Principales habilidades interpersonales Valor de los empleadores con ejemplos

¿Qué son las habilidades interpersonales y por qué son importantes en el lugar de trabajo? Las habilidades interpersonales, también conocidas como habilidades de personas o habilidades blandas o habilidades de inteligencia emocional, están relacionadas con la forma en que se comunica e interactúa con los demás.

Cuando los empleadores están contratando, las habilidades interpersonales son uno de los principales criterios utilizados para evaluar a los candidatos. Independientemente del tipo de trabajo que tenga, es importante poder llevarse bien con sus compañeros de trabajo, gerentes, clientes y proveedores. Las habilidades interpersonales fuertes son esenciales para tener éxito en el lugar de trabajo de hoy.

¿Qué son las habilidades interpersonales?

Las habilidades interpersonales a veces se llaman habilidades de empleabilidad. La palabra "empleabilidad" es un indicio de la importancia de las habilidades interpersonales: son tan importantes que los gerentes de contratación realmente no quieren contratar candidatos sin ellos.

Muchas carreras requieren una interacción constante, si no constante, con otras personas. Esto es cierto incluso para trabajos que parecen favorecer a personalidades introvertidas y estilos de trabajo independientes. Por ejemplo, incluso si usted es un ingeniero de software, un escritor o un estadístico, aún necesita poder comunicarse y colaborar con su equipo.

Incluso si se destaca en los aspectos técnicos de su trabajo, si es un desastre con el que trabajar, su presencia en la oficina no será bien recibida.

Como resultado, es importante enfatizar sus habilidades interpersonales en su carta de presentación y currículum, y luego respaldar esas afirmaciones con su comportamiento durante las entrevistas de trabajo.

Cómo mostrar sus habilidades interpersonales

Es importante hacer referencia a sus habilidades interpersonales a lo largo del proceso de búsqueda de empleo. En primer lugar, puede incluirlos en su currículum, especialmente si su currículum presenta un resumen en la parte superior, o si su sección de historial de trabajo está formateada con párrafos, en lugar de viñetas. Esto se debe a que cada habilidad interpersonal a la que hace referencia debe estar conectada a una anécdota, o un ejemplo, de cuándo o cómo usó esta habilidad. Es más fácil hacerlo en un párrafo en lugar de en un punto.

Por ejemplo, podría decir: "Mi capacidad para motivar a las personas que gestiono se demuestra en la consistencia con la que cumplí y superé los plazos sin agotar a mi equipo". O: "Mis habilidades de liderazgo ayudaron a mi equipo a aumentar las ventas en un 10 por ciento. trimestre, a pesar del hecho de que muchos de nosotros éramos nuevos en el departamento ”. De esta manera, está demostrando lo que logró en lugar de simplemente lo que hizo.

En segundo lugar, incluya ejemplos similares de cómo utilizó sus habilidades interpersonales en el trabajo en su carta de presentación. Recuerda enfocarte en lo que has logrado usando estas habilidades.

Finalmente, prepárese para responder preguntas de la entrevista sobre sus habilidades interpersonales. Al igual que en su carta de presentación y currículum, proporcione una anécdota sobre una vez que demostró una habilidad particular en el lugar de trabajo y cómo usó esa habilidad para agregar valor a la compañía.

Recuerde, las acciones hablan más que las palabras, así que querrá asegurarse de que incorpora con éxito los rasgos que dice tener cuando interactúa con su entrevistador.Por ejemplo, si enfatiza cómo su comportamiento amistoso le ha brindado éxito en el lugar de trabajo, asegúrese de mostrarse cálido y accesible durante la entrevista.

Combina tus habilidades con el trabajo

Debe resaltar las habilidades que son más importantes para el trabajo específico que está solicitando. Un trabajo en ventas, por ejemplo, puede requerir excelentes habilidades de comunicación, la capacidad de desarrollar una relación y persuasión. Sin embargo, una posición de recursos humanos podría ser más adecuada para una persona con la capacidad de inspirar confianza y habilidades sólidas de resolución de problemas, motivación y mediación.

Revise la descripción del trabajo y haga una lista de las características que el empleador busca. Luego relacione sus calificaciones con el trabajo haciendo conexiones entre sus requisitos y sus habilidades y habilidades.

Las mejores habilidades interpersonales

Comunicación

Una de las habilidades interpersonales más importantes en cualquier trabajo es la comunicación. Ya sea que trabaje en TI, servicio al cliente, construcción o cualquier otra industria, deberá poder comunicarse de manera clara y eficaz con los demás. Tendrá que interactuar con otros a través de la comunicación oral y escrita. Algunos trabajos también requieren habilidades para hablar en público con eficacia.

Habilidades relacionadas:

• Comunicación no verbal
• Hablar en público
• Comunicación verbal

Manejo de conflictos

Si usted es un gerente o un empleado, es probable que necesite resolver conflictos en algún momento de su trabajo. Esto puede implicar resolver un problema entre dos miembros del personal, entre usted y un colega, o entre un cliente y su empresa. Tendrá que ser capaz de escuchar de manera justa a ambos lados y usar la resolución creativa de problemas para llegar a una solución.

Habilidades relacionadas:

• La resolución de conflictos
• Crítica constructiva
• Asesoramiento
• Mediación
• Resolución de problemas

Empatía

Parte de ser un buen gerente, empleado y colega es la capacidad de comprender y mostrar empatía por los demás. Si un cliente o colega llama con una queja, por ejemplo, deberá escuchar atentamente las preocupaciones de la persona y expresar compasión por su problema. La empatía es una habilidad importante que lo ayudará a llevarse bien con todos en el lugar de trabajo.

Habilidades relacionadas:

• Cuidando
• Compasión
• Diplomacia
• Diversidad
• Ayudando a otros
• Amabilidad
• Paciencia
• El respeto
• Sensibilidad
• Simpatía

Liderazgo

Incluso si no es un gerente, es importante tener alguna experiencia y capacidad de liderazgo. El liderazgo requiere poder motivar y alentar a otros y ayudar a un equipo a lograr el éxito.

Habilidades relacionadas:

• Alentador
• Confianza inspiradora
• Instruyendo
• administración
• Tutoría
• Motivación
• Refuerzo positivo

Escuchando

Escuchar es una habilidad que va de la mano con una buena comunicación. Si bien debe poder expresar sus propias ideas, también debe escuchar atentamente las ideas de los demás. Esto ayudará a sus clientes, empleadores, colegas y empleados a sentirse respetados y valorados.

Habilidades relacionadas:

• Escucha activa
• Investigación

Negociación

La negociación es una habilidad importante en muchos trabajos. Dependiendo del trabajo específico, puede implicar la creación de acuerdos formales (o contratos) entre clientes, o ayudar a otros colegas a resolver un problema y determinar una solución. Para ser un buen negociador, debe poder escuchar a los demás, usar la resolución creativa de problemas y llegar a un resultado que satisfaga a todos.

Habilidades relacionadas:

• Negociando
• Persuasivo

Actitud positiva

Los empleadores quieren contratar empleados que hagan de la oficina un lugar más brillante. Quieren personas con un comportamiento amistoso y positivo. Esto no significa que tenga que ser la persona más sociable en la oficina, pero debe estar dispuesto a desarrollar algún tipo de relación positiva con sus colegas.

Habilidades relacionadas:

• De comportamiento
• Desarrollar rapport
• Simpático
• Humor
• Redes
• Social

Trabajo en equipo

Incluso si su trabajo implica una gran cantidad de trabajo independiente, necesita poder colaborar con otros. El trabajo en equipo implica varias de las habilidades ya mencionadas: necesita poder escuchar a otros, comunicar sus propios objetivos, motivar a su equipo y resolver cualquier conflicto que pueda surgir.

Habilidades relacionadas:

• Colaboración
• Facilitación de grupo
• Trabajo en equipo
• Trabajo en equipo

Lista de habilidades interpersonales

Aquí hay una lista completa de las habilidades interpersonales para usar en currículos, cartas de presentación y entrevistas de trabajo.

• Escucha activa
• De comportamiento
• Cuidando
• Colaboración
• Consolador
• Comunicación
• Manejo de conflictos
• La resolución de conflictos
• Consultante
• Crítica constructiva
• Asesoramiento
• Pensamiento creativo
• Servicio al cliente
• Desarrollo de rapport
• Diplomacia
• Diversidad
• Empatía
• Alentador
• Flexibilidad
• Facilitación de grupos
• Ayudando a otros
• Humor
• Investigación
• Confianza inspiradora
• Instruyendo
• Entrevista
• Liderazgo
• Escuchando
• Mediación
• Tutoría
• Motivación
• Negociando
• Redes
• Comunicación no verbal
• Paciencia
• Persuasivo
• Refuerzo positivo
• Resolución de problemas
• Hablar en público
• Gestión de relaciones
• El respeto
• Responsabilidad
• Sensibilidad
• Social
• Simpatía
• Team Building
• Trabajo en equipo
• Tolerancia
• Comunicación verbal

Más habilidades esenciales en el lugar de trabajo

Revise una lista de las mejores habilidades para incluir en su currículum y LinkedIn, incorpórelas a su búsqueda de empleo y materiales de carrera, y mencionelas durante las entrevistas de trabajo para asegurarse de mostrar a los posibles empleadores que tiene las habilidades que está buscando.