Desafíos de la tecnología de recursos humanos y la función de contratación

Contratar e involucrar empleados de alto potencial nunca ha sido más desafiante para las organizaciones, sin embargo, es uno de los componentes más críticos de una estrategia empresarial competitiva. Mantenerse competitivo y crecer en medio de la agitación empresarial, social y tecnológica presenta a los departamentos de Recursos Humanos una amplia gama de desafíos para lograr incluso las actividades más tácticas.

Hacer lo que se requiere y contribuir a la estrategia comercial general en un entorno con recursos limitados es un problema que la mayoría de los profesionales de recursos humanos conocen muy bien. Satisfacer esos desafíos y contribuir activamente al éxito de la empresa requiere enfoque, planificación y tecnología que se alinee y respalde la estrategia de recursos humanos.

La fuerza laboral de hoy tiene diferentes expectativas sobre la forma en que quieren trabajar y las herramientas que desean utilizar para realizar su trabajo. La creación de procesos de colaboración y el uso de tecnología que permita el flujo de información puede crear una experiencia que conduce a una fuerza laboral más comprometida. Sin embargo, crear experiencias de empleados positivas y atractivas está directamente vinculado a las opciones de tecnología de Recursos Humanos.

Enfrentando el desafío de la tecnología de recursos humanos

Las organizaciones de recursos humanos son usuarios experimentados de la tecnología. Sin embargo, esa tecnología ha evolucionado y cambiado bastante en la última década. La tecnología de recursos humanos, o un conjunto de productos (o servicios) que automatizan los procesos de recursos humanos, a menudo se denominan una suite.

Puede usar el término suite de varias maneras, que varían desde productos de un solo proveedor que están integrados con otros productos por la misma compañía hasta grupos de productos de múltiples proveedores que se usan juntos para automatizar un área comercial funcional.

Por lo tanto, hoy, conjunto puede significar un conjunto de productos preintegrados proporcionados por un solo proveedor, o también puede referirse a un grupo de servicios de software que habilitan las funciones requeridas para operar una organización de recursos humanos sin importar el origen o el proveedor.

Las razones para usar un paquete de software de recursos humanos también han evolucionado bastante, pero los conceptos básicos siguen siendo importantes hoy en día. Es importante que la solución:

• automatiza tantas tareas como sea posible,
• proporciona una tasa de error reducida,
• soporta análisis de datos profundos, y
• Ofrece opciones de autoservicio a los empleados.

La automatización y una mejor optimización de los procesos permiten que los recursos humanos se vuelvan más estratégicos y se centren en sus tareas más importantes, como el reclutamiento de talentos, la gestión, la retención y la experiencia de los empleados.

Procesos centrales y sistemas interoperables.

Es una tarea difícil encontrar una solución que permita las experiencias positivas de los empleados y facilite los objetivos estratégicos de recursos humanos mientras automatiza las operaciones tácticas diarias. Existe una cantidad abrumadora de opciones para los sistemas de tecnología y los proveedores, pero los empleadores deben hacer que la alineación estratégica sea un criterio de selección clave.

La organización de recursos humanos debe alinearse con la estrategia empresarial y elegir un sistema de apoyo. Al evaluar las suites de recursos humanos, los gerentes de recursos humanos deben hacer preguntas como éstas para garantizar que la solución satisfaga las necesidades de su negocio. Las preguntas clave incluyen:

• ¿Puede el sistema automatizar todos los procesos centrales de recursos humanos, facilitar una forma moderna de trabajo, incluida la colaboración integrada dentro de todos los procesos, y ejecutar esas operaciones tácticas de manera aceptable? En resumen, ¿el sistema cumple con los requisitos empresariales centrales de Recursos Humanos?
• ¿La suite de recursos humanos optimiza las funciones críticas y contribuye a los objetivos comerciales de la empresa? Estas funciones críticas deben incluir formas modernas de encontrar y atraer empleados talentosos, desarrollar las habilidades de los empleados y proporcionar contingencias para administrar las brechas de talento.

• ¿La suite de recursos humanos proporciona una manera de crear procesos de recursos humanos de extremo a extremo y la integración completa de datos que proporciona un modelo de datos único? Las empresas necesitan agregar y acceder a una imagen de datos completa, independientemente de la función involucrada. Esto es esencial para la organización de recursos humanos que está tratando de ejecutar procesos de recursos humanos de extremo a extremo al tiempo que maximiza la experiencia positiva de los empleados.

Talento, Dirección Estratégica y Cambio.

RR.HH. ha superado el antiguo paradigma del departamento de personal y está en posición de agregar un valor estratégico significativo a su negocio. El cambio está relacionado con el cambio a empresas impulsadas por la información, lo que ha elevado el valor del talento y la realización de que es un recurso crítico.

Las elecciones tecnológicas que realiza una organización deben automatizar y habilitar las funciones básicas de Recursos Humanos, pero también deben respaldar la misión estratégica de Recursos Humanos hoy en día en las organizaciones. Es un desafío difícil, pero el conjunto de productos adecuado permitirá el cumplimiento de las tres necesidades comerciales.