Siete ideas para fortalecer el rendimiento de tu equipo

La teoría sugiere que los grupos deberían superar a los individuos para generar ideas y tomar decisiones efectivas. La teoría no ha pasado mucho tiempo trabajando en grupos.

Sí, me encanta el potencial de los equipos: es tremendo y emocionante, y, sin embargo, pocos grupos sobreviven intactos para darse cuenta de su potencial. El difunto investigador del gran equipo, J. Richard Hackman, resumió toda una vida de investigación sobre la formación de equipos con la cita: "No tengo ninguna duda de que cuando tienes un equipo, existe la posibilidad de que genere magia, produciendo algo extraordinario … pero no cuentes con ello".

Para mi dinero, la frase clave aquí es: "… pero no cuente con ello".

El desarrollo del equipo requiere un trabajo duro deliberado y hay muchas partes móviles. Me gusta comenzar con los fundamentos de los roles y el propósito, y luego ayudar a los grupos a aprender cómo atacar creativamente los problemas. Parte de esto implica estimular nuevas ideas. Aquí hay siete ideas fáciles y de bajo costo que prácticamente garantizan tener un gran impacto en la creatividad y el rendimiento de su equipo. Úsalos con gran salud y siéntete libre de improvisar.

7 ideas para fortalecer la creatividad y el rendimiento del equipo:

1. Renovar en torno al propósito. Una de las causas principales de los problemas de rendimiento del grupo es la falta de conectividad para un propósito de arqueo y motivación. Si bien no todos los equipos están encargados de tareas de tipo salvar el mundo, es posible elevar el propósito del departamento o el propósito del proyecto a un nivel más alto y significativo.

Si su equipo de proyecto está trabajando en una parte clave del desarrollo de nuevos productos que es esencial para la estrategia de la empresa, asegúrese de recordarles este punto regularmente. Si está liderando un grupo funcional, defina una carta o misión para el equipo que se adapte bien a la misión de la empresa. Un enfoque alternativo es enfocar al equipo alrededor de métricas significativas o comparar el desempeño de su equipo frente a los líderes de la industria o del mercado.

2. Aclarar roles. Haga que todos en su equipo completen este ejercicio por su cuenta y luego lo compartan con el grupo: "Al final de este proyecto (o mi tiempo en este equipo), ¿qué dirán mis compañeros de trabajo que hice?" Después de leer su propia descripción en voz alta, anime a todos a convertir su respuesta en su propia declaración de misión personal o carta constitutiva para su papel en el equipo. Asegúrese de que estas declaraciones de misión sean visibles para que todos los miembros del equipo las vean.

3. Estudia a los innovadores.. Elija una empresa que sea notablemente innovadora y exitosa en el área de enfoque de su equipo (fuera de su industria) y cree un ejercicio de asociación. Por ejemplo, si dirige un equipo de servicio al cliente en una empresa de piezas industriales, intente hacer la pregunta: “¿Cómo cambiaría Zappos (minorista de calzado en línea) nuestro servicio al cliente?” Si está en TI, intente, “¿Cómo cambiaría Google / Amazon? ¿Aprovecha nuestros datos? ”Divida a su equipo en pequeños grupos para explorar estos temas y pídales que regresen en 30 días con un informe que describa las ideas.

Felicitaciones si puedes poner algunas de las ideas en acción.

4. Crea un adversario. Nada alimenta la emoción y galvaniza el trabajo en equipo como un malvado adversario dispuesto a evitar que usted y sus colegas cumplan con los pagos de su hipoteca. Si tienes un competidor sólido y malvado, ¡genial! Simplemente estudie e informe sobre lo que están haciendo y desafíe a su equipo a que los supere o los supere. Si no tienes un competidor ya hecho, considera inventarte uno. Un CEO escribió comunicados de prensa semanales que describían las maquinaciones de un competidor imaginario como una herramienta para estimular la energía y creatividad de su equipo.

Si bien todos sabían que el competidor era imaginario, el enfoque estimuló un conjunto muy rico de ejercicios de planificación y respuesta de escenarios.

5. Mejora la calidad de la discusión enseñando a tu equipo a hablar. Invierta unos pocos dólares y horas leyendo el libro "Seis sombreros para pensar" de Edward De Bono y use su enfoque de pensamiento paralelo para obtener lo mejor de las discusiones grupales. Es fácil facilitar el proceso de enfocar a todo el grupo en un tema (sombrero) a la vez, incluidos datos / evidencia, emociones, ideas, riesgos, oportunidades, beneficios. Notará rápidamente que esta técnica reduce la rotación de discusiones y mejora dramáticamente la generación de ideas y el desarrollo de soluciones.

6. Desarrollar respuestas creativas a problemas a través de marcos alternativos.. Comience trabajando con su equipo para enmarcar (describir) los problemas de más de una manera distinta. Por ejemplo, el lanzamiento de un nuevo producto de un competidor puede ser una amenaza o puede ser una oportunidad. Anime al equipo a enmarcarlo primero como positivo o negativo y luego a desarrollar posibles soluciones basadas en la selección del marco.

Una vez que la discusión inicial sobre el encuadre haya seguido su curso, seleccione el otro marco y desarrolle un conjunto completamente nuevo de posibles respuestas o soluciones. El enfoque generará discusiones ricas y una variedad de opciones para su consideración.

Los gerentes efectivos utilizan esta técnica a nivel grupal e individual. Para una forma avanzada de enmarcar, una vez que se desarrollen los enfoques positivos y negativos, pregunte al equipo qué harían si ninguno de los enfoques estuviera disponible.

7. Practicar antropología sin licencia. Si los presupuestos lo permiten, envíe a su equipo fuera de la oficina en busca de ideas e ideas. Desde estudiar a los clientes usando sus ofertas hasta observar a los clientes de sus clientes, la observación cuidadosa puede producir resultados procesables. Un cliente envió un equipo a sus clientes para observar un "día en la vida de los datos" e identificó una serie de nuevas ideas de productos y servicios para su empresa de software.

También soy un fan de enviar grupos a entornos muy únicos. Considere enviar equipos a museos, conciertos, exposiciones o incluso parques de atracciones. Pídales que observen las operaciones, el servicio al cliente, el marketing, cómo responden los clientes a las ofertas y luego desafíelos a relacionar esas observaciones con su propio negocio. Haga un esfuerzo para facilitar la discusión de comentarios y, lo que es más importante, desafíe al equipo a identificar una o más ideas para poner en acción.

La línea inferior por ahora:

El rendimiento del equipo es una cosa horrible de perder. Invierte un poco de tiempo y podrías generar un poco de magia y producir algo extraordinario.