Consejos para crear una plantilla de formulario de testimonio

Los testimonios son una poderosa herramienta de ventas cuando se manejan correctamente y los testimonios de los clientes son a menudo el tipo más efectivo, ya que también son los más creíbles. El vendedor sabio reunirá un grupo de testimonios para usar en convencer a los clientes potenciales para comprar.

Entreviste a tus clientes

La forma más efectiva, aunque lenta, de obtener testimonios es entrevistar a sus mejores clientes, escribir un testimonio que incluya citas directas y precisas e imprimirlo en un formato de aspecto profesional, como una carta o un folleto. Este proceso requiere algo de planificación, ya que tendrá que ubicar a los clientes que estén dispuestos a ayudar, establecer un horario para entrevistarlos y hacer la redacción real del testimonio.

Forma preparada

La siguiente mejor manera es tener un formulario escrito previamente para que los clientes interesados ​​lo completen, y luego incluir las citas de este formulario en una plantilla de testimonios estandarizada. Este método toma mucho menos tiempo y produce resultados más rápidos, pero generalmente resulta en un producto final menos efectivo.

Un método que simplemente no funciona es sentarse y esperar a que sus clientes le coloquen testimonios. Triste pero cierto, si su producto está funcionando bien para el cliente, no lo piensan. El único momento en el que es probable que surja en la mente del cliente es cuando algo va mal, en cuyo caso es poco probable que lo colme de testimonios.

Idealmente, querrá recopilar testimonios de una amplia gama de tipos de clientes. Cuanto más conectado esté el prospecto con el cliente en el testimonio, mejor, por lo tanto, tener muchas muestras posibles aumenta las probabilidades de encontrar una buena combinación para un prospecto difícil. También demuestra que su producto funciona bien para muchos tipos diferentes de clientes.

Testimonios

Si su negocio es nuevo o está vendiendo un producto nuevo y no tiene muchos clientes, puede obtener testimonios de todos modos al entregar muestras gratuitas de su producto a cambio de una evaluación escrita de los destinatarios. Asegúrese de incluir la información en algún lugar donde pueda usar citas de ellos en sus materiales de marketing.

Notas de agradecimiento

Es de esperar que ya envíe notas de agradecimiento a nuevos clientes justo después de cerrar una venta. Puede incluir una solicitud de testimonio en la nota de agradecimiento en sí, y pronto recibirá testimonios. Sugiera que le envíen por correo electrónico algunas líneas sobre sus experiencias con su producto, o incluya el formulario de solicitud de testimonio preescrito mencionado anteriormente con la nota.

Si necesita acumular una gran cantidad de testimonios rápidamente, intente ofrecer algún incentivo a los clientes. Puede ser tan simple como apelar a su orgullo al decirles que su nombre y su historia aparecerán en sus documentos de mercadeo, o puede ofrecer un cupón, un regalo gratis u otro incentivo para que los testimonios lleguen.