propios comentarios. Esta herramienta ayuda a los gerentes a tener esas conversaciones de una manera profesional y productiva.

Marco y estructura

Si bien "sincero y robusto" es bueno, sin un marco, estas conversaciones pueden complicarse y desviarse. Con facilitación especializada, el cuadro de nueve proporciona un marco y una hoja de ruta para discutir el rendimiento, el potencial, las necesidades de desarrollo y los planes de desarrollo de cada individuo.

Ayuda a calibrar criterios y expectativas

Se recomienda que los equipos entren en la revisión de talento con una definición predeterminada, clara y consistente de rendimiento y potencial. A veces esas definiciones no existen. Incluso si lo hacen, a menudo son solo palabras en un papel que no están basadas en la realidad. Al usar esta herramienta, los equipos tienen la oportunidad de discutir qué significa el rendimiento y los medios potenciales. De hecho, para muchos gerentes en la sala, es la primera vez que escuchan las expectativas de sus propios jefes, por lo que los verá anotar discretamente las notas y evaluarse a sí mismos.

Es más precisa que la opinión de una persona

La precisión de la evaluación del rendimiento y el potencial mejora con múltiples puntos de datos. Los gerentes a menudo tienen puntos ciegos con sus empleados y desconocen cómo son percibidos por los demás. Estas discusiones pueden ayudar a arrojar luz sobre las superestrellas y los de bajo rendimiento.

Facilita la propiedad compartida y el trabajo en equipo

Es una regla básica para cualquier reunión y discusión sobre la gestión del talento: “Todos, como equipo, somos colectivamente responsables de construir una organización más fuerte. Necesitamos ser francos, escucharnos unos a otros y ayudar a desarrollar los empleados de los demás ".

En una organización funcional o segmentada, el desarrollo del talento es a menudo una de las pocas cosas en las que un equipo de gestión puede trabajar en conjunto.

Es una herramienta de diagnóstico para el desarrollo.

Una reunión de revisión de talentos descubre fortalezas y debilidades tanto individuales como organizacionales. La caja de nueve sirve como una evaluación de necesidades para las acciones de desarrollo que deben tomarse. Muchas organizaciones ahora usan revisiones de talento de nueve casillas para discutir y acordar planes de desarrollo individual (IDP) para cada empleado.

La caja de nueve puede ser una herramienta muy efectiva para facilitar una discusión sobre el rendimiento y el potencial. Si bien no es perfecto y tiene sus inconvenientes inherentes, sus ventajas superan con creces sus desventajas.

Para obtener instrucciones específicas sobre cómo usar el cuadro de nueve en una revisión de talento, consulte Cómo usar la Matriz de nueve cuadros de rendimiento y potencial para la planificación y el desarrollo de la sucesión.