¿Por qué el teletrabajo puede no funcionar para todas las organizaciones?

Las ventajas y desventajas de permitir que los empleados trabajen de forma remota, o el teletrabajo, han sido debatidos acaloradamente en el mundo laboral durante años. La tendencia actual es compatible con los horarios flexibles de los empleados, las adaptaciones laborales y permitirles trabajar al menos parte del tiempo de forma remota.

El trabajo a distancia aumenta a medida que los empleadores consideran los costos de proporcionar espacio físico para los empleados, el medio ambiente y el equilibrio entre la vida laboral y laboral de los empleados. De hecho, la investigación realizada por Kate Lister, un experto internacionalmente respetado y citado en teletrabajo (turnos de trabajo), y Tom Hamish indica que el trabajo a distancia regular creció un 61% entre 2005 y 2009 y que el 45% de los empleos en los EE. UU. Son compatibles con parte del teletrabajo. hora.

Se ha vuelto un lugar común escuchar que los empleadores no podrán reclutar a la próxima generación de trabajadores sin la flexibilidad que la Generación Y desea de su empleador. Además, con la guerra por el talento que se producirá a medida que los empleadores contraten habilidades y experiencias difíciles de encontrar en los próximos años, es posible que tengan que contratar empleados que no puedan trasladarse al sitio del empleador por razones de estilo de vida, familiares y relacionadas que incluyen dos parejas de carrera

Por lo tanto, cada vez más, la sabiduría en la calle, favorece los horarios flexibles que permiten a los empleados trabajar de forma remota, al menos parte del tiempo. Pero, una vez que algo así como trabajar de forma remota se convierte en una sabiduría común entre los empleadores, las desventajas hacen crecer su cabeza fea. Y, algunas desventajas incluyen trabajar con los gerentes para administrar con éxito los empleados remotos, mantener la productividad, el trabajo medible y la compatibilidad del trabajo.

Decreto de Teletrabajo de Yahoo!

En este entorno, la Directora Ejecutiva de Yahoo!, Marissa Mayer, envió una ola de conmoción a través del mundo de los negocios y los medios de comunicación cuando su Vicepresidenta Ejecutiva de Gente y Desarrollo, Jacqueline Reses, anunció nuevas reglas con respecto a que Yahoos trabajara de forma remota. (Reses, quien fue contratada por Mayer en septiembre de 2012, es responsable de la adquisición de talento y de los recursos humanos y corporativos y del desarrollo de negocios y liderazgo).

"Para convertirnos en el mejor lugar para trabajar, la comunicación y la colaboración serán importantes, por lo que debemos trabajar de lado a lado. Por eso es fundamental que todos estemos presentes en nuestras oficinas. Algunas de las mejores decisiones y Las ideas provienen de las discusiones en el pasillo y la cafetería, conocer gente nueva y reuniones improvisadas del equipo. La velocidad y la calidad a menudo se sacrifican cuando trabajamos desde casa. Necesitamos ser un Yahoo !, y eso comienza con estar físicamente juntos.

"A partir de junio, estamos pidiendo a todos los empleados con arreglos de trabajo desde casa que trabajen en Yahoo! oficinas ".

- Tomado de la nota interna que se envía a todos los usuarios de Yahoo! Personal.

Según Forbes, el principal enfoque de Mayer, comenzó con:

• "Comida gratis y iPhones, pero altas expectativas.
• "Concéntrese en dar una nueva vida a los productos principales de Yahoo! que, al mismo tiempo que generan un buen tráfico, necesitan una mejor participación y monetización
• "Reduciendo la burocracia innecesaria
• "Envío rápido
• "Centrarse en el usuario final
• "Mantener la pila de tecnología publicitaria"

El nuevo decreto que afecta a varios cientos de empleados remotos de tiempo completo y números desconocidos de Yahoos que trabajan de forma remota un par de días a la semana se produce cuando Mayer y Reses han tenido tiempo de aprender sobre la cultura.

Algunos comentarios iniciales expresaron su decepción por las elecciones que Mayer ha tomado como CEO. Por ejemplo, Lisa Belkin, escribiendo en la Correo Huffington, dice,

"Tenía una esperanza para Marissa Mayer. Pensé que mientras estaba rompiendo algunas barreras, convirtiéndose en la mujer ejecutiva más joven que jamás haya liderado una compañía Fortune 500, y ciertamente la primera en hacerlo durante el embarazo, podría asumir el desafío". de romper con muchos otros. Que usaría su plataforma y su poder para hacer de Yahoo! un ejemplo de un lugar de trabajo moderno y amigable para la familia. Que abrazaría el pensamiento de que las nuevas herramientas y tecnología merecen un enfoque igualmente nuevo para dónde y cómo se les permite a los empleados trabajar

"En lugar de eso, comenzó por anunciar que tomaría solo una licencia de maternidad de dos semanas, que podría haber sido todo lo que necesitaba, pero que envió el mensaje de que este tipo de realidades machistas, nunca ralentizadas por las molestas realidades. de la vida fuera de la oficina se esperaba de todos ".

los New York Times' Maureen Dowd también expresó su decepción por el "gran salto hacia atrás" de Yahoo!

"La súper geek de 37 años con apariencia de supermodelo era la directora ejecutiva más joven de Fortune 500. Y ella estaba en el tercer trimestre de su primer embarazo. Muchas mujeres estaban emocionadas ante la idea de que sesgara la contratación de mujeres que esperaban, o planeando ser, podría estar derritiéndose.

"Un par de meses más tarde, le dio a sus fans una pausa cuando el CEO de Yahoo tomó solo una pausa de maternidad de dos semanas. Ella construyó una guardería junto a su oficina a su propio costo, para facilitar el trabajo directo.

Dowd dijo además:

"Muchas mujeres se horrorizaron con las noticias de Yahoo, y señalaron que Mayer, con su penthouse en la parte superior de San Francisco Four Seasons, su Oscar de la Rentas y su contrato de cinco años por 117 millones de dólares, parece ignorar el hecho de que para muchos de sus menos Hermanas privilegiadas con niños pequeños, el teletrabajo es un salvavidas para una vida manejable ".

El teletrabajo puede no ser compatible con la colaboración óptima

Pero, otros no están de acuerdo con el teletrabajo como una solución óptima para la colaboración.

"La pregunta sorprendente que recibimos es: '¿Cuántas personas se teletrabajan en Google?'", Dijo Patrick Pichette, CFO de Google, en una charla en Australia la semana pasada. "Y nuestra respuesta es: 'Lo menos posible' … Hay algo mágico en compartir. Comidas. Hay algo mágico en pasar el tiempo juntos, en no tomar ideas, en preguntar en la computadora "¿Qué piensas de esto?" Estos son los momentos mágicos que creemos que en Google son inmensamente importantes para el desarrollo de su empresa, de su propio desarrollo personal y de construir comunidades mucho más fuertes ".

Mayer está rechazando una tendencia que muchos en los negocios consideran inevitable. En apoyo de su decisión, estos factores pueden haber llevado a la decisión.

• El Yahoo! La cultura está rota, por muchos informes. Con los CEOs en serie (seis en seis años) y los empleados internos que afirman que muchos de los empleados remotos están descontentos y que son productores bajos, Mayer puede sentir que necesita reunir a todos para construir una nueva cultura desde cero. Eso es difícil de hacer con empleados a los que rara vez se ve.
• Ella proviene de una cultura, en Google, donde se desalentó el trabajo a distancia debido a la creencia en la magia de la colaboración informal. Ella está acostumbrada a innovar en ese entorno y vio que tuvo éxito.

• Yahoo! hace años que sus competidores y Mayer puede ver esto como una forma de acelerar la innovación y la colaboración para llevar a Yahoo! Actual en los tiempos de la tecnología. Si las acciones de la Junta se miran históricamente, seis CEO en seis años no le envían un mensaje de apoyo a Mayer si no puede darle un giro a la compañía, rápidamente.
• Ella está dispuesta a perder un porcentaje de los empleados que sienten que esta decisión es draconiana, injusta, hostil para la familia y pensamiento retrospectivo. Esta puede ser su forma de reducción de personal.
• Mayer, famoso tomador de decisiones basado en datos, se sintió frustrado por Yahoo! estacionamientos con pocos autos en el trabajo, registros de red privada virtual o VPN verificados. Ella determinó que el teletrabajo de Yahoo! los empleados no se estaban registrando con suficiente frecuencia. Según Nicholas Carson en el Business Insider, ella usó estos datos para tomar su decisión.

¿Mayer de Yahoo! Tiene razón? Solo el tiempo dirá si está tomando buenas decisiones. Pero, las decisiones que está tomando pueden ser exactamente correctas para Yahoo! ahora mismo. Ben Waber, PhD, Presidente / CEO de Sociometric Solutions y autor del próximo libro, People Analytics: cómo la tecnología de detección social transformará los negocios y lo que nos dice sobre el futuro del trabajo (FT Press, mayo 2013) dice que lo son.

Waber, que es un científico visitante en el MIT Media Lab, dice que la investigación con datos de sensores y comunicación digital y el análisis de resultados proporciona una comprensión de cómo trabajan y colaboran los empleados. Argumenta que trabajar en el sitio es más productivo y Yahoo! tiene razón por estas razones. Él dice:

• "Hay una gran diferencia entre trabajar a distancia ocasionalmente y trabajar desde casa todos los días del año. El teletrabajo ocasional permite a las personas lidiar con eventos únicos y promueve un ambiente de trabajo menos estresante. El trabajo remoto, sin embargo, significa que carece de una conexión social con sus colegas. En general, esto se relaciona con una menor satisfacción laboral para toda la compañía, una mayor rotación y menor productividad.
• "Hay muchos beneficios a largo plazo de la coubicación. Chocar con personas en el pasillo puede crear nuevas conexiones que conduzcan a nuevas ideas. Al conocer mejor a sus colegas, también puede encontrar mejores maneras de comunicarse con ellos y apoyarlos si tienen problemas personales.

• "Particularmente relevante para Yahoo, en los datos de una compañía de software, encontramos que los grupos de programación remota eran un 8% menos propensos que los grupos de ubicación conjunta a comunicarse sobre las dependencias críticas de software".

El teletrabajo y los empleados remotos pueden trabajar para algunas organizaciones de manera bastante efectiva, como he informado en el pasado, cuando existen buenas decisiones y efectividad de gestión. Pero, para algunas organizaciones, las necesidades actuales deben anular el compromiso de proporcionar un entorno de trabajo que tenga en cuenta el deseo de los empleados de trabajar a distancia para equilibrar el trabajo y la vida.

La mala gestión tradicional de Yahoo!, La cultura fracturada, el entorno de pensamiento de falla y la incapacidad para abordar el desempeño deficiente de los empleados, exigen esfuerzos heroicos. Mayer se ha resistido a la crítica. El resto de nosotros puede aprender tanto de su valor como de la posibilidad de que el teletrabajo no sea el adecuado para todas las organizaciones, todo el tiempo o incluso parte del tiempo.

Más relacionado con el teletrabajo

• Top 10 tendencias de recursos humanos de la década
• Cómo negociar un horario flexible
• Horario de trabajo Elecciones Empleados Amor