Home Call Center Empresa: BSG VoiceLog

Industria:

Call center, servicios de verificación.

Descripción de la compañía:

Con sede en San Antonio, TX, BSG (Billing Services Group) es un BPO especializado en “soluciones de pago que maximizan el valor de la factura telefónica local”. Esto incluye ofrecer a los clientes servicios de verificación de terceros a través de la tecnología de grabación de llamadas de VoiceLog a través del hogar. agentes de call center.

Tipos de posiciones de trabajo en casa:

BSG trabaja con contratistas independientes solo en su división de trabajo en casa; no contrata trabajadores a domicilio para el empleo tradicional. Necesita agentes entrantes que hablen inglés o español o que sean bilingües para verificar las llamadas de ventas realizadas por los agentes de la compañía telefónica. Los agentes de verificación usan una secuencia de comandos y hacen una serie de preguntas a los clientes de la compañía telefónica que están cambiando su servicio. Las horas están disponibles desde las 8 am hasta la medianoche, hora del este, en turnos de 2, 3, 4, 5 o 6 horas a la vez. El pago es de $ 8.50 por hora para estos trabajos telefónicos que no son de venta.

Se requiere entrenamiento pero no se paga; sin embargo, no hay tarifas para los agentes asociados con la capacitación (lo que ocasionalmente puede ser el caso para contratistas independientes). La capacitación se realiza a través del teléfono de larga distancia, pero el servicio de larga distancia no se requiere una vez que se termina la capacitación.

Requisitos para el puesto:

Debe ser un ciudadano de los Estados Unidos, con un número de Seguro Social, que reside dentro de los Estados Unidos. Debe tener al menos 18 años de edad y poder pasar una verificación de antecedentes. Se prefiere un año de experiencia de servicio al cliente en un centro de llamadas, y los agentes deben ser confiables, amigables y tener un tono de voz uniforme en todas las situaciones.

No en los Estados Unidos? Encuentre un trabajo de centro de llamadas en Canadá o un trabajo en uno de estos Trabajos globales de trabajo en casa.

Requisitos de la oficina en casa:

Los agentes necesitan una oficina doméstica silenciosa con una computadora que ejecute Windows Vista o 7 o MAC OS X, 2 GB de RAM, 4 CPU de 1.6 GHz (procesador) o superior, Microsoft Word y Excel, Internet Explorer 8.0 o superior. También deben tener cable o DSL de alta velocidad a Internet, una impresora, una dirección de correo electrónico en un proveedor que permita archivos adjuntos grandes, una cuenta de AOL Instant Messenger. Ya debe estar instalado un segundo teléfono fijo en su hogar. Tendrá que estar dedicado a aceptar llamadas entrantes y no tener funciones de llamada (llamada en espera, correo de voz, etc.).

Los requisitos son bastante típicos de la mayoría de las empresas de centros de llamadas en el hogar. Ver más de los requisitos típicos de oficina para centros de llamadas de casa.

Solicitando trabajos de BSG:

Envíe su solicitud a través del sitio web de BSG. Los solicitantes son contactados cuando hay vacantes. Las solicitudes de candidatos calificados se mantendrán durante seis meses.

Para obtener más trabajos de teletrabajo, consulte este directorio de empresas que trabajan desde casa. Para obtener más perfiles como este, vea los perfiles de la empresa del centro de llamadas de trabajo en casa.