Más allá de la contratación y el despido: ¿Qué es la gestión de recursos humanos?

La Gestión de Recursos Humanos (HRM, por sus siglas en inglés) es la función dentro de una organización que se enfoca en el reclutamiento, la administración y la dirección y orientación de las personas que trabajan en una organización. Como puedes imaginar, todos los procesos y programas que son tocados por las personas son parte del reino de Recursos Humanos. Los procesos en el lugar de trabajo que interactúan con los clientes y empleados potenciales también son componentes en el mundo de los recursos humanos.

Los miembros del departamento de HRM proporcionan el conocimiento, las herramientas necesarias, la capacitación, los servicios administrativos, la capacitación, el asesoramiento legal y de gestión, y la supervisión de la gestión del talento que el resto de la organización necesita para una operación exitosa.

Muchos departamentos de recursos humanos son responsables del desarrollo de la organización que genera la cultura de la organización. Se les asigna responsabilidades de supervisión para garantizar que su organización cree equipos de manera adecuada e inspire el empoderamiento de los empleados.

Los miembros del personal de recursos humanos son parcialmente responsables de garantizar que la organización tenga una misión, visión y valores generales que se compartan y que proporcionen una razón general para que los empleados quieran trabajar para su organización. Estos elementos son inspiradores y ayudan a los empleados a sentirse como si fueran parte de algo que es más grande que ellos mismos.

Las actividades adicionales patrocinadas por la administración de recursos humanos pueden incluir la participación de los empleados y la comunidad. Son mentores frecuentes y miembros de equipos de empleados que abordan donaciones filantrópicas, actividades de compromiso de empleados y eventos que involucran a familias de empleados.

Gestión de Recursos Humanos y Jefes de Línea.

Las funciones de gestión de recursos humanos también las realizan los gerentes de línea que son directamente responsables del compromiso, la contribución y la productividad de los miembros del personal de informes. En un sistema de gestión de talento totalmente integrado, los gerentes desempeñan un papel importante y se responsabilizan del proceso de contratación. También son responsables del desarrollo continuo y la retención de empleados superiores.

Las organizaciones también realizan funciones y tareas de gestión de recursos humanos mediante la externalización de diversos componentes a proveedores y proveedores externos. Las tareas que se subcontratan con mayor frecuencia son aquellas que le quitan tiempo y energía a los recursos humanos de las actividades de recursos humanos que proporcionan el valor más estratégico para la empresa.

Este outsourcing con más frecuencia involucra funciones de nómina, pero los proveedores y consultores externos pueden ayudar a una organización con HRM de muchas maneras. Específicamente, muchos departamentos de recursos humanos subcontratan la verificación de antecedentes, la administración de beneficios, la capacitación como la capacitación sobre el acoso sexual, el personal temporal y la producción de manuales para empleados, manuales de políticas y planes de acción afirmativa.

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Míralo ahora: por qué los recursos humanos son ahora más importantes que nunca

Enfoque cambiante de HRM

La gestión de recursos humanos es la función organizativa que trata o proporciona liderazgo y asesoramiento para tratar todos los problemas relacionados con las personas en una organización. HRM, como tal, se ocupa de la compensación, la contratación, la gestión del rendimiento, el desarrollo de la organización, la seguridad, el bienestar, los beneficios, la motivación de los empleados, la comunicación, la administración y la capacitación.

HRM es también un enfoque estratégico e integral para gestionar a las personas y la cultura y el medio ambiente en el lugar de trabajo. Una gestión de recursos humanos eficaz permite a los empleados contribuir de manera efectiva y productiva a la dirección general de la empresa y al logro de las metas y objetivos de la organización.

HRM se está alejando del personal tradicional, la administración y los roles transaccionales, que son cada vez más subcontratados. Ahora se espera que la función de gestión de recursos humanos agregue valor a la utilización estratégica de los empleados y garantice que los programas recomendados e implementados por los empleados tengan un impacto positivo en la empresa.

Las nuevas expectativas de HR

Se acabaron los días en que el personal de recursos humanos recibió instrucciones del equipo ejecutivo en cuanto a sus prioridades y necesidades. Ahora se espera que RRHH se siente en la mesa ejecutiva y recomiende procesos, enfoques y soluciones empresariales que mejoren la capacidad de las personas de la organización para contribuir de manera efectiva.

El nuevo rol de HRM implica la dirección estratégica y las métricas y medidas de HRM para demostrar su valor. Los empleados que trabajan en HRM deben demostrar su valor manteniendo a su empleador y compañía a salvo de los juicios y el caos resultante en el lugar de trabajo. Deben realizar un acto de equilibrio para atender a todas las partes interesadas de una organización: clientes, ejecutivos, propietarios, gerentes, empleados y accionistas.

Es difícil subestimar la importancia de una función de gestión de recursos humanos moderna y efectiva dentro de una organización. Un empleado que se retiró de HRM hace veinte años no reconocería la competencia y la capacidad de las mejores organizaciones de HRM en la actualidad. Puedes elegir mover tu función de HRM fuera de los días oscuros y hacia la luz. Las organizaciones que lo hacen son mejor servidas.

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